26
Ранее обслуживалась в ХКБ по кредиту наличными. Сервис с их стороны был более профессиональным, чем сейчас демонстрирует Совкомбанк. Случайно вспомнила что еще не платила по кредиту в этом месяце (я очень много работаю и у календарика не сижу). Начала разбираться. Увидела что договор переведен в другой банк. Да, оказалось смс инфо об этом была. Но я не читаю смс от нежданных номеров.
заплатила кредит в задержкой в 2 дня. Решила заглянуть в Нбки. Рейтинг стал ниже плинтуса. Звоню в совком. Интересуюсь. Почему у них нет напоминаний о платежах. На что получаю ответ о том, что напоминали пуш уведомлением. при дальнейшей проверке сообщили, что видят инфо что я пуш не получала Ведь программа мной НЕ была установлена. Становится все интереснее. Сообщаю банку, что,в любом случае, все пуши - это бесполезная информация. Их за день бывает у всех миллион. Жду смс уведомлений и корректного контроля со стороны банка своеврменной оплаты. На что сообщили что нет услуги информирования по смс. На мой запрос о корректировке кредитной истории постоянно повторяли что это моя вина И они все сделали верно. Так вот. Да. Я заработалась. Но. Прежде, при работе с ХКБ у меня подобных проблем не возникало, что говорит о моей платежеспособности. Плачу за кредит не первый год. Сервис, со стороны нового банка, не заинтересован в партнерских отношениях. Задача стоит всем испортить кредитную историю при спровоцированных незначительных нарушениях. Уже прочла что я не первая кто на него жалуется. Так вот. Прошу скорректировать мою кредитную историю. я не собираюсь терпеть условия банка, у которого я кредит не брала. У меня договор с ХКБ. Я осталась с ними по ряду причин. В первую очередь более клиенториентированный сервис. А если Совком и пытается продолжить их работу на тех же условиях- условия действительно должны быть те же или переводите меня снова в ХКБ. У меня заключен договор с ХКБ на другое я согласие не давала!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошёл всю процедуру кредитного доктора без нарушений. Мне сказали что после завершения я могу взять кредит до 3500... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
И как долго вы будете разбираться? Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью
в связи с обьединением банков совком банка и хоум-банка мой кредитный договор, законченный с хоум банком перешел с... Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Пришло СМС с кодом для регистрации личного кабинета. Я не запрашивал код и не выполнял регистрацию. Кто-то пытается... Читать полностью
Пыталась закрыть свой вклад, заблокировали банк, пришла в отделение, сотрудница сказала, мол приходите с родственни... Читать полностью
Начисление баллов и списание по причине, от меня не зависящей. Проходя уровни, решила после покупки активировать ур... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
У меня никогда не было договора с вашим банком Как удалить всю мою персонпльную информацию в вашем банее и пркпатит... Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
Два года назад увидел предложение банка- кредитный доктор и решил попробовать, банк дал обязательства что при испол... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью