2
Ответь на все мои вопросы, для удобства я их отмечу цифрами:
1.Зачем Вы ссылаетесь на Правила, если они противоречат Гражданскому кодексу РФ и в этой части не применяются? Не нужно 25 раз писать в ответе одно и то же, тем более совершенно не относящееся к моему вопросу. Кстати, раз уж Вы все время цитируете Правила, есть ли в Правилах банка какие-либо сроки, установленные для возврата остатка денежных средств, если срок действия карты истек раньше, чем было написано заявление о прекращении ее действия?
Как я уже упоминала, срок действия моей карты истек еще в сентябре 2010 г. Без карты я не могу пользоваться денежными средствами на счете, Вы прекрасно это понимаете. Именно в связи с отсутствие возможности пользоваться денежными средствами без карты я и расторгла договор счета.
2. Почему Вы связываете дату расторжения договора банковского счета и дату возврата денежных средств? эти даты никак между собой не связаны. Повторюсь уже не в первый раз:срок возврата мне остатка денежных средств на счете уже наступил и даже истек. Я Вас спрашиваю о дате возврата остатка по счету, а Вы мне пишете о дате расторжения договора. Это разные вещи. И еще одно: где Вы в правилах банка увидели, что срок расторжения договора и срок возврата остатка по счету совпадают? в п. 10.3. правил этого не написано.
3. Когда мне перечислят остаток по счету?
Мне нужны конкретные ответы, а не ссылки на пункты правил, которые ничтожны, т. к. противоречат ГК РФ, и не имеют отношения к моей ситуации.
Если банк не намерен соблюдать законы, а руководствуется недействительными пунктами Правил, то я вынуждена обратиться с жалобой в Центробанк и в суд. Обращаю Ваше внимание, что к нашим отношениям применяется закон о защите прав потребителей и за несоблюдение сроков возврата остатка денежных средств начисляется неустойка в размере 3% в день, начиная с 6.11.2010 г.
Здравствуйте!
Информируем Вас, что «Горячая линия ВТБ24» это не форум, и соответственно не подразумевает длительное обсуждение какой-либо темы или вопроса.
По вопросам, изложенным Вами в данном обращении ответ был Вам предоставлен.
Также сообщаем, что повторяющиеся сообщения на одну и ту же тему, размещаемые одним автором, или от лица одного и того же клиента будут сниматься с публикации (удаляться).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Александрова Мария, до сих пор нет ответа по моему вопросу Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2025 года Озон банк обнаружил подозрительную активность по моему счету и временно ограничил рас... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2025 года Озон банк обнаружил подозрительную активность по моему счету и временно ограничил рас... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2025 года Озон банк обнаружил подозрительную активность по моему счету и временно ограничил рас... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2025 года Озон банк обнаружил подозрительную активность по моему счету и временно ограничил рас... Читать полностью
Дрбрый день! Есть насколько кредитов по ставке 35 годовых. В июле во всех банках произошло снижение ставок до 20 %... Читать полностью
Дрбрый день! Есть насколько кредитов по ставке 35 годовых. В июле во всех банках произошло снижение ставок до 20 %... Читать полностью
Здравствуйте! При нажатии стрелки, которая находится справа от оценки, появляется надпись " автор не оставил впечат... Читать полностью
Открыл кредитную карту Сбер. Пользуюсь переодически. По страховке списываються средства, но страховые случии не был... Читать полностью
Дрбрый день! Есть насколько кредитов по ставке 35 годовых. В июле во всех банках произошло снижение ставок до 20 %... Читать полностью