Список вопросов
Требуется уточнение

Забрал себе мои же деньги. Умно.

15.08.2024 09:16
38
Альфа-Банк
Автор
user-547313020625
г Красноярск

У меня альфа-банк давно, личные покупки, продажа или еще чего либо.

Возникла проблема, банк не хочет отдать мои личные средства. Говорят явитесь в офис, для решение проблемы. Все из-за того, что мне кинули ограничения, и сказали предоставить документацию на операцию и справки. На что, я дал отказ, тут уже понятно, что с банком не по пути. Вся документация есть на руках, ведь я покупал/продавал криптовалюту на p2p. Что кстати законом никак не запрещается, банк отказал в выдаче средств, ссылаясь на то, что у них нельзя. Банк обязан в данном случае перевести средства на другой указаный банк или отдать наличными. В офисе ни ответа-ни привета, в чате банка меня 3 часа пересылали на сотрудника и эти же 3 часа я жду ответа от одного сотрудника. Банку был точный ответ того, что я отказываюсь предоставлять данные. Вот и думайте каким банком пользоваться, средства я думаю не вернут, ведь они прямо нарушают 859 ГК РФ.

Приветствую! 

Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Чтобы мы могли снять ограничения и выдать деньги нам нужно, чтобы вы предоставили нам документы по операциям. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенники покрывают мошенников, игнорируют права покупателя!
Альфа-Банк

Никакой ответ не дан! И проблема не решена! Читать полностью

одобрили кредитную карту,как оформить онлайн
Альфа-Банк

как оформить кредитную карту онлайн? Читать полностью

Использование Альфа-банк
Альфа-Банк

Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью

Изменение комиссии!!
Альфа-Банк

добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью

реструктуризация помощь банка с сложной ситуации
Альфа-Банк

Доброй ночи Татьянахотелось бы понять вы изучили мой вопрос и возможно что бф Альфа баеънк все же повернулся коьмне... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Банк подключил платную услугу уведомлений Альфа-Чек без моего согласия и списывал комиссию.
Альфа-Банк

        Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
бонус 2000р
Альфа-Банк

бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью

Как вернуть деньги ошибочно отправленные на карту вашего банка
Альфа-Банк

На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью

Деньги за 2 друга не приходят, так же как и обещанные 5000р
Альфа-Банк

Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью

Перевод на карту или куда?
Альфа-Банк

Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенники покрывают мошенников, игнорируют права покупателя!
Альфа-Банк

Никакой ответ не дан! И проблема не решена! Читать полностью

Как вернуть деньги ошибочно отправленные на карту вашего банка
Альфа-Банк

На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью

Перевод на карту или куда?
Альфа-Банк

Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги и не зачислил на расчетный счет
Альфа-Банк

Добрый день, сегодня 01.10.2025 я внесла 25000 в банкомате по адресу Невский 71/1. Банкомат долго считал деньги, по... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, 29 сентября в 12.43 была совершенна онлайн покупка в Яндекс.маркет. Оплата прошла успешна,списание де... Читать полностью

Обманывают клиентов по кредиту
Альфа-Банк

Я заключил договор потребительского кредита с Альфа-Банком от 19.08.2024 на сумму 183 000 ₽ сроком на 60 месяцев по... Читать полностью

Как вернуть Деньги ?
Альфа-Банк

Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью

Заблокировали без причины и отказываются решать вопрос.
Альфа-Банк

Когда ждать ответ? Читать полностью

Банк не осуществляет возврат денег на карту
Альфа-Банк

Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью

Комиссия 5,9% с ошибочного платежа!!!!!!
Альфа-Банк

Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему заблокировали карту?
Сбербанк

Здравствуйте, я Ишмуратов Никита Вадимович и не понимаю причину блокировку карты, сменил номер телефона и открыл ба... Читать полностью

ЛОЖНЫЙ ДОНОС И БЛОКИРОВКА МОИХ СЧЕТОВ ПО 161 ФЗ

ПОЗОР Т-БАНКУ, КОТОРЫЙ ПЕРЕПРАВЛЯЕТ ДАННЫЕ ДОБРОПОРОРЯДОЧНЫХ ГРАЖДАН В РЕЕСТР ЦБ, НЕ ПРОВЕРИВ КЛЕВЕТНИКА (У ТОГО Н... Читать полностью

Отказ при выпуске карты
Сбербанк

Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью

Мне одобрен кредит в совкомбанке но как его получить
Совкомбанк

Я напиал Читать полностью

Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в такси переводы поступили от всех почти я хочу вашим картам дальше пользоваться пожалуйста разблокируйте карту
Сбербанк

Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью

не начислили банкомани за страховку

Прошло 9 дней со дня моего обращения, ответа от поддержки до сих пор нет. Так начислятся банкимани за участие в ак... Читать полностью

OZON банк не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, OZON ограничил действия в банке , говоря ,что есть какие- то подозрительные действия , нетипичные ! п... Читать полностью

Востановление доступа в ЛК
Т-Банк

1.10.25 сменил мобильного оператора(номер остался прежний) . Пропал доступ в личный кабинет. При вводе номера попад... Читать полностью

Возомнил себя апогеем
Сбербанк

Это не банк, это Содружество халявщиков, который работать не хотят, а хотят жить на холяву, за счет других. Ну вот... Читать полностью

проверка отзыва банки
Яндекс Банк

Здравствуйте, проверьте отзывы на яндекс на банки ру Читать полностью