534
Добрый день!
В Сбербанк Онлайн отображается сообщение, что большинство операций приостановлено и мне необходимо обновить паспортные данные. 25 ноября 2022 г. мне исполнилось 45 лет. Я должен был поменять паспорт. С 2020 года я с семьёй живу в Турции, и выехать в РФ не могу по личным обстоятельствам. Поэтому паспорт я не поменял.
В Турции я имею в собственности квартиру и вид на жительство на основании владения недвижимостью. Есть действующий заграничный паспорт, могу отправить его скан. Также могу отправить скан ВНЖ, прописки по адресу.
Согласно Определению Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 11.06.2019 N 23-КГ19-1 "В соответствии с законодательством Российской Федерации для граждан Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются: 1.4.1. паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, (...) удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации".
Вышеуказанная информация была направлена мной в чат поддержки Сбера. Оператор ответил, что дистанционно добавить загранпаспорт я не могу. Либо я должен принести его в отделение лично, либо оформить доверенность. Но по доверенности, оформленной на загранпаспорт, мне не смогут разблокировать счёт, открытый ранее на паспорт РФ. Смогут только открыть новый счёт и новые карты.
Оформление доверенности в консульстве стоит около 25000 рублей, записаться туда очень проблематично. Кроме того, я сомневаюсь, что сотрудники отделения примут доверенность по загранпаспорту.
Неужели невозможно принять документы дистанционно, как это делают в других банках? Являюсь клиентом банка более 15 лет и не хотелось бы расставаться. Очень прошу Вас помочь
Добрый день!
Внесение информации о заграничном паспорте возможно по доверенности.
Отмечу, что в поле «Адрес проживания» должна быть указана страна постоянного проживания.
Если ранее заграничный паспорт не был указан в банке, вам необходимо предоставить оригинал или нотариально заверенную копию паспорта РФ, в котором отражена информация о наличии заграничного паспорта.
В заграничном паспорте должна быть установлена отметка дипломатического представительства/консульского учреждения РФ о постановке на консульский учет или постоянном месте жительства за пределами РФ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Здравствуйте!При перевыпуске зарплатной карты менеджер в офисе банка меня убеждала, что при активной подписке СберП... Читать полностью
Заказал сушилку в мегамаркет, строго искали на вертикальных ножках. Доставка из магазина Метро. Доставка платная. С... Читать полностью
Можно узнать, почему так долго все проверяют? Читать полностью
Отправил вам на почту все обьяснения и доказательства Читать полностью
Вся эпопея с банком длится уже 2 месяца, банк отказывается выдавать деньги без каких либо причин, 115 и 161 фз, о к... Читать полностью
Можно ли обратиться за выплатой накопительной части пенсии в день исполнения 55 лет (женщина) или обращение должно... Читать полностью
24.07.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При офор... Читать полностью
С карты матери списали суммарно более 34 тысяч в несколько операций за какую-то подписку Smart Glocal для Telegram... Читать полностью
В СВЯЗИ С БЛОКИРОВКОЙ МОБ.ПРИЛОЖЕНИЯ И ВСЕХ СЧЕТОВ ПРАЙМ КЛИЕНТА. КАК ЗАКРЫТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ И КОГДА МНЕ ВЕРН... Читать полностью
Третий день пытаюсь перевести себе на Финуслуги 500 тысяч и открыть вклад. Перевод отклоняют, онлайн банк блокируют... Читать полностью
Здравствуйте, мне 14 лет. У меня накопилась крупная сумма денег, но к сожалению большинство из них маленького начин... Читать полностью
По состоянию на 15.07.2025 Сбербанк так и не предоставил никакую информацию. Сроки рассмотрения нашего обращения б... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк карту заблокировали, когда мама переводила деньги… Как разблокировать, и как справиться с эт... Читать полностью
Хорошо жду спасибо Читать полностью
Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать Читать полностью
Получил новую сим карту от мтс и выдает ошибку Продолжить вход с этим номером пока не можем Читать полностью
Добрый день! Подскажите, Дополнительный офис № 9040/00602 Сбербанк по адресу: Московская область, г.Высоковск, ул.... Читать полностью
Сбербан нзаконно снял и перевёл деньги с моего счёта в жилищник по судебному приказу от 2019 г . Была у пристава, с... Читать полностью
Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью
После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью
Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью