49
Доброго дня
Я Рыжиков Владимир Викторович
Прошу принять мое обращение относительно неправомочных действий со стороны банка «Совкомбанк» в отношении меня.
У меня есть банковская карта банка «Совкомбанк» именуемая ХАЛВА. Ее последние цифры 0483
Данной банковской картой давно не пользуюсь. Задолженности по карте нет.
Никакие дополнительные подписки, включая «Десяточка» по данной карте в последнее время не подключал, так как в этом нет необходимости.
12 мая 2024 года от банка получил СМС-сообщение о том, что я должен внести платеж на карту в размере 299 руб (298,84 руб). Скриншот прилагаю. Меня данное сообщение крайне удивило.
Я зашел в свое мобильное приложение банка и увидел, что по моей карте была подключена платная подписка «Десяточка», за использование которой я должен оплатить комиссию банку. ВАЖНО: данную подписку я не оформлял и не имею к ее оформлению никакого отношения. В связи с этим был вынужден обратиться в чат банка за разъяснениями и просьбой составить обращение в банк по данному факту от моего лица.
В чате банка я общался 12 мая 2024 года с Николаевым Евгением. Скриншот прилагаю
Он ознакомился с моим сообщением и обещал составить обращение в банк.
13 мая я получил СМС-сообщение от банка, что комиссия начислена правомерно и возврату не подлежит. По факту официального обращения за порядковым номером от моего лица не было зафиксировано. Прилагаю скриншот.
Такой формальный ответ меня не устраивает!!! Ранее (уже очень давно) была похожая ситуация и банк возместил мне комиссию.
Я вижу практику среди персонала банка «Совкомбанк» незаконного подключения платных услуг и подписок без ведома клиента банка. Прошу провести банк официальную проверку и дать мне обоснованный ответ на мое обращение по существу дела (не формальную отписку). Также прошу выявить сотрудников банка, которые занимаются такими неблаговидными делами.
Прошу банк произвести отмену комиссии за незаконное оформление подписки «Десяточка» по моей банковской карте 0483 в размере 299 руб.
Заранее благодарен за развернутый ответ по моему обращению.
С уважением, Рыжиков Владимир Викторович
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь!
Отметим, что согласно условиям при регистрации и активации Акции "Умные недели с Халвой" автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 мес. на все покупки в Магазинах- партнерах, указанных на сайте https://halvacard.ru/shops с возможностью бесплатного использования указанной подписки в отчетный период и не менее 30 (тридцати) дней с даты подключения подписки Участника, при условии что "Халва.Десятка" не была подключена у клиента ранее.
По истечении отчетного периода с даты подключения подписки «Халва.Десятка» с Участника взимается плата.
Начисление комиссии в данном случае начисляется в соответствии с Тарифами Банка.
В рамках лояльности, Банком принято положительное решение, начисление комиссии аннулировано.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В субботу из Москвы, через ваш банк, был отправлен перевод на сумму больше двух миллионов рублей, по реквизитам, де... Читать полностью
Я никуда не обращался и не собираюсь иметь дело с этим банкам, так как они с 2022 года так и не могут закрыть креди... Читать полностью
Почему мне стали поступать звонки от совкомбанка? пожалуйста удали меня из своей базы данных звонков, и не звониет... Читать полностью
после завершения банкротства не снимают с аресты карты. испольнительные производство на меня ничего нет ,даже справ... Читать полностью
Здравствуйте!После завершения банкротства .вашем только в банке не снимают с ареста.В офисе предоставила справку ч... Читать полностью
Добрый день! Помогите, пожалуйста, ускорить процесс выхода на сделку. Ипотека одобрена, объект одобрен, Эскроу счет... Читать полностью
В связи с тем что хоум банк перешел в совкомбанк, мою карта не кридитная тоже перевели в этот Совком банк. Никакого... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить обращение и прошу разобратся в ситуации.в ноябре 2025 года мне заблокировали карту в Сов... Читать полностью
Здраствуйте. Я, Казаченко Дмитрий Александрович, хочу заявить о выявлении в деятельности банка ПАО Совкомбанк незак... Читать полностью
В декабре 2024 года оформили ипотеку в Совкомбанке по сниженному проценту.Сейчас пришло время продлевать страховку... Читать полностью
Здраствуйте. Я, Казаченко Дмитрий Александрович, хочу заявить о выявлении в деятельности банка ПАО Совкомбанк незак... Читать полностью
"Кредит уполномоченный" всем знакомо? Глупой еще глупее. Это с чем сравнивать? Людей с чувством юмора нормальным не... Читать полностью
Не могу зайти в свой спецсчет Читать полностью
3 раза уходил с работы и ждал курьера ничего не меняется никто ни звонит и не приезжает это не технический сбой это... Читать полностью
Здравствуйте я Волошина Ольга Александровна клиент вашего банка я бы хотела добавить сведения о том что мой муж уч... Читать полностью
Оформляла кредит на телефон в городе Ульяновск в магазине техники Apple,парень сообещает мне что одобрил кредит тол... Читать полностью
Ну если народным артистам все можно, чего же мы будем отставать решили в совкомбанке... А теперь к подробностям. Ра... Читать полностью
в настоящий момент в Совкомбанке у меня арест счетов. Читать полностью
Добрый вечер!Настоящим сообщаю о возникшей проблеме, требующей срочного рассмотрения.Сегодня моя операция по перево... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту в марте . Приходил в отделения банка , в нем мне одобрили вывод средств, рас... Читать полностью
где найти квитанцию об оплате полиса? Читать полностью
4.12.2025 закрыли досрочно ипотеку. В течение 2 дней банк обязан автоматически запустить процесс снятия обременения... Читать полностью
мой вопрос был закрыт раньше, чем получен ответОформила в октябре карту дебетовую ОТП банка, решила попробовать. К... Читать полностью
здравствуйте, у меня данные по кредитной истории от 5 декабря, сегодня уже 11 декабря. Как часто обновляются данные... Читать полностью
В 2023 году была оформлена ипотека под строительство дома. С самого начала и по сей день - декабрь 2025 года платеж... Читать полностью
Добрый день. имею несчастье проживать по адресу ул. московская 137/149 прямо напротив отделения банка Сбер по адрес... Читать полностью
Здраствуйте перевел себе на карту деньги пытаюсь снять не дает пытаюсь войти в личный кабинет не дает , попроси... Читать полностью