40
В начале Апреля, решил проверить состояние дел в Альфа инвестиции, попытался насколько раз зайти вприложение, не удалось! Связался со службой поддержки, там мне сообщили, что у меня некорректные паспортные данные, хотя,накануне, в декабре столкнувшись с подобной проблемой, обновлял их в офисе банка!
Выбрал время и посетив, очередной раз, офис банка уточнил паспортные данные.
Попытки, в отделении банка,войти в приложение результатов не дали! Сотрудник банка уверил меня, что системе необходимо несколько часов и не закончив ,сказав что на сем его полномочия и возможности исчерпаны, отправил меня с миром!))
Спустя неделю , после безуспешных попыток войти в приложение и общения со службой поддержки, снова обратился в отделение,снова посидел в очереди и ничего.... Сотрудник банка, не увидев со своей стороны ограничений порекомендовал, в дальнейшем,общаться со службой поддержки и здесь мне больше делать нечего!
После очередного, еженедельно, общения со службой поддержки, мне порекомендовали открыть ещё и счёт в банке!!!! Якобы система меня не видит и считает, что введены некорректные данный именно по этой причине!
6 мая я встретился с курьером,чтоб обзавестись пластиком и счётом ,а также доступом к приложению! Но нет , курьер дважды переустанавливал мне приложение, пытался зайти со своего устройства-НЕКОРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ,ПОПРОБУЙТЕ СНОВА! Однако карту мне вручил и уехал!
Теперь у меня инвестиции и карта, которыми пользоваться нельзя!)))
Я много раз отправлял скрины проблемы на почту поддержки, писал письменное обращение в отделении банка в апреле, с требованием вернуть доступ в кратчайшие сроки, регистрировал обращение по телефону 2.05.2024, 31.05.2024! И вот 7.06.2024 мне ответили, что срок рассмотрения составляет 30 дней! Сидите ждите ,как только будет решение,со мной свяжутся!
В итоге мне это издевательство порядком приелось и я решил оставить здесь отзыв, возможно служба поддержки скорее обратит внимание, на мою проблему.
Приветствую!
Вижу, что вы успешно совершаете сделки по брокерскому счёту №456**42.
В качестве лояльности на брокерский счёт № 456**42 начислили подарочные акции Газпрома.
Дополнительно проверю консультацию и приму меры в случае нарушений. Извините за этот случай.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 1 октября, 2025 года , я снимала деньги с Альфа карты в банкомате Сбербанк. Сняла 230.000 .,... Читать полностью
9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняютс... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
При подключении услуги нет информации, даже краткой о том, что комиссия за предоставление услуги, а тем более ее ра... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Есть кредит и кредитная карта. Потерял работу. Написал в чат в приложении. Попросил о рефен... Читать полностью
Ну тогда закроем карту. Спасибо за быстрый ответ. Читать полностью
Обман по условиям кредита. 12 июня 2025 года оформил кредит в свкмб, несколько раз перед этим задавал вопрос операт... Читать полностью
а мне что сейчас делать? Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Я столкнулся с абсолютно неадекватной ситуацией в Ozon Банке, которая лишила меня доступа к моим же средствам.У мен... Читать полностью
весь день не получается вывести денежные средства во счета. ни по сбп, ни по реквизитам. с сайта писал ошибка перев... Читать полностью
Я, Дорожкина Наталья Григорьевна, 19.09.2025 г.передала в отделение ПАО Сбербанк в г. Брянске исполнительный лист с... Читать полностью
Добрый день, только начал пользоваться вашим банком как почти сразу блокировки... Без возможности восстановить, это... Читать полностью
Обман по условиям кредита. 12 июня 2025 года оформил кредит в свкмб, несколько раз перед этим задавал вопрос операт... Читать полностью