Список вопросов
Ответ дан

Подала заявление на закрытие карты/счета указав номер карты. В итоге: - карта висит (просроченая) ; - а счёт, номер которого даже не был указан оказался закрыт!!!

19.07.2024 20:45
15
Банк ДОМ.РФ

В 2022г подала заявку на закрытие счета и карты. 5 лет не пользуюсь никакими услугами вашего Банка. В заявлении указала номер карты и выбрала пункт "закрыть счёт и договр".

Итог:счёт закрыт, карта не закрыта и перепревязана к другому счёту без моего согласия и ведома! 

Что за беспредел? Прошу пояснить как такой беспредел стал возможным?? 

Добрый день!

Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11643438/.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришли проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью

Не пришла выплата по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Пришло только тело вклада Читать полностью

где мои проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

где мои проценты по вкладу Читать полностью

вопрос по закрытию вклада
Банк ДОМ.РФ

вклад сегодня закрыт, пришли деньги на счет без процентов. когда ждать проценты? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

не начислили проценты по вкладу Читать полностью

05.05.2025 Другое
Вклад сегодня был закрыт,а проценты не начислили. Почему?
Банк ДОМ.РФ

Начисление процентов. Читать полностью

где 50тр со вклада?
Банк ДОМ.РФ

не вижу денег от закрытого вклада у себя на счете! Читать полностью

Куда зачислены деньги?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, у меня сегодня закончился вклад, подскажите, пожалуйста, куда зачислены деньги? Читать полностью

05.05.2025 Другое
нету пополнения на вкладах
Банк ДОМ.РФ

сегодня в 8-9ч утра отправлял деньги, почему до сих пор нету пополнения на вкладах? Читать полностью

переводы ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Банк ДОМ.РФ

привет. вам сегодня переведенны деньги 1 446 935 62коп с ЛокоБанка . я их не вижу их в своём кошельке .когда увижу Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад сегодня был закрыт,а проценты не начислили. Почему?
Банк ДОМ.РФ

Начисление процентов. Читать полностью

где 50тр со вклада?
Банк ДОМ.РФ

не вижу денег от закрытого вклада у себя на счете! Читать полностью

открыла вклад 1 марта, почему мне не начислили проценты ?
Банк ДОМ.РФ

почему по текущему вкладу нет процентов? Читать полностью

Как снять арест с ипотечного счета?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью

Как снять арест со счета?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью

Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать?
Банк ДОМ.РФ

Для входа в мобильное приложение банка нужен Номер счëта вклада. Как его узнать? Читать полностью

Здравствуйте! открывала вклад а вашем банке, но так и не получила номер счета. как быть?
Банк ДОМ.РФ

вышлите номер счета по открытому вкладу Читать полностью

Банк Дом РФ игнорирует постановление судебного пристава о снятии ареста
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, я являюсь клиентом вашего банка, не могу с декабря месяца добиться снятия ареста с моего счета в вашем... Читать полностью

можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня
Банк ДОМ.РФ

можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня Читать полностью

открыл вклад 01.04 на 31 день, получить смогу только 05.05, через 35 дней, почему так?
Банк ДОМ.РФ

открыл вклад 01.04. на 31 день, получить смогу только после 05.05, почему так? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как перевести деньги если заблокировали доступ к картам и приложению
Сбербанк

Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью

Ухудшение условий по кредиту
Совкомбанк

Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

Не пришли проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью

банк одобрил кредит. что делать дальше?
Совкомбанк

банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью

Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

как изменить личные данные

изменить личные данные Читать полностью