152
Добрый день , хочу написать отзыв о банке , 14.07.24 к сожалению мой потребительский кредит под залог авто перешел из Хоум банка в совком банк. У хоум банка были другие условия , брал я 1,4 млн, внес я 1 млн досрочно , остался остаток основного долга 400 тыс и 400 проценты . Месяц назад я захотел вывести автомобиль с обеспечения хоть и залоговая стоимость авто составила 737 тыс , с этого момента Совкомбанк даже не хочет разбираться , мало того что они неверно перенесли информацию по договору , объединив основной долг с процентами да и еще он просто повышает процентную ставку на 29,9%. Я позвонил в хоум, слава богу они отвечают и существуют еще , Хоум банк утверждает что на основании акции временный залог от 10.11.23 года , где все условия акции выполнены мною за 6 мес как там прописано, они автоматически должны были вывести авто из залога ,,,ну или они максимум на 10% должны поднять ставку, но никак на 29.9%, в анкете и в системе Хоум банка у них выходит, что только на 10% и это их расчет идет , который с их слов они передавали в Совкомбанк.Хоум создано обращение напрямую в совкомбанк с нашей просьбой , совкомбанк даже не хочет вникать и разбираться . Основание и пункт в договоре они предоставлять не собираются на основании чего они поднимают ставку . Кредит я исправно плачу.но к сожалению совкомбанку это не выгодно, на встречу не своим клиентам они не идут и разбираться не пытаются как Хоум банк. Хоум банк около 5 раз создавал обращение , но СКБ игнорирует, просто одна и та же отписка , прошу обратить внимание на беспредел банка
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований 14.07.2024 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк».
Мы рады сотрудничеству с Вами.
Для проверки информации по Вашему вопросу мы сделали запрос нашим коллегам из ООО «ХКФ Банк». На основании полученной информации хотим сообщить, что сумма основного долга на момент оформления договора составляла 2 041 320 рублей, именно на эту сумму идет начисление процентов по ставке 4,90% годовых. В данную сумму входит сумма, которую Вы получили на руки, стоимость программы индивидуального страхования "Комфорт плюс (2.0)", стоимость программы "Гарантия низкой ставки" и стоимость программы "Защита семьи".
На момент уступки прав требований основной долг по Вашему договору составлял 918 696,95 рублей. Информация о задолженности передана корректно. С учетом 4х ежемесячных платежей с июля по октябрь на сегодняшний день задолженность по основному долгу составляет 868 832,97 рублей. Таким образом, нарушений по отображению задолженности по договору нет.
Обращаем внимание, что согласно условиям договора частичное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика. По Вашему договору 15.10.2024 была подана дистанционная заявка на списание 16 193,85 рублей, таким образом в дату по графику, то есть 24.10.2024 на частичное досрочное погашение пошло только 70 рублей. Вы можете оставить заявление на списание 70 000 рублей 24.11.2024, обратившись в чат или на горячую линию Банка.
Переходя к вопросу участия в акции по снятию залога, хотим сообщить, что на момент оформления Вашего договора в ХКФ Банке проводилась акция «Временный залог». При выполнении условий данной акции Клиент вправе обратиться в Банк с просьбой о прекращении действия залога и исключении сведений о залоге из реестра уведомлений о залоге движимого имущества путем подписания соответствующего дополнительного соглашения об изменении условий Договора. При этом данное соглашение включает в себя увеличение процентной ставки по Договору согласно условиям, действующим по продуктам в рамках услуги «Наличные деньги под залог» на дату подписания дополнительного соглашения.
Снятие залога по Вашему договору возможно с повышением ставки до 29,9%. Если Вы согласны, необходимо обратиться в отделение Банка и подписать дополнительное соглашение.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью
13 мая текущего года,я Меденцев Александр Иванович обратился в Совкомбанк г.Ершов. для оформления вклада. обратился... Читать полностью
Здравствуйте! Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб.Сотрудн... Читать полностью
Крайне не доволен кредитным отделом. 4 дня подрят просят внести скриншоты и каждый день говорят что одобрено рефина... Читать полностью
24.07.25 у меня была сделка по ипотеке. Сопровождал мою сделку сотрудник Гурин Николай, который при подготовке всех... Читать полностью
Добрый день! Точно ли мне одобрена заявка на кредит или только предварительно? Читать полностью
Я отправил отзыв по поводу обслуживания и предложений совкомбанка выполнил все условия которые мне были рекомендова... Читать полностью
Добрый день. Вопросы конечно имеются, но чувствуется вы не идете на встречу клиенту Читать полностью
Здравствуйте! Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб.Сотрудн... Читать полностью
Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью
Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ? Читать полностью
Можно узнать статус своей заявки на кредит? Читать полностью
Я оставила на banki.ru отзыв по поводу совкомбанка! Мне до сих пор не поступило 500 бонусов за отзыв! Когда можно о... Читать полностью
Зачем вся эта бестолковая писанина. Конкретный вопрос. Назовите конкретный факт нарушения. Банк не может это сделат... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы решить проблему Совкомбанка, я запросила справку для госслужащих за 2024 год в нем указан д... Читать полностью
Брала автокредит в Совкомбанке и одним из условий банка было пользование карты "халва", нужно ежемесячно совершать... Читать полностью
Банк без объяснения причины исключает из программы лояльности. При обращении старшие специалисты банка не видят нар... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сразу предостеречь других людей, для того чтобы обходили этот банк стороной! Они меняют условия... Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью