400
Пользовался данной кредиткой более 8 лет.
В этом году мне потребовалась наличность, и я снял наличные с кредитки. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что реклама беспроцентного снятия наличных - липа.
Действительно, за снятие наличных комиссия не взымается, но!
Оказывается, банк в одностороннем порядке, без уведомления исключил снятие наличных из операций льготного периода!
Т.е. ты снимаешь наличные 50.000 , и несмотря на рабочий льготный период в тот же день на них начинают начисляться драконовские проценты (60%)
Ни в счете карты что в декстоп версии, что в мобильной данная информация не указана! Клиента об этом просто не уведомляют! Сумма процентов указывается только в письменном отчете по карте - и нигде больше не указывается. Ни в тарифах по карте, ни в информации по кредиту - нигде! И я узнал о процентах только когда совершил минимальный платеж, и мне списали огромную сумму процентов!
Отправлял два обращения, оба автоматически закрылись отпиской.
Попытка получить информацию у ТП так же была неуспешной.
Так же невозможно получить доп. соглашение к договору, на который они ссылаются.
Прошу дать банк исчерпывающее объяснение, и помочь решить эту проблему.
Сейчас идет прямое нарушение моих прав заемщика, а именно - односторонне изменение условий договора без уведомление, и отсутствие информации по исключению снятия наличных из льготного периода.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
На операции по снятию наличных денег и приравненные к ним, льготный период не действует.
Данную информацию указали в Дополнительном соглашении, подписанном вами при оформлении кредитной карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый вечерЧек отправил на почту expert@alfabank.ru.Так как у нас терминал альфа банка интегрированный с эватором,... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом Альфа банка. Недавно все мои карты и счета в других банка... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее был вопрос "Снятие ограничения по 161 ФЗ" далее Ваш ответ "Мне нужно больше информации, чтобы р... Читать полностью
Доброго времениподскажите пожалуйста,участие в мероприятии Альфа трак является для всех открытым или же учавствоват... Читать полностью
Обманул альфа банк ,выставили проценты не предупредив ,объясняли одно ,в приложение все как объясняли но сделали по... Читать полностью
Сегодня утром 8 июля в 5:18 У меня с карты Альфа банка списали 990 рублей, хотя я подпиской не пользовался.Подскаж... Читать полностью
Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью
Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью
В городе Череповце филиал банка является структурным подразделением? Если является, можете сообщить контактные данн... Читать полностью
Добрый вечерЧек отправил на почту expert@alfabank.ru.Так как у нас терминал альфа банка интегрированный с эватором,... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом Альфа банка. Недавно все мои карты и счета в других банка... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее был вопрос "Снятие ограничения по 161 ФЗ" далее Ваш ответ "Мне нужно больше информации, чтобы р... Читать полностью
Доброго времениподскажите пожалуйста,участие в мероприятии Альфа трак является для всех открытым или же учавствоват... Читать полностью
Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью
ДДДоДеньги Читать полностью
Большое спасибо! Ожидаю. Читать полностью
если можно, почему тогда такое сообщение былоАвито и права на картинку Альфабанк если можно, почему тогда было удал... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее была трудоустроена в Альфа-банке на удаленной должности. Пришлось уволиться по личным обстоятел... Читать полностью
С ноября 2024года альфа банк отменил мили. Мне никакой кэшбек не приходит (ни деньги, ни мили). Но при этом приложе... Читать полностью
Добрый вечер!В октябре месяце мне заблокировали карты как пишут согласно "условиям выпуска и обслуживания ". Пользу... Читать полностью
При оформлении полиса ОСАГО в РЕСО-Гарантия через Вашу платформу, мною была допущена ошибка в указании серии и номе... Читать полностью
Вопрос по акции " приведи друга " банка втбХочу понять, почему мне говорят, что мой друг был клиентом банка, если о... Читать полностью
Вчера ночью при попытки войти в свой личный кабинет в сбербанке, было выслано данное сообщение - Учётная запись заб... Читать полностью
заблокировали не понятно за что , так мало что заблокировали , дал объяснения , они не отвечают уже вторые сутки ,... Читать полностью
В Очередной раз банк наплевал в лицо своему клиенту и прислал рекламу в смс при отключенной рассылке. Однако, как о... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько раз запрашивал консультацию через чат у ваших работников. В результате сотрудники не верно... Читать полностью
обрый день!Лахманова Татьяна Петровна 89052052140 manja_tak-off@mail.ru (скриншоты данных прикрепляю).Открыла чер... Читать полностью
Вы толкаете на что бы я врала? Какие другие документы? Оплата за услуги самозанятости была, чеки не везде были я по... Читать полностью