29
- Лет 15 назад владел картой альфы. 15 лет назад! Вам в банке хоть раз говорили, что все данные по выданой карте вы должны помнить, даже если вас разбудят среди ночи на протяжении всей вашей жизни? И я не знал.
- Прошло 15 лет. Я и забыл, ч у меня была когда то карта альфы. Увидел рекламу, заказал. Привезли быстро. Получил. Точнее попробовал, но в процессе активации карты пошли какие то проблемы и представитель банка который привез карту ретировался, предложив написать в приложение в поддержку.
- С данной проблемой войти в приложение нельзя. Нашел телефон альфы. Поддержка помурыжила меня и отправила в офис банка (как понимаете в 2024 году ходить в офис банка это архаизм, но только не для альфы "банка номер 1"). В офисе банка молодая девочка когда я начал объяснять абсурдность ситуации послала меня подальше, пришлось обратиться к "заведующей" отделения. Вместе с девушкой выяснили, что 14 лет назад у меня была закрыта дебетовая карта альфы, и банк считает, ч все это время я дрлжен был помнить кодовое слово от счета давно закрытой карты. Анулировали тот счет, придумали новое слово. Выпустили новую карту.
- Не одключайтесь, дальше новая серия ужасов и не компетентности банка Альфа!
- Пройдя круг ада и получив новую дебетовую карту альфы и заверения сотрудников, ч данная ситуация не типичная для банка, решил ч будет хорошо выпустить дебетовые карты Альфа, для членов семьи (откак я заблуждался).
- Отправив из своего приложения альфа реферальные ссылки на ДЕБЕТОВУЮ карту 3 членам семьи. Привезли всем быстро. И уже после ухода сотрудников банка (было 3 отдельных доставки) выяснилось, ч банк не уведомляя клиентов подключил им к дебетовой карте кредитный продукт (они называют это комбо). Никто из семьи не был уведомлен в процессе получения ДЕБЕТОВОЙ карты, ч им подключают кредитный продукт.
- Трое суток всей семьей висели на телефоне тех поддержки банка, обьясняя ситуацию. Вначале банк настаивал, ч их подключили по реферальной ссылке на КОМБО продукт, но я предлставил скрин шотф из своего прилодения, где видно ч ссылка только и исключительно на дебетовую карту. Таким образом банк совершил мошенические действия.
- По итогу выяснилось следующее: по моим реферальным ссылкам на ДЕБЕТОВУЮ карту, альфа подключила обманным путем 3 членов моей семьи к кредитному продукту + подключила каждому страховку платную + платное оповещение + платное СБП.
- Этот обман всерылся не сразу, информацию получали частями и на отключение всего ушло много нервов и 3 суток общения с поддержкой. Позиция банка - "вы сами дураки, а мы молодцы". Вначале выкручивались, ч так все и должно быть, ч такая ссылка ими получена, потом сознались, ч ссылка была на дебетовый продукт, потом, ч произошла ошибка, когда справедливо сказал, ч три раза при дрставку дебетовой карты банк сотрудники ошиблись? Тоесть 100% из 100? Похоже на аферу.
Приветствую!
Всё проверим и вернёмся с ответом в вашем отзыве в народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью