Здравстуйсте, у меня проблема с кешбеком по категориям, уже ни раз сталлкиваюсь с тем, что оплачиваю покупку, понимая, что на неё стоит выбранная категория и в итоге не получаю кешбек.
Расмматривая проблему детально и буквально: я в этом месяце выбрал повышенный кешбек на городской транспорт, оплатил поездки, они числяться в истории операций уже как обработанные, мсс совпадает с мсс в категории, но при этом в разделе накопления кешбека числится 0 рублей. И в прошлые разы было точно так же и никаких денег не зачислялось спустя время, что приводит к разочерованию в данном банке
Добрый день!
Действительно, расчет кешбэка в ВТБ Онлайн отображается с задержкой. Информацию в «Истории операций» и в разделе «Кешбэк» в ВТБ Онлайн скорректируем в ближайшее время. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Шаблонный ответ, какие заботливые, аж на слезу пробило. Вы просто пытаетесь навязать предлагая только вариант креди... Читать полностью
Здравствуйте направьте пожалуйста в центробанк письмо для исключения из базы данных Так как я уже сама направляла п... Читать полностью
За перевод пенсии в Банк ВТБ обещали 1000,сейчас уже 3000 РУБ ПЕНСИЮ ПЕРЕВЁЛ,НАЧАЛ ПОЛУЧАТЬ , ВЫПЛАТУ ТАК И НЕ ПОЛУ... Читать полностью
Какой срок ответа? По закону 7 дней на исполнение прошло. И рабочих и календарных. Читать полностью
Письмо на электронную почту вам направлено. Прошу оперативно проверить информацию и направить мне ответное письмо с... Читать полностью
Здравствуйте.Обнаружил, что в приложении ВТБ Онлайн в разделе push-уведомлений светится устройство "test", которое... Читать полностью
Моей маме на мобильный телефон с весны этого года постоянно приходят SMS от банка ВТБ ( только за сентябрь 5 штук.)... Читать полностью
Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161 после обращения в Центробанк мне дали ответ что это ВТБ инициатор, о... Читать полностью
Добрый день! Получил сейчас ответ в рамках этого запроса на электронную почту. В ответе снова содержится базовая ин... Читать полностью
Когда будет ответ по https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/814145/ ? Читать полностью
"Вы можете"..., а я не хочу. Вы сами ограничиваете в выдаче, вот сами и делайте отмену. Может мне ещё Вам огород вс... Читать полностью
По моему приглашению муж получил светящую карту Т-банка, за что должны были начислить мне бонус в размере 3000₽, но... Читать полностью
Добрый день, ситуация в следующем: 30 июля оформляли в приложении Тбанка рассрочку на покупку авиабилетов( покупка... Читать полностью
Помогите, я вам сама скину, пожалуйста, я вообще не понимаю вашу систему!!!https://bashify.io/i/NE4eDVвот вам, помо... Читать полностью
01.04.2024 был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 8% по программе «Ипотека с господдежкой... Читать полностью
Простите, м.б. я не ту кнопку нажала, но мой вопрос не закрыт, я жду на него ответа. Поэтому продублирую вопрос -Зд... Читать полностью
Шаблонный ответ, какие заботливые, аж на слезу пробило. Вы просто пытаетесь навязать предлагая только вариант креди... Читать полностью
Сегодня 26 сентября, счёт до сих отображается открытым, в кабинете налогоплательщика. А справку о распоряжении и не... Читать полностью
Но я не нарушал никакие условия обслуживания, я не передавал карты 3 лицам Читать полностью
В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью