Список вопросов
Ответ дан

Банк не выдает деньги и не отвечает на запросы

24.09.2024 17:17
41
Сбербанк

Вторая попытка написать сюда и попытаться решить проблему. Мы с женой 3 сентября продали через Домклик квартиру. Деньги поступили на счет через систему безопасных платежей Сбербанка. Не дождавшись возможности забрать деньги, мы с супругой пришли в банк и оформили на меня доверенность. Банк отказывался выдавать деньги ни супруге ни мне по доверенности. Сегодня 24 сентября я могу по доверенности брать выписки по счету супруги, оплачивать налоги, коммунальные платежи, но когда дело доходит до выдачи наличных то выясняется, что установлен запрет. На каком основании? Доверитель в банке четко указал, что я могу делать по счету. Были написаны несколько обращений и мною и моей супругой

№240909-7001-378161 от 09.09.20024

№240912-7001-381432 от 12.09.20024

№240915-7000-402808 от 15.09.20024

№240920-7001-424647 от 20.09.20024

№240924-7000-936232 от 24.09.20024

На обращение №240915-7000-402808 от 15.09.20024 пришел ответ: «Проверили, с документами все в порядке. Чтобы провести операцию, приходите в офис банка».

На Другие обращения ответов нет. Хотя по некоторым из них закончился срок рассмотрения. Никаких сообщений по СМС нет.

На сегодняшний день по прежнему отсутствует возможность распоряжаться полученными средствами.

Здравствуйте! 

Ваш вопрос в работе. По результатам сообщу здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/645617/

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте у меня проблема
Сбербанк

Не проходить звонок  Читать полностью

Сбер не списывает долг после завершения банкротства!
Сбербанк

Прошло уже 20 дней, нет ответа от сотрудника банка, на кредитной карте все еще отображается задолжность, из-за этог... Читать полностью

Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Рефинансирование для просрочек Читать полностью

23.06.2025 Другое
Отказ в согласовании объекта, без объяснения причины.
Сбербанк

Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Как получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью

Здравствуйте, хочу открыть ИП
Сбербанк

Здравствуйте, я хочу открыть ип, а в 2022 году мне заблокировали карты из-за того что я обучался торговли на [censo... Читать полностью

Не списан кредит после процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый день! Завершила процедура банкротства, документы поступили в банк. Дебетовую карту разблокировали, но кредит... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Банк не идет на встречу с 2024 г. не оформляет реструктуризацию моей за должности
Сбербанк

да я уточняла, банк сегодня мне ответил отказом без обьяснения причин   Читать полностью

23.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Сбер не списывает долг после завершения банкротства!
Сбербанк

Прошло уже 20 дней, нет ответа от сотрудника банка, на кредитной карте все еще отображается задолжность, из-за этог... Читать полностью

Не оформляйте карты в Сбербанке
Сбербанк

Как вы и написали, обратились к руководителю отделения и практически час провели в отделении. Долго будет продолжат... Читать полностью

Сертификат в Золотое яблоко на 2000 за открытие Кредитной карты СБЕР
Сбербанк

Добрый день. В 21.03.2025г. мной была оформлена заявка на кредитную карту 120 дней без %, в подарок за оформление д... Читать полностью

Дом Клик заявка на кредит под залог нежилого помещения
Сбербанк

18.06 подал заявку на кредит в Сбербанк Пермь, ул. Ленина у ЦУМа. Кредит под залог недвижимости.Менедежер банка соо... Читать полностью

Донимают мою жену звонками
Сбербанк

Моя жена по закону имеет право на кредитные каникулы как жена участника сво.  Все документы поданы. Но вместо этого... Читать полностью

Наплевательское отношение
Сбербанк

Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью

Наплевательское отношение
Сбербанк

Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью

непрозрачные условия кредитной карты
Сбербанк

Пользуюсь кредитной картой 120 дней льготного периода. к окончанию льготного периода (19.06.25) я не внес 2500 руб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
счет в банке втб №7701
ВТБ

добрый день, подскажите пожалуйста счет является актуальным? принадлежит ли он мне и в каком офисе можно получить в... Читать полностью

Система кэшбэка - звезды и их трата
Ozon Банк

Почему нельзя поменять аккаунт на маркетплейсе? Смысл тогда от выгоды копить звезды, если ими я даже не могу воспол... Читать полностью

Блок карты.Хочу забрать свои деньги.
Т-Банк

Почему долго решают вопрос с разблокировкой карты?Почти сутки ,удостверяются в личности,по видео поговорили 2 раза,... Читать полностью

Когда переведут мне деньги
Ozon Банк

Отправила на почту ф.и.о и ID вопроса (769296). Читать полностью

Сбер не списывает долг после завершения банкротства!
Сбербанк

Прошло уже 20 дней, нет ответа от сотрудника банка, на кредитной карте все еще отображается задолжность, из-за этог... Читать полностью

Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы

Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью

Промо вклад на 6 месяцев

Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке  Читать полностью

Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Как получить справку, которую я не могу получить 3 месяца!!
Альфа-Банк

В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью