62
Самая ужасная клиентоориентированность - это альфа банк. У бесплатной карты и дебетовой и кредитной есть условия мелким шрифтом и карты не бесплатные, нет бесплатного обслуживания (нужно соблюсти ряд условий для дебетовой и для кредитной только год дается). Но это ладно, быстро понял про мелкий шрифт и попытался закрыть все карты, все счета которые успел открыть в этом банке... отключил в настройках видимость в сбп по номеру телефона и тут началось самое интересное. Даже при всех отключенных настройках видимости в сбп, уже при закрытых всех счетах альфа банк предлагает переводы на себя :-) (повторюсь, в личном кабинете все настройки и связи с сбп выключены) скриншоты через день направлял в техподдержку из других банков, как мне переводят средства через сбп и вылазит альфа банк :-) для чего тогда настройки нужны в ЛК? они ведь не работают! Изначально после закрытия счетов уверяли, что все связи и все счета закроются 26. 04.20024, звоню в назначенную дату уточнить закрылись ли все счета в столь отвратительном банке? - и о чудо, закрытие теперь будет 03.06.2024!! Что за волшебство там происходит? почему снова дата закрытия пенеслась?? сколько раз будет перенос даты закрытия?
техподдержка ни как это не объясняет, говорят, что ни чем помочь не могут ) и с сбп и с закрытием счета раньше 03.06 ни чего не получится, снова ждите (это же говорили до 26.04)
понимая, что у банка методы, как у матерого мошенника записывал все разговоры с поддержкой на диктофон. придется еще на ютубе отзыв пилить со всеми скринами и переговорами.
просто поражаюсь клиентоориентированности. я уже 100 раз пожалел, что связался с этим банком, но банк не хочет от себя отпускать )
оставив подобный отзыв на отзовике мне на неделю отключили привязку и видимость альфа банка в сбп на моем номере, но продержался банк неделю, снова подключил сбп на мой номер сегодня ))
хотелось бы спросить, вы реально думаете, что таким отношением клиента можно удержать?
я сожалею, что связался с вами
в общем отзывы оставляю везде где могу, дальше уже будет написание всей истории в ЦБ и ютуб, может хоть они помогут отвязаться от этого банка
по ощущениям будто связался с мошенниками.
Приветствую!
Ответили вам в рамках отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью
Добрый день. 28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года и никогда не имел проблем. В тот... Читать полностью
Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке. С какой стати вы берете комиссию за перевод и снятие с дебетой... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в Альфа Банк с просьбой снять ограничени через Почту России, ответа нет , вам писал несколь... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью
банк мошенников, никогда не посоветую альфа банк! Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Можете пожалуйста посмотреть мой написанный отзыв одобрен о банке Альфа банк Читать полностью
Значит вы согласны, что вы обманываете людей!Что и требовалось доказать! Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью