31
- Лет 15 назад владел картой альфы. 15 лет назад! Вам в банке хоть раз говорили, что все данные по выданой карте вы должны помнить, даже если вас разбудят среди ночи на протяжении всей вашей жизни? И я не знал.
- Прошло 15 лет. Я и забыл, ч у меня была когда то карта альфы. Увидел рекламу, заказал. Привезли быстро. Получил. Точнее попробовал, но в процессе активации карты пошли какие то проблемы и представитель банка который привез карту ретировался, предложив написать в приложение в поддержку.
- С данной проблемой войти в приложение нельзя. Нашел телефон альфы. Поддержка помурыжила меня и отправила в офис банка (как понимаете в 2024 году ходить в офис банка это архаизм, но только не для альфы "банка номер 1"). В офисе банка молодая девочка когда я начал объяснять абсурдность ситуации послала меня подальше, пришлось обратиться к "заведующей" отделения. Вместе с девушкой выяснили, что 14 лет назад у меня была закрыта дебетовая карта альфы, и банк считает, ч все это время я дрлжен был помнить кодовое слово от счета давно закрытой карты. Анулировали тот счет, придумали новое слово. Выпустили новую карту.
- Не одключайтесь, дальше новая серия ужасов и не компетентности банка Альфа!
- Пройдя круг ада и получив новую дебетовую карту альфы и заверения сотрудников, ч данная ситуация не типичная для банка, решил ч будет хорошо выпустить дебетовые карты Альфа, для членов семьи (откак я заблуждался).
- Отправив из своего приложения альфа реферальные ссылки на ДЕБЕТОВУЮ карту 3 членам семьи. Привезли всем быстро. И уже после ухода сотрудников банка (было 3 отдельных доставки) выяснилось, ч банк не уведомляя клиентов подключил им к дебетовой карте кредитный продукт (они называют это комбо). Никто из семьи не был уведомлен в процессе получения ДЕБЕТОВОЙ карты, ч им подключают кредитный продукт.
- Трое суток всей семьей висели на телефоне тех поддержки банка, обьясняя ситуацию. Вначале банк настаивал, ч их подключили по реферальной ссылке на КОМБО продукт, но я предлставил скрин шотф из своего прилодения, где видно ч ссылка только и исключительно на дебетовую карту. Таким образом банк совершил мошенические действия.
- По итогу выяснилось следующее: по моим реферальным ссылкам на ДЕБЕТОВУЮ карту, альфа подключила обманным путем 3 членов моей семьи к кредитному продукту + подключила каждому страховку платную + платное оповещение + платное СБП.
- Этот обман всерылся не сразу, информацию получали частями и на отключение всего ушло много нервов и 3 суток общения с поддержкой. Позиция банка - "вы сами дураки, а мы молодцы". Вначале выкручивались, ч так все и должно быть, ч такая ссылка ими получена, потом сознались, ч ссылка была на дебетовый продукт, потом, ч произошла ошибка, когда справедливо сказал, ч три раза при дрставку дебетовой карты банк сотрудники ошиблись? Тоесть 100% из 100? Похоже на аферу.
Приветствую!
Всё проверим и вернёмся с ответом в вашем отзыве в народном рейтинге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! Заблокировали счет при попытке перевести деньги. Спасибо за заботу, однако я пришла в офис, подтвердил... Читать полностью
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Меня зовут Александров Максим Юрьевич. У меня кредитная карты открыта давно и время от времени ей пользовался. Увид... Читать полностью
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Анна Доронина, я же напечатал, что прислал два чека. Читать полностью
10 июня 2025г. через Банки. ру оплатил страховку ОСАГО Ингосстрах на сумму 9717 рублей за автомобиль Рено Флюенс, п... Читать полностью
Добрый день!Спасибо за ответ.По закрытию договора на стороне БКИ информация понятна, спасибо.Проу решить вопрос по... Читать полностью
Ребенок 14 лет получил карту в отделении банка. Когда списали 99 руб оказалось, что подключены платные уведомления.... Читать полностью
Второй сутки продолжается спам-обзвон из вашего банка. Клиентом я не являюсь, и никогда не являлась. Согласие банку... Читать полностью
Добрый день.24.06.2025 задавал вопрос по поводу задолженности по редитной карте, которая отображается в личном каби... Читать полностью
Варвара, звонок с уточнениями был, но что насчет результатов, работа ведется или проблема не решаемая? Читать полностью
Я от нее отказывалась, а они все равно списали Читать полностью
Заблокировали карту послк получения перевода. В чате с банком предоставил всю информацию о происхождении денег. но... Читать полностью