Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка физ.лица по 115ФЗ

15.10.2024 12:00
93
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ около 10 лет и тут первый раз столкнулся с такой блокировкой, только начал активно пользоваться и оплачивать, и переводить денежные средства, в отделении банка сказали закрывайте счет, деньги получите через пару недель, а также черную метку 115 ФЗ. Пришлось упрашивать сотрудников отделения чтобы отправили запрос для предоставления необходимых документов для разблокировки. На счету находятся деньги для покупки недвижимости по ипотеке, сделка приостановилась из-за блокировки. Как решить вопрос и почему Банк не протягивает руку помощи а наоборот отвергает своим отношением к клиентам.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Брокерское обслуживание в ВТБ
ВТБ

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)
ВТБ

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

06.05.2025 Другое
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Платежное поручение
ВТБ

Добрый вечер!Собственно обратился в ваш офис банка впервые 31.07 приблизительно в 19:20(40 минут до закрытия банка)... Читать полностью

Не дают перевести деньги в другой банк.
ВТБ

Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью

Клиенту находящемуся на сво заблокировали карту
ВТБ

Обратилась в отделение банка в хмао Сургут бульвар свободы 2в отделении мне сказали заказывать 400 000 рублей, хотя... Читать полностью

Пополнение счета для списания кредита
ВТБ

Добрый день , вчера был срок очередного платежа по кредиту , банк отклонял платеж по зачислению денежных средст на... Читать полностью

Заблокировали счёт в почта банке ,а у меня подходит срок платежа эскроу счета в ВТБ банке ,я им в почта банке объяснила что они сорвут сроки оплаты
ВТБ

Помогите пожалуйста чтобы разблокировали в почта банке счёт , чтобы мы с дочкой могли вовремя заплатить платеж за... Читать полностью

Увеличение лимитов по дебетовой карте для несовершеннолетнего
ВТБ

Добрый день! При увеличении лимитов по заявлению законного представителя, несовершеннолетний (15 лет) все равно не... Читать полностью

Почему не поступают денежные соедства
ВТБ

Мною со своего счета в альфа банке по сбп были переведены денежные средства. Имеется подтверждение, выписка и квита... Читать полностью

Могу ли я делать переводы в офисе банка, если у меня 161 ФЗ?
ВТБ

Здравствуйте, банки заблокировали по 161 фз, но на ВТБ я получаб пенсию. Могу ли я прийти в офис банка и попросить... Читать полностью

Перевела деньги с мастер-счета на накопительный и они зависли в обработке
ВТБ

Вечером 31.07.25 перевела в онлайн банке ВТБ деньги со своего основного счета на накопительный. В итоге они зависли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Купер обманывает клиентов!
Сбербанк

Выгрузили камеры с дома сейчас, курьера никакого нет. с записями в прокуратуре я очень легко это докажу  Читать полностью

Нужно оформить возврат средств с сайта lov.chat

Списалось 890 за подписку, которую я не собирался оплачивать. Про автоплатеж нигде указано не было. Я отправил запр... Читать полностью

Банк делает из воздуха с комиссий квази-кэш на операции, которую в эту категорию не входит
Альфа-Банк

Может вам отправить номер обращения?Повторное обращение и его оспаривание не доступно, кстати) Читать полностью

Отказ по реструктуризации
Т-Банк

Раза 3 уже обращалась в банк по поводу реструктуризации . Первый раз сказали что просрочку нужно оплатить тогда они... Читать полностью

здравствуйте, при открытии вклада деньги списались а на банки. ру я их не вижу

открытие вклада в банке Примсоцбанк Читать полностью

нужен консультант

предлагали кредит но не поступило сумма Читать полностью

Сбербанк заблокировал карту по подозрению в компроментации,помогите разобраться
Сбербанк

Мне заблокировали карту по подозрению в компроментации,карту я не передавал,доступ к сбербанк онлайн тоже(это вы мо... Читать полностью

Незаконное списание со счёта ИП в пользу банка
Сбербанк

Банк списал средства с моего счета ИП в счёт задолжности банку которой нет.В течении какого срока банк обязан верну... Читать полностью

Как долго закрывается счёт
Ozon Банк

Добрый день Я Мирзабегов Шамсудин Микаилович участник СВО нахадусть в зоне боевых действий У меня по какой та причи... Читать полностью

оператор

почему мне пишут, что не могут открыть вклад Читать полностью