23
Здравствуйте! Наша компания открыла расчётный счёт в вашем баке в 2015 году. За девять лет ни у нас к банку, ни у банка к нам не было никаких вопросов и претензий. В 2023 году банк выдал нам кредит, который мы исправно ежемесячно погашали, согласно кредитного договора. И вот, из-за снижения спроса и следовательно снижения оборота, было принято решение ликвидировать компанию и продолжить свою деятельность как Индивидуальный предприниматель. Получив информацию о ликвидации, банк без каких либо уведомлений, предупреждений и сообщений перестал автоматически списывать ежемесячные платежи по кредиту со счёта. Перестал также списывать свою "Комиссию за обслуживание карты". Перестал принимать деньги на расчётный счёт через банкомат. Начались проблемы с оплатой нашим поставщикам. Платежи попадали в раздел «Находится в обработке» и списывались поздно вечером. «Комиссия за обслуживание карты» попадала в раздел «Ожидает средств на счёте», хотя на счёте было 1500000. Все попытки узнать причину всего этого и попытаться решить проблему не увенчались успехом. Начиная с 16.07.2024 и по сей день (30.07.2024) проблема не решена. И персональный менеджер и операторы службы поддержки (а их было около 10) выслушивали проблему, соглашались с обсурдностью ситуации и обещали помочь «в самое ближайшее время». Но, на этом всё и заканчивалось. Присылали на почту реквизиты для принудительного погашения якобы просрочки по кредиту, которую банк сам же и создал. Но эти платежи также попадали в «на обработке у банка» или «ожидает средств на счёте» и не списывались. Решили погасить кредит полностью, но… Банкомат не принимает деньги на расчётный счёт из-за ограничений связанных с задолженностью по кредиту, хотя платёжки по просрочке уже вторые сутки висят у банка «в обработке банка», банк их просто не берёт. Что в итоге? Банк не берет оплату за «просрочку» из-за ограничений из-за просрочки по кредиту. Где здравый смысл? Где работники банка по взысканию просрочек, с которыми я тщетно пытаюсь связаться уже две недели? Кому ещё звонить, писать?
Приветствую!
При поступлении к нам информации о ликвидации мы не в праве списывать в безакцептном порядке средства с расчётного счёта.
В данном случае вы самостоятельно перечисляете средства в погашение задолженности по кредитной сделке и самостоятельно несёте ответственность за перечисленные и списанные в счёт погашения задолженности средства.
Просроченная задолженность погашена вами самостоятельно 25.07.2024.
Платёжные документы приняты и зачислены в погашение задолженности по кредиту в дату их создания.
Хочу обратить внимание, что после принятого решения о ликвидации юридического лица срок исполнения обязательств считается наступившим, кредитор в праве выставить сумму остатка долга на дату принятия решения к погашению, то есть вынести всю сумму задолженности на просрочку.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Отвратительный банк! Хуже нет дна уже просто. Не являюсь клиентом с 2017 года. И вот узнаю, что на мой номер телефо... Читать полностью
Пользуюсь услугами дебетовой Альфа карты уже месяц. За прошедший период получил кешбека больше, чем за весь год в д... Читать полностью
Девушка быстро зделола работу и помогла мне разобраться во всем Читать полностью
Здравствуйте, уже приличное количество времени назад у меня просто слетел аккаунт альфа банка. Картами я не пользую... Читать полностью
1.Курьерская доставка.Оставила заявку на карту. Первый курьер звонил обещал приехать 25.10. В итоге не смог, много... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки Альфа-Банка. Недавно я увидел, что у вас появилась акция "500 рублей за по... Читать полностью
Я ни раз и ни два- пытался снять этот арест- по совету из чата банка и писал на госуслугах- но так как этого исполн... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу связаться с оператором, звоню по 2м номерам выдает что зайдите в приложение и позвоните по но... Читать полностью
10.09.2025 я отправила другу рекомендацию по открытию брокерского счета.24.09.2025 друг прошел по ссылке, открыл бр... Читать полностью
Через альфа банк оформила займ в А деньги, всё во время погасила, но А деньги слили все мои данные в МФО, так мошен... Читать полностью
Писала в поддержку еще в период, когда подписка была бесплатная, как только мне ее подключили вместе со всеми остал... Читать полностью
Столкнулась с полной некомпетенцией и не профессионализма сотрудников банка! Люди не разбираются в продуктах своего... Читать полностью
инн 7804501708сегодня в 10 утра мне назначила встречу на подпись документов по овердрафту менеджер Антипина Ольга.... Читать полностью
Пригласила друга отправив ссылку на открытие ип счёта в альфе 12.10.25.14.10 друг сказал, что подал заявку по моей... Читать полностью
Добрый день ответ. Подскажите когда будет ответ на вот этот вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
По моему обращению U2510180005, которое я оставил в связи с отказом начислять бонусы, мне пришел отказ. "Начислить... Читать полностью
22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружи... Читать полностью
Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, к... Читать полностью
Наша компания находилась на РКО с момента регистрации -более 2 лет. Другими р/счетами не пользовались. После прове... Читать полностью
Добрый день! 21.10.25 у нас отключился овердрафт и до сих пор никто из сотрудников Альфа банка не может ответить о... Читать полностью
Я, Проценко Артур Русланович, к прискорбному сожалению имел дело с МТС Деньги(Экси банк), открыл себе летом карту д... Читать полностью
При получении кредитной карты списали 2000 рублей за покупку сертификата ООО "Космовизаком". Сертификат мной не при... Читать полностью
Здравствуйте получил блокировку счета в вашем банке в марте этого года, предоставлял информацию в чате, но чат мне... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил дебетовую карту сбербанка. Подключил услугу "Защита на любой случай". Пользовался всего 5 дне... Читать полностью
Здравствуйте!30 сентября 2025 года я получил смс-уведомление о блокировке всех моих банковских карт в ПАО «Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте. Когда я получу ответ? Читать полностью
Максим Быстров, здравствуйте прошу внести ясность а именно: мое исправленное заявление послан... Читать полностью
Доброй ночи! Ничего не предвещало беды, занимался продажей запчастей от машин на Avito, как внезапно заблокировали... Читать полностью
Уважаемые господа,Я, Мухаммад Ирфан, являюсь клиентом Банка ВТБ. Мои счета были заблокированы наосновании Федеральн... Читать полностью
15.10.25, банк заблокировал мне платежный (зарплатный) счет и карту к нему (а также еще одну карту, у которой давны... Читать полностью