158
Добрый день, прошу вас разобраться в ситуации и помочь мне вернуть деньги, ранее мной были заключены сделки по депозитам
Выплата средств по депозитам была запланирована на 24/7/2024
Дело в том, что моё ИП закрылось раньше ожидаемого срока 23/7/2024, по этой причине счёт для возврата средств по депозитным сделкам перестал быть действующим и понимая это, я проконсультировался с вашими сотрудниками по их совету написал письмо в профильное подразделение с просьбой изменения счёта для возврата средств по сделкам указанным выше, всё указал в письме № 240723 015319, меня заверили что письма написанные в подразделение по депозитам до 17:00 - обрабатываются день в день, как оказалось меня полностью проигнорировали, из за этой ошибки денежные средства автоматически списались по неактуальным реквизитам в ПАО СБЕРБАНК, которые были указаны при создании депозита, естественно из за того, что ип уже закрылось, как я говорил ранее, ПАО СБЕРБАНК отказал в зачислении средств и возвратил платежи обратно в АЛЬФА БАНК, но к тому времени, когда деньги дошли обратно в альфа банк, депозиты уже были закрыты, из-за этого в данный момент денежные средства застряли(потерялись) где то в альфа банке предположительно на невыясненных счетах депозитного подразделения.
На горячей линии помочь не могут
Письма которые я писал ранее в профильное подразделение по депозитным счетам игнорируется
Также подавал заявление на розыск платежей, говорят что деньги не нашли... Хотя мной был получен официальный ответ в ПАО СБЕРБАНКЕ что средства возвращены в альфа банк. В любом случае, если по какому то случайному стечению обстоятельств после первого возврата средств, вы повторно отправили их в сбербанк без моего ведома, прошу вас создать запрос, чтобы деньги были возвращены обратно в Альфа банк а затем были удержаны на кор счетах, чтобы у вас была возможность перечисления средств по корректным реквизитам указанным ранее в письме № 240723 015319.
Прошу вас дать ответ сегодня до конца рабочего дня, где сейчас находятся мои денежные средства возвращенные с ПАО сбербанк по депозитным сделкам ?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила. Деньги были возвращены по реквизитам, которые указаны в обращении.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Меня зовут Михаил, я премиальный клиент Альфа-Банка (номер телефона для связи: +7 921 393-04-78).Обра... Читать полностью
Отвратительный банк! Хуже нет дна уже просто. Не являюсь клиентом с 2017 года. И вот узнаю, что на мой номер телефо... Читать полностью
Пользуюсь услугами дебетовой Альфа карты уже месяц. За прошедший период получил кешбека больше, чем за весь год в д... Читать полностью
Девушка быстро зделола работу и помогла мне разобраться во всем Читать полностью
Здравствуйте, уже приличное количество времени назад у меня просто слетел аккаунт альфа банка. Картами я не пользую... Читать полностью
1.Курьерская доставка.Оставила заявку на карту. Первый курьер звонил обещал приехать 25.10. В итоге не смог, много... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки Альфа-Банка. Недавно я увидел, что у вас появилась акция "500 рублей за по... Читать полностью
Я ни раз и ни два- пытался снять этот арест- по совету из чата банка и писал на госуслугах- но так как этого исполн... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу связаться с оператором, звоню по 2м номерам выдает что зайдите в приложение и позвоните по но... Читать полностью
10.09.2025 я отправила другу рекомендацию по открытию брокерского счета.24.09.2025 друг прошел по ссылке, открыл бр... Читать полностью
Писала в поддержку еще в период, когда подписка была бесплатная, как только мне ее подключили вместе со всеми остал... Читать полностью
Столкнулась с полной некомпетенцией и не профессионализма сотрудников банка! Люди не разбираются в продуктах своего... Читать полностью
инн 7804501708сегодня в 10 утра мне назначила встречу на подпись документов по овердрафту менеджер Антипина Ольга.... Читать полностью
Пригласила друга отправив ссылку на открытие ип счёта в альфе 12.10.25.14.10 друг сказал, что подал заявку по моей... Читать полностью
Добрый день ответ. Подскажите когда будет ответ на вот этот вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
По моему обращению U2510180005, которое я оставил в связи с отказом начислять бонусы, мне пришел отказ. "Начислить... Читать полностью
22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружи... Читать полностью
Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, к... Читать полностью
Наша компания находилась на РКО с момента регистрации -более 2 лет. Другими р/счетами не пользовались. После прове... Читать полностью
Добрый день! 21.10.25 у нас отключился овердрафт и до сих пор никто из сотрудников Альфа банка не может ответить о... Читать полностью
Всегда заранее закидываю сумму кредита на счет и тут откуда не возьмись уведомление о просрочке. Никогда никаких см... Читать полностью
Данные последний раз обновлены были 8.09.25, некоторая информация уже не актуальна Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Михаил, я премиальный клиент Альфа-Банка (номер телефона для связи: +7 921 393-04-78).Обра... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить проблему. Ипотека полностью оплачена 30.07.2025 и по сегодняшний день банк не снимает... Читать полностью
Поддержка не отвечает, не знаю что делать, нужен чет не от Озон, а от самого Мульти трансфер, перевод в Таджикистан... Читать полностью
30.10.2025 года мне заблокировали Интернет банк, ссылаясь на 161 ФЗ, приписывая мне мошенническую схему! Мне поступ... Читать полностью
13.10.25г.сделали Свифт перевод в Японию, по инвойсу через Солид Банк города Иркутска. уже прошло 3 недели, мы не м... Читать полностью
17.10.25 с меня взяли комиссию 399 р за то, что автоматически 140 руб списалось из заёмных средств при переводе сво... Читать полностью
в поддержке отвечают скриптами , без какой либо помощи . Читать полностью
Добрый день!На сайте Сбербанка есть требования к недвижимости по программе "Военная ипотека".https://domclick.ru/ip... Читать полностью