78
2 недели назад я открыла расчетный счет в альфа банке , уговаривали очень красиво
куча обещаний :
Евгения Сергеевна, еще раз добрый день!
Предлагаем Вам сотрудничество на следующих условиях:
✅бесплатное обслуживание навсегда
✅платежки на юр лиц без комиссии
✅эквайринг 0% на первые 3 месяца, далее 2%
Куаркод всегда будет 0,7%
Буду рада сотрудничеству🤝
Екатерина Альфа банк
+ моментальное зачисление и тп
Короче я повелась. В итоге :
1. эквайринг только до 500 т без комиссии , об этом они забыли сообщить , когда у меня начали списывать комиссию я к ним обратилась и девушка которая меня обслуживает сказала что она не ожидала что у меня будет большая касса , поэтому пробитый ничего не сказала. ну это ладно , не страшно .
2. В понедельник у меня был возврат по эквайрингу на сумму 300 т р (чек одобреный есть у меня ) . обычная ситуация , работаю дальше . на след день провожу по эквайрингу сумму 151 000 , это обычная продажа по картам клиентов . В итоге деньги не пришли до сих пор . И где они никто не знает . Я сейчас прекратила пользоваться эквайрингом , т.к. деньги исчезают , это же абсурд !!!! Я в шоке звоню на гор линию говорят: у вас 300 т захолдиррвано ( в приложении написано Арестовано ) . и типа будущие платежи гасят этот возврат ... я в шоковом состоянии смотрю исходящие платежки по р.счету но там этот возврат не отображается!!
В табличке приход /расход денег видно что за время ведения счета
поступило 1 400 000 / ушло 1 100 000 . А на счёте 0 . Вопрос где 300 т ??? При возврате клиенту у меня их вычли и со счёта сняли и клиенту они пришли на карту обратно .
Почему сейчас после обыкновенного возврата я не могу полноценно пользоваться своим расчётным счётом я не могу оплачивать деньги контрагентам потому что банк их где-то за морозил и удерживает. Получается что после каждого возврата такая херня будет? И ещё не известно пришлют они мне мои 150 000 или нет??? Буду судиться с ними принципиально . Все чеки у меня есть .
Как физлицо я пользуюсь этим банком уже давно мне все нравится. Кредитная карта год без процентов тоже всё отлично. Главное вовремя отключить страховку и СМС. Но как юрлицо это просто трэш. Никогда никому не советую связываться. У меня в другом банке уже много лет расчётный счёт, бывали возвраты, но никогда не было такой остановки работы, блокировки моих средств, арестов , и воровства со стороны банка. Люди если вы хотите открыть расчётный счёт в этом банке подумайте 10 раз прочитайте все договора очень много нюансов и подводных камней. Если не дай бог у вас будет возврат по эквайрингу, то ваша работа дальнейшая парализуется на неизвестно какое время, вы больше не будете получать собственные деньги на свой расчётный счёт. И самое страшное что вам никто не поможет потому что они сами там ничего не знают.
Приветствую!
Всё проверили: 23.09.20224 вами была совершена операция возврата на сумму 300 000 рублей. Согласно условиям догвора торгового эквайринга операция возврата вычитается из суммы следующего возмещения, а при отсутствии возмещений — в течение 5 дней безакцептно списывается с расчётного счёта клиента.
Остаток по операции возврата был списан с расчётного счёта 1.10.2024 на сумму 126 209,40 рублей, на текущий момент задолженностей нет. Информацию по операциям можно проверить в отчётах, ежедневно направляемых на вашу электронную почту.
Мы также проверили ваши обращения по вопросу на горячую линию, проработали ситуацию с сотрудниками и приняли соответствующие меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Живу заграницей, не могу войти в банк, пишет что нужно позвонить. В РФ звонить нет возможности Читать полностью
очень нравится Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
В этом и дело что у меня просят выписки которых у меня нет, я хочу просто закрыть все счета в банке, что бы мне вер... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью
Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью
29.04.25 полностью погашен кредит с оплатой процентов 2% за досрочное закрытие кредита. По состоянию на 06.05.25 ма... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
1. Верните старую версию КБ2. Ее доработайте. 3. Сделайте упрощенные фнкции, не такие как нагромодили БЕЗДУМНЫЕ и Б... Читать полностью
Открывал счёт , тариф «уверенное начало» заманили подпиской Вывод до 10 млн руб , когда интересовался у менеджера с... Читать полностью
Добрый день!С первого дня и по текущий момент нашего с вами сотрудничества то и дело возникают казусы и долгие, оче... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня со своего расчетного счета ИП пыталась сделать перевод на личную карту физ.лица. Сформировала... Читать полностью
Пожалуйста, выйдите на общение со мной в целях решения проблемы, а не формальных отписок Читать полностью
Здравствуйте! Я делал перевод 4 мая из Сбербанка в другой банк себе на этот же номер телефона 9654598262, но меня... Читать полностью
Доброе утро!Вчера, 06 мая 2025г., была подана заявка на открытие вклада в МТС банке. Когда ждать одобрения? Читать полностью
Оставила два отзыва , так и не начислили бонусы Читать полностью
Работаю в одной и той же аккредитованной IT компании уже более 6 лет. 21.11.2023 взял ипотеку в банке "Открытие".Со... Читать полностью
А почему могла появиться проблема? Я получаю регулярно переводы, т.к. работаю фрилансером. Читать полностью
Банковская система в России претерпевает очень жесткие изменения. Ведь 115 - ФЗ, который должен быть направлен на в... Читать полностью
Не могу зайти по приглашению друга в игру, пишет что-то пошло не так, попробуйте зайти попозже и так весь день Читать полностью
По обращению SD-183812 уже все сроки вышли! Почему не выполняете рассмотрения в срок?В банке Уралсиб я уже составил... Читать полностью
Добрый день. Возникла необходимость срочно добавить в полис ОСАГО ещё одного водителя. Но что-то, где-то пошло не т... Читать полностью