269
Добрый день!
21.05.2024года отправили в Альфа-банк на электронную почту : strahovanie@alfabank.ru полис страхованиия 09/24-104-175701-КИАС/01 от 20.05.2024 года страховой компании АО "ТСК "Югория". Однако, получить подтверждение Альфа-банка о соответствии требованиям полиса страхования к настоящему моменту так и не удалось. Приходят отписки, банк затягивает ответы и не присылает подтверждение.
03.06.2024 года повторно направили полис страхования в Альфа-банк 09/24-104-175701-КИАС/01 от 03.06.2024 года страховой компании АО "ТСК "Югория".
От банка была получена следующая отписка:
"..Добрый день!
По указанию Центробанка мы не можем принять ваш полис — в нём указаны другие данные:
в нём не указано чёткое описание рисков или условий страхования по вашему кредитному договору: например, риски утраты жизни, трудоспособности или имущества или в данном случае договор (полис) страхования или приложения к нему должны чётко определять события, которые не являются страховыми случаями в соответствии с Указаниями ЦБ РФ, случаи освобождения страховщика от страховой выплаты и неустойку, выплачиваемую страховщиком за нарушение срока выплаты страхового возмещения (в процентах от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки).
Срок действия договора страхования не соответствует сроку действия кредитного договора. 21.08.2042
Советуем продлить полис в одной из рекомендованных страховых компаний, список тут — так сможете быть уверены, что он будет соответствовать нашим требованиям.
Если всё же решите выбрать другую страховую компанию, будьте внимательны — участились случаи мошенничества. При выборе другой страховой компании обязательно пришлите полис со всеми приложениями. В течение 7 рабочих дней проверим комплект документов и сообщим, соответствует ли полис нашим требованиям.
С уважением,
Отдел контроля УСИК
АО "Альфа-Банк"
тел: + 7 (495) 785-57-85, 8 (800) 200-00-35..".
В этот же день в банк отправили письмо о том, что срок действия полиса подходит к концу, а банк такими отписками затягивает процесс продления, мы попросили прислать указание Центробанка, ознакомиться, а также почему именно банк не может принять наш полис, какие конкретно в нашем полисе ДРУГИЕ данные, что именно не соотвествует и чему не соответствует. Кроме этого, просили прислать официальный отказ, чтобы обратиться в ЦБ, ФАС, прокуратуру. Сегодня уже, 18 июня, но ответа от банка не поступило. Дозвониться возможным не представляется.
18.06.2024 позвонили в банк в 11:40 - ожидание на линии более 20минут, трижды переключали, а в конце сообщили - оцените звонок.
Приветствую!
Проверила информацию и не нашла ошибок. Хочу прокомментировать ситуацию.
По условиям договора, мы проводим проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производим перерасчёт ставки, применяя или не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить или продлить страховку.
При пролонгации страхования вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включённых в перечень рекомендованных.
Полис страхования должен соответствовать требованиям и условиям кредитного договора.
К сожалению, ваш полис не соответствует.
Выставленые замечания к полису Югория верные по указанию ЦБ и требованиям к полисам ипотечного страхования. Рекомендую исправить данные и направить полис повторно.
Также проверила звонок и не могу подтвердить долгое ожидание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Отзыв о проблеме с Альфа-БанкомХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который, к сожалению, ок... Читать полностью
Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью