20
Здравствуйте! Наша компания открыла расчётный счёт в вашем баке в 2015 году. За девять лет ни у нас к банку, ни у банка к нам не было никаких вопросов и претензий. В 2023 году банк выдал нам кредит, который мы исправно ежемесячно погашали, согласно кредитного договора. И вот, из-за снижения спроса и следовательно снижения оборота, было принято решение ликвидировать компанию и продолжить свою деятельность как Индивидуальный предприниматель. Получив информацию о ликвидации, банк без каких либо уведомлений, предупреждений и сообщений перестал автоматически списывать ежемесячные платежи по кредиту со счёта. Перестал также списывать свою "Комиссию за обслуживание карты". Перестал принимать деньги на расчётный счёт через банкомат. Начались проблемы с оплатой нашим поставщикам. Платежи попадали в раздел «Находится в обработке» и списывались поздно вечером. «Комиссия за обслуживание карты» попадала в раздел «Ожидает средств на счёте», хотя на счёте было 1500000. Все попытки узнать причину всего этого и попытаться решить проблему не увенчались успехом. Начиная с 16.07.2024 и по сей день (30.07.2024) проблема не решена. И персональный менеджер и операторы службы поддержки (а их было около 10) выслушивали проблему, соглашались с обсурдностью ситуации и обещали помочь «в самое ближайшее время». Но, на этом всё и заканчивалось. Присылали на почту реквизиты для принудительного погашения якобы просрочки по кредиту, которую банк сам же и создал. Но эти платежи также попадали в «на обработке у банка» или «ожидает средств на счёте» и не списывались. Решили погасить кредит полностью, но… Банкомат не принимает деньги на расчётный счёт из-за ограничений связанных с задолженностью по кредиту, хотя платёжки по просрочке уже вторые сутки висят у банка «в обработке банка», банк их просто не берёт. Что в итоге? Банк не берет оплату за «просрочку» из-за ограничений из-за просрочки по кредиту. Где здравый смысл? Где работники банка по взысканию просрочек, с которыми я тщетно пытаюсь связаться уже две недели? Кому ещё звонить, писать?
Приветствую!
При поступлении к нам информации о ликвидации мы не в праве списывать в безакцептном порядке средства с расчётного счёта.
В данном случае вы самостоятельно перечисляете средства в погашение задолженности по кредитной сделке и самостоятельно несёте ответственность за перечисленные и списанные в счёт погашения задолженности средства.
Просроченная задолженность погашена вами самостоятельно 25.07.2024.
Платёжные документы приняты и зачислены в погашение задолженности по кредиту в дату их создания.
Хочу обратить внимание, что после принятого решения о ликвидации юридического лица срок исполнения обязательств считается наступившим, кредитор в праве выставить сумму остатка долга на дату принятия решения к погашению, то есть вынести всю сумму задолженности на просрочку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
1. Верните старую версию КБ2. Ее доработайте. 3. Сделайте упрощенные фнкции, не такие как нагромодили БЕЗДУМНЫЕ и Б... Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью
Без моего ведома и согласия мошенниками была создана виртуальная карта. По ней осуществлялись снятие покупка перев... Читать полностью
есть остаток одолга по кредитной линии. В пятницу, 25.04.2025 года, покупатель оплатил часть задолженности по акту... Читать полностью
Обратились 24.04.25 в банк-клиенте с заказом на выдачу наличных на з/п. Сумма маленькая-300т.р., а все остальное пе... Читать полностью
Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью
Здравствуйте. Я вам в тот же день написала всю информацию, это было 10 апреля. Сегодня 25 апреля, от вас ни слова н... Читать полностью
Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью