33
Здравствуйте! Весной этого года моя организация получила метку в ЕГРЮЛ о недостоверности данных. Почти сразу же, были заблокированы операции по счету в альфа банке, при этом мои контрагенты высылали на этот счет деньги, а банк списывал деньги за свои услуги. Но не об этом речь. В процессе решения проблемы с ФНС, я ориентировалась на письмо полученное от банка (номер письма № 240609 030100). Прикладываю превый скриншот:
https://postimg.cc/56PnCLHG
Здесь написано, что "После удаления записи о недостоверных сведениях вам необходимо направить по интернет-банку письмо в свободной форме о внесенных изменениях в ЕГРЮЛ. Вы сможете проводить операции (в том числе через интернет-банк) в стандартном режиме уже на следующий рабочий день после направления в Банк письма в внесенных изменениях В ЕГРЮЛ."
05.08.24 было получено положительное решение от ФНС, актуальные и что главное ДОСТОВЕРНЫЕ данные внесены в ЕГРЮЛ, а 06.08.2024 мною было направлено в личном кабинете Альфа-банка письмо (номер письма № 240806 019415) с приложением этой выписки. На что в тот же день был получен ответ (номер письма № 240806 020934), что "Мы получили ваше письмо и сейчас проверяем данные. Обычно это занимает 1 рабочий день. Если потребуются уточнения, мы с вами свяжемся - просто будьте на связи."
Сегодня 7 августа 2024 года, поддержка в чате на мой обобщенный вопрос "где разблокировка?" сначала отвечает, что данные по учредителю так и остались недостоверными (хотя это не так, что черным по белому написано в этой выписке) а затем пишет мне, что письмо было получено профильным отделом СЕГОДНЯ, решение (какое еще решение?разблокировать или нет?) будет вынесено завтра.
В целом, двое лишних суток в нашей быстротекущей жизни мало что играют, но когда ты видишь, что банк обещает разблокировать деньги твоего бизнеса и не делает этого, когда эти деньги нужны для ведения этого самого бизнеса, когда работа попросту встает из-за того, что ты понадеялась на сроки, указанные банком, становится совсем печально. Сильнее всего удручают отписки в чате, где не разбирающиеся в вопросы специалисты и их коллеги из "профильного" отдела вместо того, чтобы помочь, придумывают себе новые сроки.
Данный вопрос станет отзывом, а затем перерастет в закрытие счета если и я и дальше буду наблюдать равнодушие и нарочное бредогенерирование со стороны банка, а также игнорирование и несоблюдению своих же общений. Спасибо за ваш ответ.
Приветствую!
Актуализировали данные и восстановили работу счёта 8 августа.
7 августа направили вам письмо, где сообщили, что приняли ваш запрос на актуализацию и указали срок в течении следующего дня.
Сроки не нарушили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Почему отзыв не зачтен, и почему только при обмене на приз узнаю что эти денежные призы можно получить оставив отзы... Читать полностью
Альфа банк неприятно удивил, не дал вывести деньги на мою же собственную карту в другой банк со вклада, по которому... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
Здравствуйте , прошу провести проверку по факту неправомерных действий сотрудников альфа банка я оплатила свой пла... Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Столкнулся с такой ситуацией: получил в личном кабинете предложение о выпуске к... Читать полностью
Доброго времени суток!27.07.2025 я вносил деньги в банкомате, банкомат № 212516. Сначала внес 30 000 рублей, но бан... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью
Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Здравствуйте, хотел перевести деньги сестре, но альфа банк ограничил переводы по сбп на 24 часа, что делать в данно... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью