96
Я, В. Екатерина Алексеевна, 20.06.2024г. в 19 часов по местному времени (17-00 по мск), зайдя в личный кабинет Альфа-Банк, случайно оформила кредит, сама того не подозревая. Накануне муж попросил рассчитать процентную ставку по кредиту, так как ему нужен кредит, а клиентом Альфа-Банк он не является. Я зашла в кабинет, и стандартно как и в других иных банках, стала подавать заявку на кредит с целью получения информации по процентной ставке на определенную сумму. Бегунком указала сумму в размере 300 000 руб. После этого банком были предложены условия для согласия обработки моих данных. Я дала согласие, нажав на галочку. Затем пришло смс-уведомление с кодом, который автоматически был введен. Так как намерений брать кредит у меня не было в принципе, то я не предала значению пуш-уведомлениям от банка и вышла из личного кабинета.
На следующее утро, проверяя электронную почту, я увидела сообщение от Банка с вложениями. Там были Договоры о страховании, кредитовании и пр. Узнав о том, что мне выдачи кредит, я сразу стала звонить на горячую линию, чтоб оставить обращение об отмене заявки на кредит. Намерений оформлять кредит у меня никаких и ни на каких условиях. Так как кредитная история у меня с низким рейтингом, ни один банк мне не одобряет кредит. А мой официальный доход равен МРОТ. При этом у меня имеется ипотека, которую я выплачиваю ежемесячными платежами в размере 20 000 руб.
Как Банк мне мог в личном кабинете без предварительного одобрения и вызова в офис одобрить мне кредит? А если бы мой телефон был украден? Как мне пришлось бы доказывать, что не оформляла кредит?
Звонить на горячую линию и оставлять обращения я стала утром следующего дня, а именно 21.06.2024г. в 11-00 по местному времени. С момента ошибочного оформления кредита сутки не прошли.
Еще раз поясняю, что я решила посмотреть условия кредитования в Альфа-банке. В онлайн банке подала заявку на кредит 300 000 руб. Прочитать условия по кредиту невозможно, просто галочки, есть страховка и галочки на снижение % и больше ничего. Чтобы узнать условия кредита, нужно отправить заявку, собственно это я и сделала, а деньги сразу уже пришли на счет и просто Банк меня поставил перед фактом о получении кредита, на который я не соглашалась! Вот так можно в Альфабанке из за своего любопытства попасть на деньги! Потому то в онлайн-банке не возможно ознакомится с условиями по кредиту !
Приветствую!
Вернули страховку и проценты наваш счёт. Вы уже сделали полное досрочное погашение — кредит закрыли.
В приложении вы оформили уже одобренное предложение от нас. На нём было пометка «Одобрено».
Когда оформляете кредит, вы указываете сумму и срок. После заполнения заявки мы показываем документы, чтобы вы заранее с ними ознакомились.
В пакет документов входит договор на кредит, договор на страховую программу. Вы ознакомились с параметрами и подтвердили оформление самостоятельно кодом из смс.
С нашей стороны ошибок не было. Вы ознакомились с информацией и выразили своё согласие.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
29 июля я положила через терминал сумму денег,чтобы оплатить путевку по карте ,так как у меня стоял кешбек 1 процен... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
Добрый день я вчера 31.07 или 01.08 оставила отзыв по помощи консультантов дистанционного обслуживания в альфабанке... Читать полностью
Решила открыть дебетовую карту в Альфа банке, какое было удивление что карту открыли, а доступ в личный кабинет заб... Читать полностью
Добрый день.А что же с моим вопросом?Ведь так просто его решить . Читать полностью
Что по моим вопросам? Страховку осаго убрали,что с ЦФА?1 Приглашенный друг висит как засчитанный и как ещё активный... Читать полностью
Добрый вечер как оставить отзывы банку Читать полностью
Когда вернётесь? Уже третью неделю жду! Читать полностью
Добрый день. В какие сроки ожидать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, проблема потеряла телефон. Заменила сим, мало того что операторы блокируют смс от банков на сутки, да... Читать полностью
По телефону заблокировала карту и приложение в связи с возможными мошенническими действиями со стороны третьих лиц.... Читать полностью
Столкнулся с тем что банк больше не оставил возможности связаться с поддержкой через обычный звонок по номеру. По н... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью