24
Первый раз столкнулся с таким отвратительным обслуживанием. Нужно было совершить платёж (причем я его уже делал неоднократно и все было нормально) Сначала хотел снять ограничения на платежи и переводы через чат, (раньше без проблем все делал) тут то ракурс не тот то качество не то селфи. Ладно сказали сходить в банк. Пошел в банк. Мало того что у них сотрудники сами не разбираются как это что делать. Ели как объяснил, что нужно сделать и что меня направили к ним и что они имеют право это делать и должны уметь это делать. Одним словом бардак. Ладно с горем пополам сказала все нормально можно делать платежи. Ок делаю отклоняют. через несколько минут (не успел переключится у меня входящий звонок) мне звонили с банка, и я перезвонил сам поговорил это была служба безопасности. Я с ними поговорил, согласно протоколу, они задали вопросы. Все говорят нормально можете пользоваться дальше. картой. Пытаюсь делать платеж. Приходит смс что карта заблокирована клиент банк тоже. Звоню в службу поддержки надо говорят прейти в банк. Прихожу. Сотрудник берет паспорт спрашивает я все рассказываю. Все говорит разблокировали. Приложение говорит через полчаса раз блокируется. И что в итоге нет Господа ничего не раз блокировалось. Сотрудник отфоноря что-то сделал. Ввел меня в заблуждение, обманул и все. Это сервис просто на грани фантастики. Звоню опять в службу поддержки, не переживайте говорят мы отправили обращение в службу безопасности они вам когда-нибудь позвонят и все будет хорошо. )))
ДЕНЬ ТРЕТИЙ звоню опять в СП. Девушка посмотрела да говорит обращение есть ждите. что то там посмотрела и говорит что допустили ошибку при формировании обращения. ОШИБКУ я 4 раза звонил и 4 раза разные сотрудники смотрели это обращение и только на 5 раз заметили ошибку...
Сижу третий день без денег. Как назло, только на этой карте были. Надеюсь, проблема решится\ закрою счет. А кто еще не открывал не советую хорошо подумать прежде чем связываться с этим банком.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью