Список вопросов
Требуется уточнение

Обслуживание на "банки.ру"

25.04.2024 09:07
73
Банк ДОМ.РФ

Вновь назначенный руководитель направления подразделения "Качество сервиса" Марченко Е. не удосужилась даже разместить своё фото, тем самым показывая своё пренебрежение к клиентам банка! В принципе не удивительно, исходя из опыта общения с предыдущим нащальником, "моим другом" максимкой.

Добрый день!

Я активно работаю над решением данного вопросам вместе с коллегами ООО ИА «Банки.ру». 

Прошу уточнить, какой вопрос к вас возник? 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Открытие в банке Дом.РФ через Банки.ру
Банк ДОМ.РФ

Могу ли я открыть вклад с бонусом 3,5-% в банке Дом.Рф на сумму 15.000.000 руб.? Как осуществляется перевод через Б... Читать полностью

Ускорение по снятию обременению
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Просьба по ускорению снятия обременения в связи с тяжелой сложившейся ситуацией. 17.06.2025 направлено... Читать полностью

Заявка на кредит
Банк ДОМ.РФ

Подавала заявку 3 июня на потребительский кредит. Подскажите,когда будет ответ по ней? Деньги нужны для рефинансиро... Читать полностью

Промовклад для новичка, где искать заявку на открытие?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заполнила и подписала заявку на вклад 91 день + бонус в Дом.РФ. Вышла из профиля, сновазашла и где те... Читать полностью

Я закрыла досрочно вклад вчера.Статус вклада «закрыт».На счет деньги не поступили.В чем дело???
Банк ДОМ.РФ

Оператор Читать полностью

Не могу войти в личный каб
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью

18.06.2025 Другое
ДОМ.РФ повысил ставку по IT-ипотеке с 5% до 17,5% — прошу вернуть льготу
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, представители Банка ДОМ. РФ 1. Что произошло
16 июня 2025 г. получила SMS:«…изменение с 01.06.2025 г.... Читать полностью

Повысили ставку по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

тут необходимо отметить что в самом кредитном договоре нет явного требования о ежегодном предоставлении информации,... Читать полностью

Здравствуйте. Как позвонить в офис дом рф Москва марино . Вопрос к специалисту занимающемуся социальной ипотекой московской области
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте как позвонить в офис Москва марино. Нужно связаться со специалистом занимающимся социальной ипотекой д... Читать полностью

Как увидеть договор вклада?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Открыла вклад в ДОМ.РФ через Банки.ру. А договор в личном кабинете не открывается. Пишет ошибка файла... Читать полностью

Последние вопросы по теме
снять все заявки на вклады
Банк ДОМ.РФ

Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью

снять все заявки на вклады
Банк ДОМ.РФ

Почему нет возможности снять все заявки на вклады? Читать полностью

CМС рассылка на телефон
Банк ДОМ.РФ

День добрый. На протяжении уже месяца на мой номер мобильного телефона от имени Ваше банка "Bank_DOM.RF" поступают... Читать полностью

Обслуживание на "банки.ру"
Банк ДОМ.РФ

Ждём фото... Хотя и эта проблема описывается вами в ввиде отписок (всё в стиле перелыгина). При дальнейшем неуважен... Читать полностью

Обслуживание на "банки.ру"
Банк ДОМ.РФ

Всё с вами ясно, дело перелыгина живее всех живых... Читать полностью

Обслуживание на "банки.ру"
Банк ДОМ.РФ

Альфа банк уверяет, что не является партнёром банка ДОМ.РФ  Читать полностью

Обслуживание на "банки.ру"
Банк ДОМ.РФ

Сообщаю о невозможности внесения наличных денежных средств используя карты банка ДОМ.РФ через банкоматы Альфа банка... Читать полностью

Обслуживание на "банки.ру"
Банк ДОМ.РФ

Обращения были в Альфу, партнерство с ДОМ РФ опровергли, зато Фадеева А. и на выделенной Vip линии ДОМ РФ говорят о... Читать полностью

Обслуживание на "банки.ру"
Банк ДОМ.РФ

Куда уж ещё подробнее?! Банкоматы Альфы не принимают наличку, а безответственные сотрудники ДОМ РФ утверждают обрат... Читать полностью

Обслуживание на "банки.ру"
Банк ДОМ.РФ

Персональный менеджер Фадеева А. утверждает о возможности внесения налички через банкоматы Альфа. Тоже твердят на в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерное списание
Сбербанк

Здравствуйте!29 октября 2023 года с меня была списана сумма 15300 рублей по судебному приказу 2-561/2023-206 от 29.... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк не выдает транш по заключенному кредитному договору
Сбербанк

Здравствуйте!26.12.2023 мной был подписан ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ № 75663257-НКЛ с бан... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Получение платежных документов в отделении банка
ВТБ

На данный момент я не имею доступа к приложению вашего банка, мне необходимо предоставить в сторонний банк сведения... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет пользователя
ВТБ

Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью

Почему не прошел отзыв как узнать

Почему не проходит отзыв распишите пожалуйста Читать полностью

Проблема с отправкой письма на почту karantin_knnew@vtb.ru
ВТБ

Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью

Вывод созаемщика по ипотеке
Альфа-Банк

Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Прошу помощи в разъяснении ситуации с Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью

18.06.2025 Другое
как отписатся от рассылок

как отписатся от рассылок вашей организации слишком уж вы надоедливые Читать полностью

Завещательное распоряжение.
Россельхозбанк

Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью