Список вопросов
Ответ принят

Получить выписку из Банка Москвы за 23-24 г

05.07.2024 20:04
82
ВТБ
Автор
user-851218629690
г Москва

Для подачи документов на детские пособия по новым правилам необходимо предоставить выписку по счетам и остаткам на счетах. Налоговая служба прислала мне форму 67Ф, где один из счетов не вижу ни я, ни банк ВТБ,тем не менее счёт числится за банком ВТБ. В чат-боте оператор предположила,что счёт числился за Банком Москвы, было предложено приехать в ЛЮБОЕ отделение банка, что бы получить выписку. Приехав в отделение на ст.м.Алексеевская, в выписке по данному счету было отказано,тк оператор тоже не увидел этот счёт в базе, было предложено съездить в головной офис в Москва-Сити, что бы получить платную (!) выписку по закрытому счету. Сколько ещё отделений банка ВТБ необходимо посетить,что бы получить выписку???Счёт в 2023 году был закрыт банком ВТБ, в налоговой он тоже числится за ВТБ. В чем проблема дать выписку?Кто может ответить?

Для подачи документов на детские пособия по новым правилам необходимо предоставить выписку по счетам и остаткам на счетах. Налоговая служба прислала мне форму 67Ф, где один из счетов не вижу ни я, ни банк ВТБ,тем не менее счёт числится за банком ВТБ. В чат-боте оператор предположила,что счёт числился за Банком Москвы, было предложено приехать в ЛЮБОЕ отделение банка, что бы получить выписку. Приехав в отделение на ст.м.Алексеевская, в выписке по данному счету было отказано,тк оператор тоже не увидел этот счёт в базе, было предложено съездить в головной офис в Москва-Сити, что бы получить платную (!) выписку по закрытому счету. Сколько ещё отделений банка ВТБ необходимо посетить,что бы получить выписку???

Добрый день!

Финансовые документы, в том числе выписки по счетам, справки, платежные поручения, копии документов, детализированные расчеты и прочее выдаются в офисах Банка при обращении клиента с документом, удостоверяющим личность. Для получения выписки, справки Вам необходимо обращаться в ближайший офис Банка. Если Вы уже обращались в отделение и у Вас приняли запрос на изготовление необходимых документов, то Вам необходимо ожидать. О сроках подготовки необходимых документов уведомляет сотрудник отделения.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взыскание задолженности по исполнительному листу
ВТБ

Письмо на электронную почту вам направлено. Прошу оперативно проверить информацию и направить мне ответное письмо с... Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

Здравствуйте.Обнаружил, что в приложении ВТБ Онлайн в разделе push-уведомлений светится устройство "test", которое... Читать полностью

Приходят чужие СМС от банка ВТБ
ВТБ

Моей маме на мобильный телефон с весны этого года постоянно приходят SMS от банка ВТБ ( только за сентябрь 5 штук.)... Читать полностью

Разблокировка по фз161
ВТБ

Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161после обращения в Центробанк мне дали ответ что это ВТБ инициатор, обр... Читать полностью

Игнорирование целого ряда обращений, включая официальные на эл почту и в отделении
ВТБ

Добрый день! Получил сейчас ответ в рамках этого запроса на электронную почту. В ответе снова содержится базовая ин... Читать полностью

Не отвечаете на предыдущее обращение
ВТБ

Когда будет ответ по https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/814145/ ? Читать полностью

Взыскание задолженности по исполнительному листу
ВТБ

Мною Ильметовым Т. Г., являющимся представителем взыскателя, 12.09.2025г. в офис по адресу г. Уфа, ул. Чернышевског... Читать полностью

Как вернуть навязанные страховки и услуги по кредиту?
ВТБ

Алексей, добрый день! Алексей, добрый день! Очень очевидный ответ от сотрудников банка, но не от начальника отдел... Читать полностью

Взыскание , арест счетов
ВТБ

наложен арест на счета , деньги списывают , но на счет взыскателя они не приходят! Банк не предоставялет информацию... Читать полностью

Списали за непонятные услуги datadengi
ВТБ

Здравствуйте! Datadengi без каких либо законных основний списал деньги с моей карты ВТБ. Регистрации на их сервисе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Достали своими звонками
Альфа-Банк

Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью

26.09.2025 О банке
заблокировали операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн
Сбербанк

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью

Ограничение операций по счёту
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать в можно ли что либо сделать, если уже счёт закрылПредоставит аргументы в операциях пр... Читать полностью

Блокировка и нерабочий чат!
Ozon Банк

Заблокировали счёт, я понимаю, что сейчас все проверяют платежи и отправила выписки и справки. Но что это за банк т... Читать полностью

заблокировали операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн
Сбербанк

здравствуйте разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью

У меня списались деньги за подписку но я не подключала подписку хотелось бы вернуть деньги
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал Читать полностью

26.09.2025 Другое
Наплевательское отношение к клиентам.
ОТП Банк

В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ДОПОЛНЯЮ Читать полностью

Делают что хотят и не признают своих ошибок
Альфа-Банк

25.09.2025 в 11:38 МСк мною был совершен платеж 15570 p (скрин имеется) на досрочное погашение рассрочки которую я... Читать полностью

Долгое обслуживание при передачи ДДУ в Россреестр
Т-Банк

Здравтствуйте, по обращению 617376055.Ипотеный кредит выдан 23.09.2025. Очень долгая отправка документов с вашей ст... Читать полностью

заблокировали операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн
Сбербанк

здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн Читать полностью