55
Было 2 кредитные карты (карты №2200 1503 0451 4349 и №4790 0430 1651 9114-номер счета 40817 810 7 0842 0018673, кредитные договоры №№M0HJRR20S13102303370 и PILCABL8TN2211111544 ). Из-за стечения обстоятельств(одновременно несколько негативных событий в жизни) не удалось справиться со своевременным погашением, и этот факт мною был признан. До этого момента кредитная история и в целом репутация была идеальная во всех сферах жизни. Банк мне предложил программу погашения, и, разумеется, мною были получены 2 Уведомления по 2-м кредитным картам. Все погашения по обоим кредитам мною были исполнены четко в срок в соответствии с графиком программы, хоть и непросто было. После погашения мне пообещали , что задолженность будет закрыта по обоим кредитным счетам, и я смогу сразу же взять 2 справки об отсутствии задолженностей перед банком(по этим двум кредитам). В итоге, как только мною был сделан последний платеж, мне пошли от Альфа-Банка тербования погасить теперь еще сумму в размере 3485,38 руб. Уточнили,что это сумма госпошлины. Но ведь в двух Уведомлениях размер госпошлины стоял -"0" (Ноль рублей копеек). Почему Банк ваш требует то,что я не должна платить в соответствии с представленной программой?Почему мне звонят какие-то люди из другого города, представившись работником Альфа-Банка, и просят погасить эту госпошлину? Как потом самостоятельно выяснила, это не был сотрудник Банка под названием Альфа. Это говорит об уровне Банка. Мною выполнены обязательства по погашению задолженности. Прошу предоставить обоснованный ответ, прошу закрыть кредитную задолженность по двум имеющимся кредитным договорам и выдать мне справки об отсутствии задолженности также по двум кредитным договорам. Тратится очень много времени на общение с вашими сотрудниками и походы в ваш Банк в г.Новосибирске, которые не приводят к результату. Одновременно с отправкой данного письма сегодня отправлена Жалоба по этому поводу в Центальный Банк РФ и не только. Спасибо.
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
27 января вы выполнили все условия по договору PIL*************1544. Задолженность урегулировали.
По M0H*************3370 условия также выполнили и сейчас мы проводим списание долга в ручном режиме. Госпошлину по этому договору оплачивать не нужно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
В этом и дело что у меня просят выписки которых у меня нет, я хочу просто закрыть все счета в банке, что бы мне вер... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо! Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Отправили счёт на оплату ОСАГО, но оплатить неполучается, написано подключение не защищено. Читать полностью
Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
мне отправили перевод по номеру карты перевод не поступил что делать на 3500 рублей Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
Невозможно восстановить доступ к аккаунту Озон Банка (забыла пин-код и кодовое слово): в графе где надо написать с... Читать полностью
В 2020 году было открыто ИП , открыли счёт в Сбербанке и взяли в аренду оборудование. Проработав меньше года, в 202... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью