38
Впервые в жизни решила открыть брокерский счет, уж очень заманчивой была акция в июле (3000 руб. в подарок). Для получения бонуса нужно было выполнить несколько простых действий: открыть брокерский счет по ссылке, купить акции от 1000 руб. до 31 июля. Все условия были мной выполнены. 19 июля открыла счет и приобрела пару акций на 1050 руб. По состоянию на 20.08.2024 г. никакого поступления бонуса не было, и я решила написать в чат поддержки в приложении А-Инвестиции для уточнения информации. Было общение с несколькими операторами и все указали на то, что я не подхожу под условия данной акции, т.к. брокерский счет был уже открыт 11.10.2023 г. Моему удивлению не было предела, ведь ранее я никогда не открывала брокерские счета. Стала разбираться и поняла, что дата открытия счета совпадает с датой оформления дебетовой карты. Получается, что курьер открыл счет без моего согласия. В процессе активации карты мне поступали сообщения с кодами, которые необходимо было назвать, но это обычная ситуация, я не ожидала никаких подводных камней. Сотрудник банка свои действия не комментировал и не предлагал ознакомиться ни с какими документами. Таким образом, брокерский счет был открыт в целях выгоды курьера или банка, и без согласия клиента. Это как так? А чего кредит тогда сразу не оформили на меня? Налицо самоуправство сотрудников банка. До столкновения с данной ситуацией я была очень хорошего мнения об Альфа-Банке, даже считала его одним из лучших. Сейчас же мое мнение сильно поменялось, т.к. другие банки, в которые я обращалась, действовали открыто и без навязанных услуг. Доверие к банку упало, уже и не уверена, что хочу являться клиентом данного банка. Прошу разобраться в данной ситуации и дать внятный ответ.
Приветствую!
Всё проверила и хочу прокомментировать.
По условиям акции, присоединиться к ней можно в случае, если на 30 июня у вас не было действующего брокерского счёта и мы направили вам предложение на участие в смс, пуш-уведомлении, баннере в приложении или от внешних источников: контекстная реклама, блогеры, социальные сети.
При наличии счёта на эту дату или при его открытии на странице акции без получения предложения, которые перечислили ранее, к сожалению, участвовать не получится. Об этом пишем на странице акции.
Также направили дополнительный запрос на проверку выплаты вознаграждения на ваш счёт. Ответим в смс в течение 10 рабочих дней.
Дополнительно проверю консультацию сотрудника, и если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью
Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью
Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк мне говорят что не могут принять платеж, что у меня нет никакого счета в банке. Суд... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Прошу разблокировать мою дебетовую карту и счет привязанный к ней, я предоставил... Читать полностью
Здравствуйте,имею такую ситуацию,по аресту счета от фссп, сумма арестованных денежных средств накоплена,но банк не... Читать полностью
23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Вообщем вопрос такой:я увидел вашу новую акцию 10000 за 3 приглашённых, решил поучаствовать.... Читать полностью
В рамках акции в мае 2025г. была произведена покупка более чем на 3000₽ в магазине "Лента" с использованием бонусно... Читать полностью
23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью
В рамках акции в мае 2025г. была произведена покупка более чем на 3000₽ в магазине "Лента" с использованием бонусно... Читать полностью
здравствуйте, есть такой вопрос. была сделана карта Альфа банк, ещё очень давно в самом банке, но была утеряна, и з... Читать полностью
Наткнулся на такую проблему, заблокировали счет в Альфа Банке без звонков и предупреждений ездил в сам банк сказали... Читать полностью
Просто потому что через день звонят придурки и каждый предлагает открыть РКО а все фразы начинаются - "Здравствуйте... Читать полностью
31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью
Обратился в чат с банком для прикрепления справки по кредиту в июне, чтобы банк изменил ставку по моему кредиту, а... Читать полностью
здравствуйте , я потеряла карту и сразу же выпустила другую от другого банка. через время мне написали что заметили... Читать полностью
При оформлении договора на картыт не было в тексте информации о комиссии за неиспользоание счета. Сняли деньги без... Читать полностью
Здравствуйте ! 14 июля я обратилась в альфа-банк в чат-банка , чтобы мне отменили комиссию списания за услугу-увед... Читать полностью
Я хотел бы воспользоваться комплексным урегулированием с привлечением другого банка, очень прошу вас рассмотреть мо... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Просьба разблокировать карту. Ваши сотрудники продолжают незаконо удерживать мои средства. О... Читать полностью
Номер первого обращения: 6878fb545ed60b229ec72dcd. Номер текущего обращения: 687b... Читать полностью
Добрый день, мне поступила информация из пенсионного фонда, что я числюсь работником Т-банка, но никогда таковым не... Читать полностью
Сегодня 19.07.25 хотела отключить втб плюс пробный период ,который действует до 21.07.25,но почему то наоборот подп... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется у меня при переводе денег какой-то внутрибанковский счет с приличной суммой. Звонит поддержка... Читать полностью
Я, Ворогушин Дмитрий Александрович владелец счета 40817810300004110259с остатком: 348 790,25 руб.хочу закрыть все п... Читать полностью
Скинул ссылку в переписку с техподдержкой Читать полностью
День добрый, оплатил подписку за 1 рубль на сайте slidy.ai, сделал презентацию и закрыл сайт 13.07.2025 , вчера про... Читать полностью