Список вопросов
Ответ дан

Отклонение запроса на полное досрочное закрытие ипотеки

25.05.2024 11:51
155
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!

Вчера в мобильном приложении банка Дом.РФ подал заявление на полное досрочное погашение своей ипотеки. Заявление было принято банком.

Вчера 24.05.2024 г. до указанного часа внес на свой счет денежные средства, достаточные для полного досрочного погашения ипотеки. Деньги банк списал.
Но сегодня утром увидел отказ в принятии заявления. Сейчас по телефону оставил обращение оператору 465921633 банка о закрытии ипотеки, по телефону подтвердили, что задолженность отсутствует.
Банк не соблюдает требования законодательства РФ о праве клиента на полное досрочное погашение кредита и препятствует моему праву.
Прошу помочь мне закрыть ипотеку как можно быстрее и снять обременение.

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Ваш кредитный договор был закрыт 27.05.2024, задолженность отсутствует. 

Также, вам необходимо подать заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке. Бланк доступен на нашем сайте https://domrfbank.ru/docs/. 

Дополнительно, ознакомиться с памяткой после полного погашения кредита вы можете по ссылке https://domrfbank.ru/mortgage/. 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подняли ставку до стандартной с семейной ипотеки
Банк ДОМ.РФ

При рефенонсировании стандартной ипотеки в октябре 24 года нам не сказали что если вы захотите снова воспользоватьс... Читать полностью

02.05.2025 О банке
взять кредит
Банк ДОМ.РФ

хотел взять кредит Читать полностью

02.05.2025 Другое
Могу ли я, дистанционно открыть вклад на 1 месяц. Под ставку 30%?
Банк ДОМ.РФ

Могу ли, я дистанционно открыть вклад под 30% на сумму от10000 до 100000 Читать полностью

Кредит и рефинансирования
Банк ДОМ.РФ

Я не являюсь клиентом банка дом РФ но хотелось бы узнать вот мне 19 лет я витеран боевых действий хочу взять кредит... Читать полностью

Не могу открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

Пытаюсь открыть вклад в течении суток.После соглосованиа срока вклада и суммы .При нажатии на клавишу ПРОДОЛЖИТЬ.Вс... Читать полностью

КД № 0081-01706/ИКР-24РБ сведения о трудовой деятельности в ИТ-компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Вчера (29.04) направил актуальные сведения о трудовой деятельности в ИТ-компании. Справка по фор... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Могу ли я , гражданка Беларусии взять кредит, в России , работая официально по ТКРФ ?
Банк ДОМ.РФ

У меня есть все документы и регистрация и вид на жительство и снилс и ИНН , можно ли мне оформить кредит на сумму в... Читать полностью

Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%?  Читать полностью

изменение льготной ставки
Банк ДОМ.РФ

22.08.2018 мной была получена ипотека под ставку 8,9 процентов годовых в 2021 году у нас родился ребегок и мы реши... Читать полностью

закрыть вклад
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, хочу досрочно закрыть вклад Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредит и рефинансирования
Банк ДОМ.РФ

Я не являюсь клиентом банка дом РФ но хотелось бы узнать вот мне 19 лет я витеран боевых действий хочу взять кредит... Читать полностью

Не могу открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

Пытаюсь открыть вклад в течении суток.После соглосованиа срока вклада и суммы .При нажатии на клавишу ПРОДОЛЖИТЬ.Вс... Читать полностью

Могу ли я , гражданка Беларусии взять кредит, в России , работая официально по ТКРФ ?
Банк ДОМ.РФ

У меня есть все документы и регистрация и вид на жительство и снилс и ИНН , можно ли мне оформить кредит на сумму в... Читать полностью

изменение льготной ставки
Банк ДОМ.РФ

22.08.2018 мной была получена ипотека под ставку 8,9 процентов годовых в 2021 году у нас родился ребегок и мы реши... Читать полностью

Как мне получить обратную связь по моему обращению в ваш банк?
Банк ДОМ.РФ

Я понимаю , что банк не примет односторонний отказ. У уведомлю естественно подрядчика о расторжении. Если договор с... Читать полностью

Как мне получить обратную связь по моему обращению в ваш банк?
Банк ДОМ.РФ

Я хочу выйти из этой ситуации как можно быстрее, так как мне нужен дом, чтобы в нем жить. А не годами судиться с по... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Банк ДОМ.РФ

я же выше так и написал) то есть доверенность из Беларуси подходит? и сразу можно будет открыть вклад? Читать полностью

Как мне получить обратную связь по моему обращению в ваш банк?
Банк ДОМ.РФ

Я заключила с Банком Дом РФ ипотечный договор по льготной программе семейная ипотека № 0049-02301/ИКР-24РБ на строи... Читать полностью

Правомерность изменения ипотечного договора по инициативе банка Центр-инвест
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.13.10.23г я заключила ипотечный договор с банком Центр-инвест по льготной программе для ИТ-специалистов... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Возможно ли получить аккредитацию частнопрактикующему оценщик (ЧПО) ?Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выбрать для иностранных граждан

Банк для граждан Казахстана Читать полностью

Мошеннические действия службы безопасности
Т-Банк

03.05.2025 в районе 5 часов утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный моб... Читать полностью

как скачать 0нлай втб

втб онлай Читать полностью

03.05.2025 О банке
Неправомерные действия со стороны банка
Сбербанк

В конце апреля Сбербанк ограничил действия моей дебетовой карты без объяснения причин. Никаких смс от Банка или зво... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали кабинет
Альфа-Банк

Заблокировали кабинет из за замены сим карты. Теперь не могу восстановить потому что не помню кодовое слово. В офис... Читать полностью

Звонки третьим лицам.
Т-Банк

Ответ так и не поступил.  Читать полностью

Когда разблокируют мои карты?
Т-Банк

Как подтвердить, что это я, если звонки сбрасываются? Звонила оператору, сказали, что у меня не стоит спам запрета,... Читать полностью

накопительный счет не могу открыть
Совкомбанк

Как открыть счет и скачать приложение  Читать полностью

Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апрел... Читать полностью

Подать жалобу по ипотечному кредиту
Сбербанк

Здравствуйте,у меня есть действующая ипотека в Сбербанке,банк не предупредил о том,что подошло время ввести объект... Читать полностью