874
Я и мой супруг подали заявку на ипотечный кредит, он был предварительно одобрен. Затем менеджер в месседжере попросила декларацию 3-ндфл(подавались как ИП). У нас было одобрение сбербанка, и мы решили не связываться с кучей доп документов.
Через некоторое время на сайте застройщика Пик, появляется предложение о субсидированной семейной ипотеке под 4%. Заполняем заявку, прикладываем все документы (включая закларацию, выписку движений по счету) заявка отправляется в том числе в альфа банк, получаем одобрение-без слова предварительное (скрин приложу) бронируем квартиру, оформляем страховку (по завышенной стоимости в 2 раза-плата за субсидирование застройщиком), менеджер Пик связывается с нами, говорит что нужно вносить первоначальный взнос на счет в альфе, готовить согласие супруги (записываемся срочно к нотариусу), а так же что банк обычно проверят документы не более суток. Мы на низком старте, звоню менеджеру (все та же Чекмарина) трубку никто не берет, ни после 1 вызова, ни после 2. Зато приходит письмо снова с запросом документа-3-НДФЛ, именно того что я прикрепила при одобрении заявки на сайте пика, высылаем её, снова справку о движениях по счету. В ответ-менеджер отвечает что уводит заявку в отказ. В итоге потраченное время на псевдоодобренную заявку, оплаченный страховой полис, денежные средства за который как то теперь нужно вернуть, и потерянные деньги на бронирование квартиры на сайте ПИК. Мы в курсе о праве банка отказать в ипотеке/кредите в любой момент. И вопросов не возникло бы, если бы это был отказ-а так даже на этом этапе-требуется доработка. В итоге итог всего взаимодействия, потраченное время, деньги, заморочки с возвратом средств за стровку, нервы всех нас со сбором документов, и в том числе потраченное время менеджеров пика, которые так же готовили документы.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Для подтверждения дохода была запрошена декларация ИП за 2023 г. Вы направили декларацию по упрощенной системе налогообложения.
По декларации доход 5000 рублей, а в анкете указывали 200 000 рублей. Поэтому заявка уходит в отказ, о чём вам сообщили.
Вы были вкурсе, что решение по заявке неокончательное.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
Год назад закрыла карту кредитную в Альфабанк сейчас пришёл налог на средства которые полностью выплатила на кредит... Читать полностью
18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью
Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью
Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью
Вернитесь пожалуйста в этом вопросе Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Мне нужен чек об уплате Читать полностью
Верните пожалуйста комиссию.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - а... Читать полностью
В какие сроки будет предоставлен ответ? Читать полностью
Взяли потребительский кредит, решили расторгнуть договор страхования. 30 дней еще не прошло. В альфа страхование жи... Читать полностью
Добрый день! В Альфа банке открыли зарплатный проект. По началу все было хорошо, но в последнее время все изменилос... Читать полностью
На настоящий момент мне не компенсировали время потраченное на проблемы, созданные представителями Альфа-банка, и н... Читать полностью
Здравствуйте. 28.09.2025 обратилась в чат в приложении Альфа Банка с просьбой предоставить информацию о процентах п... Читать полностью
Я подал обращение на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудовой книжки. П... Читать полностью
IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, н... Читать полностью
Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОДУКТЫ АЛЬФА БАНКА, МНЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ НАЧИСЛИЛИ ПОЧТИ СОРОК ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ без всяких предуп... Читать полностью
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью
Здравствуйте,собираемся брать ипотеку семейную либо сельскую на постройку дома я в декрете ,но само занятая муж вое... Читать полностью
Здравствуйте! хочу поделиться своей историей о блокировке банком счета и дебитовой карты, причем по не понятным при... Читать полностью
А где информация,что вы будете поднимать каждый месяц ставку,если условия не будут выполнены. Вы мне на 3000 руб ув... Читать полностью
Добрый день Варвара , сегодня 30.09.25г не смог оплатить заказ, пишет ошибка, обратился в озон банк, сказали у них... Читать полностью
Добрый день. В сентябре 2025 года получил одобрение по программе Кредит под залог недвижимости через сервис Домклик... Читать полностью
Просим Вас рассмотреть возможность установки банкомата в нашем Торговом центре.Адрес ТЦ: Московская область, г.о. В... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
Сняли деньги за годовое обслуживание карты -3000 рублей.Оформила заявку на закрытие карты и оставила обращение для... Читать полностью
Здравствуйте! Я завёл карту, чтобы получать на неё деньги за свои подработки. Помогал людям с компьютерами, установ... Читать полностью
Можно восстановить сберегательную книжку после смерти мужа Читать полностью