Список вопросов
Ответ дан

Не проходят платежи на сайте с карт МИР СБЕРБАНК п.3.10 ст.8 №161-ФЗ

29.07.2024 11:59
602
Сбербанк

Я являюсь ИП ведём деятельность концертных залов и билетных касс-продаем билеты на различные мероприятия на наших сайтах.

Так 25 июля стали звонить клиенты и жаловаться на невозможность совершения платежа картой МИР,после неудачной оплаты поступает смс "Из-за высокого риска мошенничества операция в пользу этого получателя невозможна в соответствии с п.3.10 ст.8 №161-ФЗ. Подробнее s.sber.ru/RMRRQm".

Стали разбираться оплата не проходит только картой "МИР СБЕРБАНК" - оплаты с карт МИР других банков проходят без проблем,Карты VISA,MASTERKARD Сбербанка и других банков также принимаются к оплате.

Уже обзвонил всем никто не может дать ответа.Если мы состоим в списках ЦБ РОССИИ, тогда почему принимаются другие карты МИР. Написал обращение в ЦБ , ответа ждать 15дней-несем убытки и теряем клиентов. Вот так происходит у нас, платишь сотни тысяч налогов,а тебе не дают работать ,согласен с мошенниками надо бороться но зачем налогоплательщиков трогать(( очень грустно и никто не может дать ответ что делать.

Добрый день!

Я все проверила, нарушений со стороны банка не нашла.

Операции были приостановлены в рамках соблюдения требований Федерального закона «О национальной платежной системе» (№ 161-ФЗ).

В рассматриваемой ситуации рекомендую ожидать ответ по вашему обращению в Банк России. Мотивированное решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявления на исключение реквизитов из списков ЦБ РФ принимается в порядке, установленном Банком России, в срок, не превышающий 15 рабочих дней.

С уважением, Мария Александрова

Сбер

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ДВИ, ИЗОН, брачный договор
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ не дан, жду полного ответа и решения  Читать полностью

19.06.2025 Другое
разблокировать счёт
Сбербанк

разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью

19.06.2025 Другое
Навязывание кредитки
Сбербанк

Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью

Заблокировали карту по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйте, я бы хотел разблокировать карту, которую заблокировали по 115-ФЗДело в том, что, по всей видимости сл... Читать полностью

СберЗдоровье помощь
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулась с проблемой. При оформлении заявки на сдачу анализов неверно указала лицо, которое будет... Читать полностью

Куда вернуться деньги?
Сбербанк

Купил билеты девушке и её родителям на море, спустя месяц мне блокируют карту и отказывают в перевыпуске. Хотим сде... Читать полностью

Что делать в таком ситуации?
Сбербанк

я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью

19.06.2025 Другое
не дают кредит
Сбербанк

взять кредит Читать полностью

19.06.2025 Другое
Стал дропом для мошенников
Сбербанк

Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Написала заявление о реструктуризации
Сбербанк

К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кассовое оборудования и Оформление ФН
Сбербанк

Пользовались услугами оформления ФН и арендой кассового оборудования, 30 мая позвонили в поддержку и уведомили, что... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания
Сбербанк

Добрый день! Организация, директором которой я являюсь, в свою очередь является клиентом вашего банка. 2 июня 2025... Читать полностью

Ежемесячные проблемы с овердрафтом
Сбербанк

Наша организация имеет действующий договор овердрафта. Ежемесячно 16 числа мы платим комиссию за открытие лимита в... Читать полностью

Ограничение ДБО ИП и блокировка личной карты по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Как долго будет в работе данный вопрос? Читать полностью

Не переводят денежные средства!
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Ваш ответ не соответствует реальной ситуации и содержит некорректную информацию, вводящую в заб... Читать полностью

Халатное отношение работников поддержки эквайринга
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, поэтому решила открыть там и свой ИП счет, т.к работа банка меня устра... Читать полностью

Недоступен овердрафт
Сбербанк

Сегодня 17.06 ответа так и нет. Когда закончится это безобразие?! Читать полностью

Ни в коем случае не открывайтесь через Сбер.
Сбербанк

Оплатила за оборудование, ждала открытия магазина. Ни привезли, ни позвонили. Потом выцепляла их весь день по телеф... Читать полностью

Не приходят деньги на счёт по эквайрингу
Сбербанк

Организация ООО Алина.инн18***76 Читать полностью

По номеру карты ИП от клиент физического лица не переводятся деньги.
Сбербанк

Я же написала выше,у клиента выходит: что может мошенничество и не переводит, красным все светится Читать полностью

Последние вопросы организациям
Убрать созаемщика с ипотеки бывшего супруга
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда можно получить ответ по моему вопросу? Читать полностью

19.06.2025 Другое
Акция приведи друга
ВТБ

В сентябре 2024, по акции приведи друга и получи 1000р..привел. До сегодняшнего дня так никто и ничего не получил.О... Читать полностью

Реструктуризация кредитной карты
Т-Банк

ЗЩЩЗЗЗЗдравствуйте  Читать полностью

Банк заблокировал карты
Т-Банк

Продалавал на авито вещь, договорились с покупателем, что переведет мне на крту Т-Банка. После получения перевода б... Читать полностью

вклад Жаркий процент
Ак Барс Банк

Приветствую всех!Расскажу историю, которая случилась со мной в Акбарс Банке.Мой приятель рассказал мне, что в Акбар... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Почему не дают закрыть кредитную карту?

Мне подключили каникулы, хотя я общалась с банком и говорила, что на днях планирую закрыт кредитную карту. А через... Читать полностью

Сотрудники не обрабатывают обращения, просто переводят в статус "рассмотрено".
Совкомбанк

Здравствуйте, в чем проблема у ваших сотрудников? Два раза писал в поддержку по поводу невозможности выставить днев... Читать полностью

Спасибо за заявку! Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки.

Спасибо за заявку! Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки.где открыть, что открыт... Читать полностью

Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

А что я смогу получить с данного вклада? Читать полностью

Мой счет на banki.ru

Как узнать о сумме на моем счете на banki.ru? И обязательно ли пополнять свой счет по QR-коду, или можно так же пер... Читать полностью