65
Господа!
Я проживаю в Испании. Являюсь вашим клиентом какое-то неприличное количество лет (вроде как 15 или больше). И в А-Клубе был и сейчас Премиальный клиент. Меня знают ВИП-менеджеры банка. И вот. Понадобилось сменить паспорт. Столкнулся со стеной!
"Прилетите к нам из Испании и принесите паспорт в отделение банка, ножками. Только ТАК и никак иначе".
Должен сказать, что это не первое мое обновление паспорта в системе. До этого дня все было просто, удобно и быстро. Но приехать через несколько стран, чтобы прийти в отделение и показать ваш свой паспорт -- это кажется перебор. Должно же быть решения для тех, кто живет за рубежем?!
Мои предложения: видеосвязь, селфи так, селфи сяк, звоните на номер привязанный к счету, пишите на e-mail привязанный к счету, КОДОВОЕ слово готов назвать! На все ответ -- НЕТ.
Вы же позиционируете себя как лучший банк России. Занимаете первые места по цифровизации, удобствам и прочему. Почему же в 21 веке я должен ехать из Испании в Москву, в отделение банка, чтобы показать вам свой паспорт? Ну куда же это годится??? Есть же скайпы, facetime, вацапы, почты, да что угодно.
Прошу помочь решить вопрос!
Приветствую!
Обновили вам паспортные данные 20.08.2024.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью
Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу.Купили 2 двухсегментных билета на Альфа... Читать полностью
Можете скрыть ссылку на Яндекс диск? Читать полностью
Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
Открыли счет в начале сентября, в целом пока не пользовались счетом. 27 сентября на счет пришел перевод от физ лиц... Читать полностью
Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
Какой срок? 6 дней уже отвечаете. Читать полностью
Здравствуйте!Помогите, пожалуйста, решить вопрос с блокировкой по 161ФЗ.В августе я продал фотообъектив на авито, п... Читать полностью
Беру военную ипотеку, Сбербанк каким-то образом составил некорректный график платежей по ипотеке ( росвоенипотека "... Читать полностью
Покажите мне эти операции, которые вам показались подозрительными, все документации есть, могу подтвердить. Читать полностью
Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью
Здравствуйте Сын 17 лет открыл вклад на 6 месяцев в сбербанке.По окончании срока вклада хочет переложить деньги на... Читать полностью
Лебедева Марина Анатольевна, 19.07.199089333014050 Читать полностью
Здравствуйте,12.09'2025 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк, МТС,втб,Т-банк и ид) и направил копию... Читать полностью
Сгорела единственна квартира, почему так долго выплачивается сумма Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.25г. разместил отзыв о банке на платформе Банки.ру, прикрепил все скриншоты, ответил подробнейш... Читать полностью
Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью