42
Добрый день. Меня зовут, Алексей. Я являюсь клиентом Альфа-банка, по-моему, с 2012 года. В последнее время Альфа-банк был не основным, но все же. Примерно 3 недели назад мне с 9 утра начали с неизвестных мобильных номеров звонить люди, которые представлялись сотрудниками Альфа-банка и сообщали что "в результате банковской ошибки моим контрагентам были зачислены мои платежи в двойном размере" и "мне необходимо связаться с ними и попросить перевести излишнюю сумму обратно мне, а банк зачтет ее себе". Я сначала думал, что это, как обычно теперь, звонят мошенники, но, оказалось, что нет) В личном кабинете оказалось немало писем из банка. Мои сотрудники смогли вернуть часть переводов. Но не все. Так как, кто-то платил с кредитной карты и обратный платеж не возможен. На днях ко мне в офис приходил суровый мужчина с электрошокером и визиткой альфа-банка)) "Старший специалист по выездному взысканию" было написано на визитке. Долго думал, как это все охарактеризовать...ну допустим беспредел) За 12 лет работы у меня были конечно вопросы к работе банка, но, я просто не обращал на них внимания, так как в основном все было ок. Почитал отзывы на банки.ру и также не нашел свидетелей подобного. Получается буду первым, возможно. Ниже будет текс письма, коих у меня теперь много. Согласно этим письмам я сам теперь должен банку денег. Законно ли это?
Из-за технической ошибки, ваш платёж от &&& на сумму &&& зачислился в двойном размере на счёт &&&&&&&&&&&&&&, открытый в >>>>.
Просим вас вернуть излишне зачисленную сумму в размере по реквизитам:
Филиал «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»
ИНН 7728168971
Кор/сч. 30101810600000000786 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
БИК 044030786
В назначении платежа укажите: Возврат средств по платежу №933 от 31.07.2024. НДС не облагается.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: 1.08.2024 мы при исполнении ваших платежей ошибочно дважды перечислили денежные средства в адрес получателей.
С вашего счёта суммы платежей списаны один раз, а повторные перечисления выполнены за счёт собственных средств банка и подлежат возврату получателями как неосновательное обогащение.
Часть платежей уже возвращена нам получателями.
23.08.2024 направили вам в интернет-банке письмо с просьбой оказать содействие и сообщить трём получателям, ещё не вернувшим денежные средства банку, о необходимости их возврата.
Либо просим через интернет-банк сообщить контакты получателей (телефон/адрес электронной почты и пр.) для самостоятельной коммуникации банка с получателями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью
Возле моего вопроса появилась "ответ дан". Какой дан ответ? Где этот ответ увидеть? Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью
Я зашёл в приложение и вижу что можно получить за отзыв 300 рублей, я сразу начал писать отзыв сделал всё что там г... Читать полностью
3 Мая 2025 с моего счета были списаны денежные средства в размере 399р якобы за подписку Альфа-Смарт, меня об этом... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью
Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью
29.04.25 полностью погашен кредит с оплатой процентов 2% за досрочное закрытие кредита. По состоянию на 06.05.25 ма... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
1. Верните старую версию КБ2. Ее доработайте. 3. Сделайте упрощенные фнкции, не такие как нагромодили БЕЗДУМНЫЕ и Б... Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью
Написал и вам на почту,но ответа тоже так и не поступило,помимо того что банк не хочет выводить мои деньги,везде ещ... Читать полностью
я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью
Сегодня 6 мая днём банк заблокировал мои единственные деньги ! В очень нужный для меня момент. На эти деньги... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет Читать полностью
Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью