Список вопросов
Ответ дан

15.04.2024 я перевела с Сбербанка (карта VIZA) 5000.0руб. на свой счет в Альфа-банке. Деньги не поступили. В Сбербанке выписку предоставили - деньги списались. Сотрудники Альфа-банка утверждают, что деньги светятся серым, надо сделать подтверждение.

28.05.2024 17:07
30
Альфа-Банк

15.04.2024 я перевела с Сбербанка (карта VIZA) 5000.0руб. на свой счет в Альфа-банке. Деньги не поступили. В Сбербанке выписку предоставили - деньги списались. Референс банка отправителя отправила (Сбер). Сотрудники Альфа-банка утверждают, что деньги "светятся серым", надо сделать подтверждение. В Сбербанке такой опреации не проводят, т.к. деньги списаны, на счет не вернулись. В общем и деньги не зачислены и не отправлены обратно в банк-отправителя. (Обращение №А2404298916)

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Перевод не был выполнен. Деньги зачислены не будут. Сумма вернётся отправителю на счёт.

Для проведения детальной проверки по переводу и уточнения сроков возврата, рекомендуем обратиться в службу поддержки банка-отправителя.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как узнать реквизиты карты, если номер телефона утерян.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Мошеник карта: 2200153993802124
Альфа-Банк

Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью

Блокировка 161 фз.
Альфа-Банк

Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью

Опять банк заморозил зарплату
Альфа-Банк

Второй раз проблемы в Альфа банке за 2 недели: опять заморозили зарплату на счете. В выходные банк не работает, пер... Читать полностью

Не возможно перевести зарплату со счета
Альфа-Банк

Уже 10 дней прошло, а ответа так и нет Читать полностью

Спишут ли мне кредит, если муж подписал контракт?
Альфа-Банк

Добрый вечерМуж подписал контракт, уезжает на сво, у меня есть кредит в Альфа-Банке,сказали что можно обратиться и... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Не могу воспользоваться новой карточкой.
Альфа-Банк

Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью

Безобразный банк в РФ.
Альфа-Банк

Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью

Блокировка счета и ДБО
Альфа-Банк

Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕ... Читать полностью

Идут звонки из банка
Альфа-Банк

Каждый вечер идут звонки с разных номеров с одинаковым текстом якобы из альфа банка. Робот сообщает о долге. Я не я... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Опять банк заморозил зарплату
Альфа-Банк

Второй раз проблемы в Альфа банке за 2 недели: опять заморозили зарплату на счете. В выходные банк не работает, пер... Читать полностью

Не возможно перевести зарплату со счета
Альфа-Банк

Уже 10 дней прошло, а ответа так и нет Читать полностью

Попытка договориться до отзывы
Альфа-Банк

Татьяна, сколько вам нужн времени? Читать полностью

списание денежный средств
Альфа-Банк

прошу помочь вернуть деньги в размере 990 рублей за списание подписки. я оформляла подписку на 1 рубль в неделю,дал... Читать полностью

здравствуйте очень хорошо банк ак барс
Альфа-Банк

очень нравится Читать полностью

Как списать с клиента деньги по отмененному 4 года назад судебному приказу и сделать вид, что все в порядке.
Альфа-Банк

Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью

Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью

Блокировка перевода самому себе
Альфа-Банк

Добрый день. Письмо направил на указанную почту.   Читать полностью

Блокировка перевода самому себе
Альфа-Банк

Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью

Не могу вернуть деньги
Альфа-Банк

Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман и издевательство банка т банк
Т-Банк

Конананыхин Дмитрий Сергеевич,столкнулся с проблемой оплатил ноутбук ,прислали бонус 5000 т должен был придти 8 чи... Читать полностью

Кредиты для иностранцев
Т-Банк

Есть ли в Т-банке кредит для иностранных граждан? Читать полностью

По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту?
Т-Банк

По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту с озвучиванием факта того, что мне нужно полностью... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Обман и издевательство банка т банк
Т-Банк

11АКПСССтолкнулся  Читать полностью

Озон банк не отвечает в онлайн чате по поводу разблокировки счета
Ozon Банк

Добрый вечер, написал в чат озон банка, мне долго не отвечают. Заблокировали счет за подозрительные операции. Напис... Читать полностью

Как узнать реквизиты карты, если номер телефона утерян.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью

07.05.2025 Другое
кэшбэк по спецпредложению
Т-Банк

Уважаемые коллеги, уважаемая Анна, добрый деньХотелось бы обратиться с отзывом и с, увы, негативной оценкой (из -за... Читать полностью

Не отвечает поддержка заблокировали карту за подозрительную активность
Ozon Банк

Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью

Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть, как быть?
Сбербанк

Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью

07.05.2025 О банке