Уважаемый банк ВТБ!
Обращаюсь от имени ООО «КОМПАНИЯ АККОМ» ИНН 7300031718, по поводу ситуации с валютным переводом от 03.07.2024. Сумма платежа составляет 567 898,97 юаней.
Мы крайне обеспокоены тем, что платёж до сих пор не зачислен нашему контрагенту, у которого счёт открыт в ВТБ Шанхай. Дата валютирования (поле 32А) — 05.07.2024. Груз готов к отгрузке, но из-за задержки за каждый день простоя контейнера мы несём большие издержки.
Наш контрагент обращался в банк получатель VTB BANK (PJSC) SHANGHAI BRANCH, где ему сообщили, что повлиять на перевод они не могут и что отправителю (то есть нам) надо обращаться в свой банк.
Просим Вас предоставить нам подробную информацию о текущем статусе платежа и возможных причинах задержки. Надеемся на Ваше оперативное решение данной проблемы.
Добрый день!
В настоящий момент по Вашей ситуации зарегистрировано обращение CR-13670255. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте.23.07.25 я оформил возврат на сумму 114519 р. в авиакомпаниии "Аэрофлот".Покупка была оформлена по кар... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счёт в Т-Банке заблокирован для переводов с карт Сбербанка и ВТБ. При попытке перевода система вы... Читать полностью
Здравствуйте! Обращение на веб сайте банка CR-15452278.Проблема! Вот уже как сутки прошли, а я не могу в лк на веб... Читать полностью
15.07.2025г. я перевела 2300 CNY на баланс Alipay. Предварительно я попробовала перевести 41 CNY, чтобы проверить -... Читать полностью
Добрый день . По обращению CR-15448536 мне была возмещена стоимость комиссии в размере 1210₽. Судя по сумме, возме... Читать полностью
мне не нужно ничего от вашего банка, я и не пользуюсь им, решите проблему перечисления денежных средств мне по ном... Читать полностью
Здравствуйте! столкнулся с проблемой такого роданеделю назад пришёл в отделение "ВТБ" по адресу Г.Курск ул Радищева... Читать полностью
Хотелось бы узнать срок решение проблемы по переводу юаней в Китай.Операция № 1252733 Читать полностью
Добрый день, при погашении кредита, ошибочно произвел оплату с кредитной карты, хотя ранее всегда предлагалось сове... Читать полностью
Мое обращение CR-15448564.банк очередной раз решил что я менял сим карту, чего я не делал последние 4-5 лет, и забл... Читать полностью
Я открыл вклад 9 августа, у меня было указано вклад до 9 сентября, сейчас мне пишут вклад до 11 сентября. Почему у... Читать полностью
По работе каждый месяц приходится приходить в этот банк , сказать что обслуживание ужасное ничего не сказать . Прих... Читать полностью
Здравствуйте, я открыла кредитную карту в т-банке, хотела с нее перевести деньги на свою же карту в альфа банк, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, когда ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, хочу направить жалобу о нарушениях банка ОТП , 14.07.2025 я получил зарплату на зарплатный банк Сберб... Читать полностью
28 августа 2023 года был заключен между мной и ПАО Сбербанк кредитный договор №119969518 на получение ипотеки по го... Читать полностью
Иванов Прокопий Владимирович 06.02.89г.р. 89142392047 Иванова Елена Александровна 13.04.91г.р. 89841172131 Читать полностью
Добрый день. Верните пожалуйста Списаные алименты 427616095469308211.08.2025Время: 8:37 Читать полностью
При написании отзыва в ФИО указаны не мои ФИО, а другого человека: Агзамов Артем Акмальевич. Строка не горит, измен... Читать полностью