15
Добр утро
Хочу оставить отзыв о посещении 08.10.2024 с 18.10 до 19.10 сразу двух отделений Совкомбанка :
⁃ м. Медведково ул Грекова 3
⁃ м. Бабушкинская ул Менжинского д. 21 ДО 35
1. Отделение м. Медведково----
В данном отделении небыло никого и поразило, что у сотрудника полное отсутствие помочь как решить вопрос, по внесению наличных средств по кредитному договору.
Хотя он был сразу проинформирован , что сегодня последний день и может быть просрочка по кредитному договору (по семейным обстоятельствам)
Предложила просто скачать Приложение, установить и дальше услышав, что с наличкой, последовал ответ-Банкомат не работает..
После этого на вопрос , разве это проблема клиента, ответ- просто пройдите в другое отделение, это не через дорогу, не рядом, а другой адрес, другое метро и время-успеет ли клиент -не интересует
Все стало ясно и понятно, что внесение средств по договору это проблема клиента
2. Отделение м. Бабушкинская---
Здесь ситуация была очень похожа - 3 сотрудницы и все были заняты (1 сотрудница делала свою работу, 2 другие с каменными лицами обслуживали клиентов) при полупустом зале.
Когда в данном попросила помочь-просто с недовольством, что Вы хотите.
Сказала свой вопрос, возьмите талон (161) и ждите…
Но, теперь я могу сказать точно --- Никакая реклама не сделает того, что могут люди
В кассе сидела кассир Людмила Самущик, которая терпеливо и с большим уважением обслужила пожилого человека (который еле шел) в кассу и которому было нужно к терминалу.
Выслушив мою проблему, помогла внести деньги по договору …. через терминал, стоящий в начале помещения
Если бы сразу сотрудник, занимающий своей работой и не обращая внимания на входящих клиентов помог сразу,не нужно было ты стоять с очереди в кассу и терять время….
Прошу руководство Вашего банка отметить сотрудника кассира Людмилу Самущик за профессионализм и культуру поведения с клиентами.
Ведь каждый входящий в банк, может быть потенциальным клиентом и рекомендовать Ваш банк другим
А, другим сотрудникам просто хочу сказать, как хорошо, что остаются среди нас такие сотрудники-простые и душевные и пожелать им не забывать , что культура поведения это главное в работе банка
Посещение банка 08.10.2024 с 18.00 до 19.00 Инесса
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
через банки ру подал заявку на кредит, ее одобрил Совкомбанк как получить деньги? Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью
Установила приложение в офисе банка совком, не обратила внимание сразу что сотрудник банка вышел из моей учетной за... Читать полностью
Мне пришло одобрение от вашего банка,одобрена ли мне заявка? Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
То есть, по вашему мнению, сотрудник предоставил четкую, исчерпывающую информацию? Это нормально, что ваш сотрудник... Читать полностью
Как делается процедура когда я хочу открыть карту халва и перевести долг с моего банка? Банк втб у меня Читать полностью
Хочу взять кредит но не одобряет банк Читать полностью
Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью
Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью
26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью
Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью
Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью
Добрый день , оставляла свой отзыв 22 мая благодарность Алексееву Виталию за помощь и поддержку , пролистала , не н... Читать полностью
Гарифуллин Рамиль РустямовичМой платеж по графику 23875 р.Сотрудники кол центра неоднократно информировали о том, ч... Читать полностью
Мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке 01.07.2023г. 23 мая 2025г он умер. Я уже больше месяца звоню на Горячую... Читать полностью
Здравствуйте, открыл карту чтобы получать переводы от продаж на выставке, три дня длилась эта акция, в котором я с... Читать полностью
Здравствуйте. На днях заканчивается вклад в одном из банков. Посмотрев интересующие вклады и накопительные счета ме... Читать полностью
Перешел по ссылке из лк роснефти, в момент оформления был банер 1000 рублей на топливо, после оформления в разделе... Читать полностью
Пишет заключить договор банковского обслуживания,он давно уже заключён. Читать полностью
Здравствуйте, я ставила самозапрет на кредиты, но 28.06.2025 он должен был быть уже снят. Я решила попробовать озон... Читать полностью
Я клиент вашего банка!!! В котором имею кредит на 500000 т.р. плачу исправно точно в срок!!!!Проганяю через карту с... Читать полностью
Открыла сегодня вклад где он?Где я могу увидеть открытый вклад? Читать полностью
Я клиент этого банка очень много лет. Было всё хорошо до тех пор, пока я, увы, не допустил просрочку по кредиту нал... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте,Мария.Меня зовут Олег.Вы меня извините,но Вы точно сотрудник Сбера?Если да,то прошу прощения.Э... Читать полностью
через банки ру подал заявку на кредит, ее одобрил Совкомбанк как получить деньги? Читать полностью