53
Здравствуйте, ситуация следующая 26-27.04.2024г. проходили операции с криптовалютой USDT, 28.04.2024г. без каких-либо уведомлений банк заблокировал личный кабинет и карту, при звонке на горячую линию сказали что разблокировать и получить денежные средства можно при личном посещении банка, в моем городе нет отделения банка, пришлость ехать 360км. для посещения, при посещении выдать денежные средства отказались сославшись не пойми на что, оставил первое обращение в ответ на него получил стандартную отписку и запрос предоставления документов по сделкам, происхождения денежных средств и пр., при повторном обращении уже с документами подтверждающими происхождения денежных средств, а так же полность расписал экономическую целесообразность операции с приложением всех возможных документов в данной ситуации получил точно такую же отписку как и в первый раз, сотрудник который отвечал на второе обращение ответил шаблонно даже не пытался разобраться и даже просто прочитать о чем было расписанно, получается что банк незаконно удерживает мои денежные средства с 28.04.2024г., а так же вынуждает каждый раз кататься по 360км. туда и обратно для обращения в отделение. На мои просьбу дистанционно предоставлять документы банк отказывает, закрыть счет и выдать средства также отказывает. В связи с этим будет направлена жалоба в ЦБ, а так же заявления в суд за незаконное удержания с требованием покрытий всех издержек на дорогу, гостиницы и пр.
Так что если не хотите чтобы Вам заморозили без оснований Ваши денежные средства лучше отказаться от пользования данным банком.
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.
Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы о происхождении денег на счёте от 26 апреля 2024. Попросите отправителя предоставить заверенные справки по этим переводам. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день. Подскажите хотя бы примерный срок ответа по обращениям 1011355291 и 1011354994. Просто уже прошло боль... Читать полностью
Спасибо, ожидаю ответа. Читать полностью
Добрый вечер как оставить отзывы банку Читать полностью
Альфа-Банк громко анонсировал начисление бонусов за 3х приведенных в банк друзей - по 1500 за каждого после получен... Читать полностью
Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицамЯ располагаю информацией о том, что сотрудники Альфа Банка и дейст... Читать полностью
Альфа-Банк выставляет второй месяц подряд счета на оплату от ИТЦ Расчет Капремонт ИНН6691402442, которые не имеют... Читать полностью
С мая 2025 года я заблокирована по вашей инициативе. 5 июня ограничения по моим счетам были официально сняты, однак... Читать полностью
Добрый день.Сегодня мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер тел... Читать полностью
Обратился с проблемой, вышел на просроченную задолженность по кредиту наличными, оставил обращение в, банк с просьб... Читать полностью
9 июня я получил наличными аванс за продажу личного автомобиля ( имеется договор КП с указанием данных покупателя) ... Читать полностью
Когда разблокируют карту?На ней деньги со сбербанка и с кредиток?Мне ж нужно платить за эти суммы! Читать полностью
Добрый день! Я принял участие в предложении банка кэшбэк и другие приятные бонусы в частности в программе "Чемпион... Читать полностью
Каждый день я мониторил заходя на альфабанк онлайн, чтобы не пропустить платеж, чтобы НЕ ПЛАНИТЬ проценты по кредит... Читать полностью
Добрый деньВчера открыл Альфа счет с приветственным процентом на 2 месяца со ставкой 18%После открытия сразу пополн... Читать полностью
В декабре прошлого года я оформляла заявку на карту от друга. При оформлении заявки я указала свой неосновной номер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос. Я оформлял счет в банке когда был в России 2 года назад, сейчас проживаю на территории... Читать полностью
Здравствуйте. Мою карту и симку заблокировали. Я ранее вам писала.Мой новый номер для связи 89872295840 Читать полностью
Уточнила данные по той операции, которую запрашивали 26 числа. Общение было с другим сотрудником. Ему этого недоста... Читать полностью
Вчера закончился вклад, сегодня в рамках лимита хотела перевести деньги за оплату покупки автомобиля, лимит по пере... Читать полностью
Здравствуйте! Очень жду Вашего ответа! Читать полностью
30 дней прошло,а бонусов нет.Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по... Читать полностью
Здравствуйте.Написал заявление на закрытие счета.Поясните пожалуйста Деньги по указанным реквизитам отправите не по... Читать полностью
30 дней прошло,а бонусов нет.Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по... Читать полностью
Я попробовал Сберпрайм для молодежи она мне не понравилось думал что продлевать нужно в ручную но так как сработало... Читать полностью
Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью
Добрый день, реально ли узнать адрес данного банкомата в 2012-2013 году. BANKOMAT 80524 8605 BRYANSK RUS Читать полностью
Добрый день. Подскажите хотя бы примерный срок ответа по обращениям 1011355291 и 1011354994. Просто уже прошло боль... Читать полностью
16 сентября 2024 года мною была оформлена семейна ипотека в Сбербанке. По закону семейная ипотека предусматривает 6... Читать полностью
Спасибо, ожидаю ответа. Читать полностью