Список вопросов
Требуется уточнение

Постоянное списание комиссии!

25.09.2024 16:22
28
Альфа-Банк
Автор
user7016562
г Москва

Банк списывает комиссию не предупредив о ней. Даже при оплате в магазине и переводе по номеру телефона.....

При обращении в банк, ссылаются на тариф....

Это вообще дремучий Лес! От 1.95 -3% будьте готовы!

на сайте их много. Один документ аж на 400 листов!!! Конечно все прочитали Сразу после рекламных громких новостей, что всё бесплатно в Альфа-банке !

Есть также на странице оформления карты информация о том, что без комиссии практически всё!

на просьбу вернуть комиссию 1 раз вернули и пообещали вознаграждение 500 ₽, если отзыв зачтут. Написала, что странные списания за комиссии вернули, но его не зачли 🤷‍♀️

 Крайне не рекомендую данный банк, в котором не возможно определить за что списания комиссий даже в истории и почему они происходят.

Всё тихонько списывают, вдруг не заметят...

К сожалению нельзя прикрепить скриншоты списаний и общения....

Приветствую! 

Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучила и возвращаюсь с комментариями.

Все комиссии взяли верно, в соответствии с тарифом карты. Берём её за операции котороые проходят как перевод с карты. По тарифу комиссия за них составляет 1.95% минимум 30 рублей.
Найти информацию можете в приложении или личном кабинете, раздел Комиссии, либо на нашем сайте.

Для примера: последнюю комиссию взяли за перевод в Озон Банк от 24 сентября. Такие операции определяем по коду, который получаем от терминала торговой точки, в зависимости от его настройки на стороне поставщика услуг. Один из таких кодов — 6538: Денежные переводы с карты на карту.

 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязывание платных услуг.
Альфа-Банк

Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью

Отменить доставку апельсиновой карты на 2 октября 2025 с 19-21 ч
Альфа-Банк

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Отменить доставку апельсиновой карты на 2 октября 2025 с 19-21 ч
Альфа-Банк

Через приложение Пятерочка заказала апельсиновую карту на доставку для получения повышенного кэшбека,но позднее пон... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Покупка авиабилетов в Альфа-трэвел
Альфа-Банк

купила Авиабилеты в июле 2025 года, специально выбрав более дорогой тариф с короткой стыковой и возможносетью обмен... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Как войти в альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью

Заблокировали без причины и отказываются решать вопрос.
Альфа-Банк

Когда ждать ответ? Читать полностью

Альфа-смарт, зачем она была подключена?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью

Нет обещанной категории кешбека
Альфа-Банк

Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971  Читать полностью

01.10.2025 Другое
Разблокировка Альфа банк
Альфа-Банк

здраствуйте как разблокировать карту Альфа банка по 115 ?  Читать полностью

01.10.2025 ОСАГО
отзывы
Альфа-Банк

прошёл ли мой отзыв Читать полностью

01.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка счетов и карт без оснований
Альфа-Банк

Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью

Заказал лимитированную карту по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать
Альфа-Банк

Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью

Как восстановить утерянную карту
Альфа-Банк

Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа  Читать полностью

Мировое соглашение по КК
Альфа-Банк

Добрый день. Когда вернетесь? Читать полностью

когда начислят банкимани?
Альфа-Банк

добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью

Блокировка счетов по
Альфа-Банк

Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью

Как можно быстро
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810*** ? Он был открыт 01.07.2023 г. С осени... Читать полностью

Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

увеличение лимита снятия денежных средств
Альфа-Банк

Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Требуется Ваш официальный ответ для юридического урегулирования
ОТП Банк

Здравствуйте. Вот здесь: https://mg-click.banki.ru/click2/156354800?goto_url=https%3A%2F%2Fwww.banki.ru%2Fservices%... Читать полностью

Как договориться с банком
ВТБ

Здравствуйте! В последние месяцы у меня была тяжёлая финансовая ситуация. В результате чего, я вносила платёжи п... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Т-Банк: действующий кредит ИП, а связаться и погасить — невозможно!
Т-Банк

Здравствуйте.Меня зовут Попов Антон Сергеевич, я являюсь клиентом АО «Т-Банк», в том числе как индивидуальный предп... Читать полностью

Заблокированы карты, когда купил телефон по причине что старый потерял мне через 2 минуты прилетает сообщение:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно
Сбербанк

Не могу найти ваш ответ в письмеМожете ответить здесь?  Читать полностью

Рассмотрение обращения !!!
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита !!! Ранее я уже писал вам по вопросу , разблокировки по ФЗ 115. На днях банк предоставил отв... Читать полностью

Навязывание платных услуг.
Альфа-Банк

Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью

Отменить доставку апельсиновой карты на 2 октября 2025 с 19-21 ч
Альфа-Банк

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Ограничение по счету
Ozon Банк

На счёте ограничение из-за приостановления ФНС. В ФНС говорят, что ограничения сняли, банк направил протокол о поло... Читать полностью

препятствие к переходу к другому оператору
Т-Банк

Добрый день! Оператор Т мобайл препятствует моему переходу к другому оператору, ссылаясь на неверно занесенные данн... Читать полностью

Банк не возвращает деньги с вклада
Сбербанк

Отправил данные по уточняющему запросу.ожидаю ответ  Читать полностью