42
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка и в целом довольна. Совершаю покупки онлайн, оценила удобство пользования картами Альфа-Банка и отмела карты Сбера и ПСБ.
Условия карты, которой пользуюсь, известны хорошо - когда нужны бонусы и кэшбэк, правила банка зачитываются до дыр.
Поэтому и возник вопрос сегодня. Сегодня была оплата по покупке ювелирных украшений в ломбарде по кредитной карте. На чеке одна сумма, а в личном кабинете отобразилась другая сумма. Поискала в условиях карты изменения - их нет. Посмотрела за какие операции снимает коммиссию банк - квази-операции. Посчитала по сумме оплаты и условиям квази-операции, сумма комиссии совпало. Но в перечне операций ломбард никак не указан. Погуглила, написала роботу Альфа-Банка вопрос по квазиоперации и выяснила, что определение квазиоперации зависит от МСС кода. Робот выдал перечень МСС кодов по квазиоперации от 2019 года. Там кода 5933, что указан под операцией по покупке в личном кабинете, нет. Задала вопрос специалисту в чате. Ответила, что пришлет перечень, но так и не выслала, но при этом ответила, что МСС в перечне квазиопераций. Также другой оператор ответил, что квазиоперации приравниваются к снятию и переводу денег. По моей кредитной карте снятие средств без коммисии. Есть коммисия за перевод. То есть , эта операция прошла как перевод. Но при этом у продавца она как прошла как оплата за товар, судя по МСС. В Гугле читаю, что коммисия не зависит от банка, а автоматически списывается от МСС. А как в этом случае быть пользователю карты, который не знает МСС? И если даже знание МСС (5933) все равно не даёт ему определиться с выбором оплаты, так как кода нет в перечне. В общем, вопросов куча. На вопрос по процентам, я так и не нашла ответа ни в инете, ни сотрудника банка. То есть, в условиях банка нет четкого ответа, какие последствия после нечаянной оплаты или проведения квазиоперации. Конечно, как клиенту банка такая неопределенность здорово портит день, как этот. Совершаешь покупку, а обнаруживается операция с условиями перевода. Если всё-таки это была оплата за товар, может и проценты не будут начисляться? Если начнут начисляться проценты, а это уже непредвиденные расходы, то за август наценка за товар будет уже 10 процентов.
В итоге, конечно, вопросы к банку. Либо код внесите в перечень, либо отмените проценты. Проходит как оплата, а последствия как при переводе с кредитной - операция, которую клиент банка старается не совершать.
Приветствую!
Квази-кэш — это покупка денег за деньги, и обычно конечная цель — получение наличных. Поэтому берём такую же комиссию, как и за снятие. При этом операции до 500 ₽ включительно бесплатные.
К таким операциям относятся переводы на электронные кошельки, покупка лотерейных билетов, расчёты в казино и другие переводы и покупки, которые определяем как квази-кэш по коду операции. Его выбирает сервис, где вы совершаете операцию. Мы не можем на это повлиять.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
У вас есть информация об оплаченном полисе Абсолют, который вы мне навязали с явно завышенными тарифами. Мне в день... Читать полностью
Как оставить отзыв о альфе банке в сайте банки ру Читать полностью
Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью
Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
Год назад закрыла карту кредитную в Альфабанк сейчас пришёл налог на средства которые полностью выплатила на кредит... Читать полностью
18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью
Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью
Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
20.09.25 купила билет в кинотеатр , через альфу афишу , на сеанс не пустили , потому что моего заказа не было, ни... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа-банк. 09.09. 2025 мне приостановили удаленный доступ ко всем... Читать полностью
Добрый день Варвара , сегодня 30.09.25г не смог оплатить заказ, пишет ошибка, обратился в озон банк, сказали у них... Читать полностью
Прошла регистрация объектов в россестре,а в дом клик данные не подгрузились, сделка альтернативная, в итоге никто д... Читать полностью
Добрый день!Т-банк ограничивает в дистанционном обслуживаннии уже два месяца, опираясь на п. 4.5 УКБО.Сами оператор... Читать полностью
Здравствуйте ждали курьера к 18:00 но курьер даже не позвонил что задерживается, мы ждали до 18:30 но не кто не пр... Читать полностью
Я заказывал карту ВТБ ,мне её доставили в бди ,но нет у нас интернета подключить чтобы получить3000 за перевод пенс... Читать полностью
Уважаемые представители поддержки банка!Настоятельно прошу вас срочно решить проблему, связанную с продлением срока... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту Сбера неделю назад не из-за чего. Когда пришло сообщение о блокировке, я не с... Читать полностью
У вас есть информация об оплаченном полисе Абсолют, который вы мне навязали с явно завышенными тарифами. Мне в день... Читать полностью
Я, Тимощук Дарья Александровна, действующая по доверенности от супруга Коптева Максима Васильевича, полностью погас... Читать полностью