Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Юлия! Сегодня я внес , вернее попытался внести, через банкомат Альфабанка сумму 300 дол…

06.06.2008 16:50
2
Альфа-Банк
Здравствуйте Юлия! Сегодня я внес, вернее попытался внести, через банкомат Альфабанка сумму 300 дол. США на свой счет. Прокатав карту и отправив в банкомат три сотенные купюры я нажал ввод и аппарат завис, на экране появилась надпись «выполняется транзакция…» она зияла около 5 минут, после чего содержимое экрана вернулось с состояние ожидания следующего клиента. Чек мне аппарат не выдал, а как выяснилось сейчас и денежные средства на счет не поступили. Я обратился в службу поддержки Альфабанка (т. 788-88-78), обьяснил суть проблемы, после чего любезная девушка предложила оформить претензию, и что мол дней через 7 мне пришлют какое то СМС … а если не пришлют, я должен звонить сам. Номер претензии № 80606153. Не кажется ли вам, что такие сроки рассмотрения претензии,качество работы банкоматов и подобный подход к клиенту, что мол ждите СМС через неделю, мне деньги мои нужны а не СМС. :)) а то что аппарат у вас плохо работает, ну это ни как не проблемы клиента… ведь так? а на деле получается что нет.

С уважением, пока еще ваш клиент…
Уважаемый Максим Валерьевич,
 
приносим извинения за причиненные неудобства.
Рассмотрение претензий, к сожалению, требует времени.
Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть Вашу претензию в сжатые сроки.
О решении мы вам сообщим.
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Грубо нарушены сроки исполнения ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА
Альфа-Банк

удалось что то выяснить?) Читать полностью

Разблокировка ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте, Изучили вопрос? Читать полностью

Незаконное подключение услуги Альфа-Чек
Альфа-Банк

Как-то открыл приложение и увидел, что два раза произошло списание комиссии за подключение услуги Альфа-Чек. В прил... Читать полностью

Увеличена ставка ежемесячного платежа
Альфа-Банк

По графику мой платёж 42200, из-за праздничных дней увеличен платёж на 2400 руб и стал 44600. Читать полностью

Кредитная карта для Беларуса
Альфа-Банк

Хочу оформить кредитную карту, работаю официально на территории России Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не положил на счёт! Абсолютное нежелание Альфы и сотрудников банка реально решить проблему!!
Альфа-Банк

Мой папа 1948 года рождения 10.04.25 г. в промежуток между 12:45 и 12:50 вносил денежные средства в банкомат № 2272... Читать полностью

Блокировка приложения и карт
Альфа-Банк

I Читать полностью

Блокировка карт и приложения
Альфа-Банк

Ответ данБлокировка приложения и картИные вопросы15.06.2025 10:0622Альфа-Банк6 июня 2025 года я оформил кредит в ва... Читать полностью

Вопрос о незаконном начислении процентов по кредитному продукту после смерти заемщика
Альфа-Банк

Добрый день,Татьяна!Почему были начислены проценты, если договор был расторгнут, как Вы говорите, 31 марта. А конец... Читать полностью

Отмените начисленные %
Альфа-Банк

Банк не предупредил об окончание лп, в приложение на карте написано что вносить не нужно, при этом лп закончился 0... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва. Два раза посещал офис. Провел по 40 минут. Электронная очередь не работает, общая очередь Результат: продвижение очереди 2 пенсионера в 40 минут. Люди уходят из очереди.
Россельхозбанк

Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью

Некорректно распределение задолженности после внесения наличных
Альфа-Банк

Странная ситуация, которая больше похожа на техническу ошибку, по которой страдает клиент банка. Почему бы в конце... Читать полностью

Не поступила оплата по услугам жкх
Альфа-Банк

Добрый день, любимый банк !!! Я оплачивала услуги ЖКХ, но им оплата не поступила . Я создала обращение , но ответ п... Читать полностью

Сельская ипотека.
Россельхозбанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, зарегистрировала право собственности на частный дом, на строительство которог... Читать полностью

Отзыв о банке на банки.ру 0
Совкомбанк

Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью

Банки.ру получили мои данные с Госуслуг, но во вкладе отказали. Как аннулировать мои данные?

Прошёл всю процедуру регистрации и подтверждения личности через Госуслуги, для получения вклада через Онлайн-услуги... Читать полностью

ограничения ФЗ 161 снятие блока Отказной от МВД
Т-Банк

Я, Литвиненко Максим Николаевич, ПД 0307 790825 заблокирован безосновательно по ФЗ 161 инициатор Т Банк, в том числ... Читать полностью

заврешение банкроства
Яндекс Банк

17.04.2025 завершилась процедура банкроства, яндекс банк игнорирует опреление суда о завершении процедуры банкротст... Читать полностью

не поступили деньги на карту сбербанка через банкомат Т-банка
Т-Банк

Скинула на почту данные. Читать полностью

Почему мне приходят смс от Совкомбанка, если я не являюсь его клиентом?

Почему мне приходят смс от Совкомбанка, если я не являюсь его клиентом? СМС вот такие « Поступил документ 93845/25/... Читать полностью