Список вопросов
Ответ дан

Банк не обслуживает мои кредиты из Хоум Банка.

11.11.2024 13:04
98
Совкомбанк
Автор
user-989119988777
г Москва

В середине июля более двадцати моих кредитных договоров перешли на обслуживание из Хоум Банка в Совкомбанк. В отделении Совкомбанка мне предоставили графики платежей новыми номерами договоров для оплаты. После этого сотрудники отделений Совкомбанка и контактного центра перестали видеть мои договора. Теперь мои номера договоров Совкомбанка отображаются как оформленные других людей. Сотрудники банка закрывают мои обращения без исправления технических неполадок. Когда по моим договорам возникает просрочка у сотрудников профильного отдела отображаются мои договора и только у них я могу получать ссылки для оплаты. По причине возникших технических неполадках при которых мои договора не отображаются в Совкомбанке я не могу оплатить свои кредиты альтернативным способом поскольку платежи проходят некорректно. Прошу банк дать мне возможность своевременно оплачивать мои кредиты.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение и ожидание в решении Вашего вопроса. 

Причиной ситуации, описанной Вами, послужил технический аспект. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Для урегулирования данной ситуации с Вами неоднократно пытались связаться сотрудники профильного подразделения.

На текущую дату для решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с Банком по контактам, которые были направлены Вам при помощи уведомления.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманули с вознаграждением по акции "Приведи друга"
Совкомбанк

9 сентября 2025 года отправил ссылку "Банковские продукты от Совкомбанка - онлайн оформление". По данной ссылке 9 с... Читать полностью

Отзыв на общение
Совкомбанк

Написал отзыв о работе Совкомбанке (1.10. или 2.10.) Жду 500 р. за полож.отзыв )) Отзыв зачли? Читать полностью

После обновления программы лояльности потеряла уровень по программе 5×10.иинемогу получить бонус кэшбэк по покупке
Совкомбанк

Мне оставалось буквально несколько покупок земными средствами чтобы воспользоваться бонусом кэшбэк на одну выбранну... Читать полностью

Почему у вас не все магазины сети в городе обозначаются партнёрами?
Совкомбанк

Для сети аптек ГОРЗДРАВ меня это сильно удивило. Значит одна аптека сети партнёр, а через дорогу уже нет? Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Совкомбанк

Имеется оформленная ипотека.Была льготная ставка по ней, при условии ежемесячных покупок картой Халва (не менее 5 и... Читать полностью

Сроки исполнения исполнительного листа
Совкомбанк

17.09.2025 в Отделение банка был сдан исполнительный лист.Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном произ... Читать полностью

почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка?
Совкомбанк

почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка? Читать полностью

Восстановление Дистанционного БО
Совкомбанк

Вопрос службе безопасности я уже оставлял сегодня в городе СПБ метро Сенная площадь обращение ,но все же я готов пр... Читать полностью

Лишил доступа к программе лояльности после обращения на банки.ру
Совкомбанк

С 11.10 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы. Инфо: https://hva.im/141... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Были обмануты сотрудником банка в офисе
Совкомбанк

Сотрудники банка скрывают ту часть информации которая выгодна клиенту ,даже соврут. Я считаю что мы с мужем пострад... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули с вознаграждением по акции "Приведи друга"
Совкомбанк

9 сентября 2025 года отправил ссылку "Банковские продукты от Совкомбанка - онлайн оформление". По данной ссылке 9 с... Читать полностью

После обновления программы лояльности потеряла уровень по программе 5×10.иинемогу получить бонус кэшбэк по покупке
Совкомбанк

Мне оставалось буквально несколько покупок земными средствами чтобы воспользоваться бонусом кэшбэк на одну выбранну... Читать полностью

почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка?
Совкомбанк

почему звонят с разных номеров и представляются сотрудниками данного банка? Читать полностью

Были обмануты сотрудником банка в офисе
Совкомбанк

Сотрудники банка скрывают ту часть информации которая выгодна клиенту ,даже соврут. Я считаю что мы с мужем пострад... Читать полностью

Почему банк нарушает закон об обязательной маркировке звонков.
Совкомбанк

Меня совершенно замучил ваш банк. Каждый день (суббота, понедельник, вторник.... ) любой день мне звонит робот раз... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Совкомбанк

В 2017 году оформлял кредитную карту, трат по карте не было, задолженностей не было. Через несколько месяцев решил... Читать полностью

Вопрос про карту Халва 5/10
Совкомбанк

Добрый Деньисправно платил сумму кредита без просрочек, но 1 месяц не закрыл условия по карте халва и процентная ст... Читать полностью

Совкомбанк обманул с комиссией за снятие наличных денег.
Совкомбанк

Сегодня задала вопрос в онлайн чат Совкомбанка о том в каких банкоматах я могу снять наличные с карты Совкомбанка б... Читать полностью

Заблокировка карты
Совкомбанк

Здравствуйте, я Гашов Махмадамин Эмомназарович я являюсь клиентом совкомбанка. Пятнадцать дней назад мне пришло уве... Читать полностью

Заблокировали карту по непонятной причине, хотела перевести свои средства по СБП в другой банк, не хотят разбираться уже неделю. В чем причина?
Совкомбанк

По непонятным для меня причинам ваш банк не дает возможность мне перевсти деньги самой себе по системе быстрых плат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
!=10 Рейтинг онлайн кąзино России на реальные деньги 2025 ГОД Лучшие в РФ и СНГ
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

!~10 Лучшие онлайн кąзино России на реальные деньги 2025 ГОД Рейтинг лучших
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

Лучшие онлайн кąзино России с моментальным выводом денег 2025 ГОД +10 Рейтинг лучших
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

Рейтинг онлайн кąзино России на реальные деньги 2025 ГОД +10 Лучшие в РФ и СНГ
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

Лучшие онлайн кąзино России на реальные деньги 2025 ГОД +10 Рейтинг лучших
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

ТОП++87 Рейтинг онлайн кąзино России с моментальным выводом денег 2025 ГОД- Лучшие в РФ и СНГ
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

ТОП++87 Рейтинг лучших онлайн кąзино России на реальные деньги 2025 ГОД- честные в РФ и СНГ
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

При какой заиплате можно получить кредит в размере 400000 рублей
Россельхозбанк

Процентная стачка по потребитель кому кредиту Читать полностью

ТОП++87 Лучшие онлайн кąзино России с моментальным выводом денег 2025 ГОД- Рейтинг лучших
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью

ТОП++87 Лучшие онлайн кąзино России с выводом денег на карту 2025 ГОД- Рейтинг лучших
Сбербанк

Лучшие онлайн кąзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кąзино РОССИИ на реąльные деньги с выводом в 2025 году в РФ и стр... Читать полностью