Добрый день, Марина, прошу помощи!
Мой внук Иван приехал в Севастополь из Санкт-Петербурга на каникулы в конце июня и будет находиться в Севастополе до конца августа. Внук еще несовершеннолетний, сирота (нет мамы), воспитывается нами.
4 июня ему заблокировали карты Сбербанка на основании 115-ФЗ. 5 июня мы обратились в офис Юго-Западного банка №9052/041, г. Севастополь. Нам рекомендовали дать письменные пояснения по операциям на счетах карт. Мы подали обращение.
7 июня мы отправили на «900» пояснения в электронном виде, с надеждой быстрой разблокировки карт.
К нашему глубокому сожалению 15 июня из Сбербанка поступило сообщение, что документы рассмотрены и «по причине сомнительного характера операций действия услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.»
15 июня мы обратились опять в офис Юго-Западного банка №9052/041 с паспортом внука, чтобы снять денежные средства с карты Мир и Накопительного счета. В офисе банка отказали выдать какие-либо деньги мне (по доверенности) или внуку, требуя разрешение органов опеки. На мой вопрос к сотруднику, а за какие деньги, если они заблокированы, я должен кормить внука, оплачивать услуги, приобрести билеты на обратную дорогу, получил ответ, что это не их проблемы! Обращаю внимание, что отказали также в снятии внесенных личных денег (подарочные, проценты от вклада и другие), которые внук вносил на свой, им же открытый Накопительный счет.
Мы подали новое обращение.
Вопросы:
1.Что нам делать, чтобы получить какие –либо деньги со счетов внука для дальнейшего его нормального проведения каникул в Крыму?
2. Имели ли право отказать внуку в снятии внесенных личных денег с Накопительного счета?
3. Какие наши дальнейшие действия о пересмотре запрета на блокировку или нам необходимо, по прибытию в Санкт-Петербург, переоформлять все его пенсионные и социальные выплаты на счета других банков?
Примечание:
Я, его дед, и бабушка имеем нотариальную доверенность представлять его интересы в судах, органах опеки, пенсионном, а также в банковских учреждениях, открывать, управлять и закрывать его банковские вклады и карты. До получения карт все его денежные выплаты Мы (я и моя жена) получали по сберкнижке при наличии разрешения органов опеки. В дальнейшем, при появлении банковских карт, уже внук пользовался картами при нашем контроле. Личные деньги на карты он вносил и использовал по своему усмотрению. Имеющееся разрешение органов опеки, мы, естественно, с собой в [censored] не брали из-за его ненадобности.
На карту Мир внуку поступают ежемесячные пенсия по потере кормильца, социальные выплаты ПФР (проездной, доплата к пенсии), выплаты СПб ГБУЗ «Городская Мариинская больница» в соответствии с судебным решением по делу о смерти мамы.
С уважением, Сергей Витальевич
Здравствуйте!
По закону, если на карте несовершеннолетнего, которому исполнилось 15 лет, находятся деньги, которые не являются его доходами, то для проведения операции по выдаче этих денег, требуется письменное согласие законного представителя, с предварительным разрешением органов опеки и попечительства.
Счётом/вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается сам вкладчик с учетом следующего:
- выдача со вклада сумм заработной платы, стипендии, пособия по безработице, материальной поддержки, премий, присужденных за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, процентов по вкладам, а также сумм, внесённых наличными самим несовершеннолетним, осуществляется несовершеннолетним без разрешения органа опеки и попечительства и без согласия законных представителей;
- выдача со вклада средств, отличных от вышеуказанных (в том числе, сумм пенсий, алиментов, пособий, возмещения вреда здоровью и вреда, понесенного в случае смерти кормильца) осуществляется несовершеннолетним на основании письменного разрешения органа опеки и попечительства и при наличии согласия законных представителей независимо от суммы операции;
- при определении возможности снятия со вклада денежных средств, переведённых с банковской карты, учитывается источник поступления денежных средств на банковскую карту. Если денежные средства, поступающие на счет несовершеннолетнего 14-18 лет, отличны от доходов, которыми он вправе распоряжаться самостоятельно, денежные средства со своего вклада несовершеннолетний может получить сам с разрешения органа опеки и попечительства и разрешения законного представителя (родителя).
Для совершения расходной операции по счёту несовершеннолетнего доверителя, доверенное лицо должно предъявить в банк письменное разрешение органов опеки и попечительства. В нотариальной доверенности должна стоять отметка о согласии законного представителя несовершеннолетнего вкладчика на оформление данной доверенности. При отсутствии согласия доверенность принимается банком, если законный представитель/попечитель оформит согласие в банке в виде заявления на отдельном листе бумаги.
Если по счёту причислены проценты и по условия счёта возможны расходные операции, то сумму процентов можно получить в офисе банка без разрешения органа опеки и попечительства и без согласия законных представителей.
В случае, если счёт вкладчика заблокирован по ФЗ-115, то помимо вышеперечисленного в индивидуальном порядке проводится согласование расходной операции по конкретному счёту по форме 4А.
Предоставленные документы рассмотрели. Решение отрицательное. Разблокировка карт и СберБанк Онлайн невозможна.
Для рассмотрения возможности выдачи денег со счетов/вкладов рекомендую обратиться в офис банка с полным пакетом документов и оформить Приложение по форме 4А
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Добрый день. У меня карта банка попала в реестр и я не могу с нее оплатить мобильную связь Читать полностью
Здравствуйте. Можете мне помочь ? Мне 24. 04. 2025 пришла смс что одобрены кредитные каникулы, на три кредита . На... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Доброе утро!Информацию направил на почту, жду обратной связи! Читать полностью
Здравствуйте! Я хотел бы досрочно погасить ипотеку жены . У неë арестованы счета из- за долга в другом банке ( обм... Читать полностью
Вкладка "обязательства", нишли 2 кредита и выходит эта ссуда и ипотека. Читать полностью
почему нельзя сделать один единый банкомат для всех банковских карт? снимать и ложить деньги без процентов на любую... Читать полностью
Добрый день. Вчера обращалась с вопросом. Сбербанк в смс написал, что нужно предоставить документ подтверждающий ош... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Добрый день. У меня карта банка попала в реестр и я не могу с нее оплатить мобильную связь Читать полностью
Добрый день. Банком попользывалась более суток, странный блокировка по 115 ФЗ, деньги вывести не могу с 29 апреля.... Читать полностью
Хочу отписаться от платных услуг и вернуть уже списанные деньги Читать полностью
Как вернуть деньги на счет, если банк не открывает вклад через банки . Ру Читать полностью
Вторые сутки не происходит открытие вклада. Хочу вернуть деньги на свой счет. Читать полностью
Здравствуйте. Можете мне помочь ? Мне 24. 04. 2025 пришла смс что одобрены кредитные каникулы, на три кредита . На... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Не подключается опция СБП.Выдаёт ошибку.Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью