Список вопросов
Требуется уточнение

Срок проверки нотариально заверенной доверенности.

13.11.2024 16:27
205
ВТБ
Автор
user-746214050356
г Уфа

Нотариально заверенная доверенность оформлена в г. Уфе. При обращении в банк, сотрудник банка уведомил о необходимости проверки доверенности. Истекли 4 рабочих дня, однако Банк не уведомил меня о прохождении проверки. Согласно закона, на проверку доверенности выданной на территории РФ отводится 3 рабочих дня. Т. е. Банк нарушает регламент и мои права? 

Самое интересное, по горячей линии нет возможности получить информацию о рассмотрении или стадии рассмотрения проверки доверенности... 

Добрый день!

Со стороны Банка нарушений нет. Проверка доверенности – это мера Банка, которая помогает сохранить деньги клиента и исключить мошенничество. Сроки проверки доверенности, удостоверенной нотариусом на территории РФ – не более 10 рабочих дней, следующих за днем поступления доверенности в банк. Об итогах проверки доверенности Вас уведомят сотрудники обслуживающего отделения по телефону.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк ворует деньги .
ВТБ

Обращался, ответ не дают Не советую данный банк. Своровали 300 тысяч рублей и не возвращают Читать полностью

30.09.2025 О банке
Брокерское обслуживание в ВТБ
ВТБ

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)
ВТБ

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

06.05.2025 Другое
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Привязать другую карту к уже имеющей
ВТБ

В ВТБ онлайн уже привязана одна карта как привязать ещё одну Читать полностью

20.12.2025 Другое
Хочу оплатить задолженность, а деньги не принимают
ВТБ

Была кк еще в банке открытии, все перешло в втб, образовалась просрочка, всю сумму, настало время очередного платеж... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Списание квази кэш что это?
ВТБ

что это за списание? Часто списывают Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему банк списывает по исполнительному производству больше денег
ВТБ

16.12.25 банк списал по ИП № 339828/25/6607 462 078,36 руб вместо 115 519,59 руб. На всех счетах было 0,00 руб, на... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Не закрыли кредитную карту
ВТБ

В июле 2025 пришёл в отделение, чтобы закрыть кредитную карту... подписал заявление. По итогу в декабре 2025 года в... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Мошеннические действия персонального менеджера ВТБ и сотрудника Росгосстрах Жизнь Продолжение ситуации
ВТБ

Вы ответили ранее: "Ваше обращение получено и находится на рассмотрении. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить п... Читать полностью

19.12.2025 Другое
нужно войти в мою электронную карту по этому номеру
ВТБ

я написал Читать полностью

19.12.2025 Другое
Снимала наличные 500 рублей с терминала ВТБ, карта дебетовая Сбербанка,сняли без предупреждения комиссию в размере 200 рублей.Пенсионер с маленькой пенсией, не смогли бы вы мне помочь и вернуть эти снятые проценты в размере 200 рублей, мне.
ВТБ

При снятии наличных денег в размере 500 рублей, сняли проценты в размере 200 рублей ,без предупреждения.Помогите,... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Сделала по недвижимости
ВТБ

Добрый день, есть возможность записаться в отделение банка на ул. Тархова 41/1, г. Саратов для проведения сделки по... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Нарушения прав потребителя
ВТБ

Здравствуйте. Я нахожусь за границей и приехать не могу. Мне нужны мои деньги, остаётся только оформить доверенност... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не зачислились денежные средства на карту Озон при пополнении через ВТБ Банк
Ozon Банк

12.12.2025 пополнял карту на сумму 71500 денежные средства не зачислились до сих пор,тех поддержка отвечает шаблон... Читать полностью

Нет реквизитов расчетного счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Где найти реквизиты расчетного счета? гаписано, что нужно нажать на основной счет и там будут реквизи... Читать полностью

когда банк выполнит свои в связи с перевообязательства дом пенсии в альфа банк.перевод одобрен социальным фондом 18 декабря т.г.
Альфа-Банк

                  Хочу добавить,что покупку по карте альфа банк я произвел. Читать полностью

Мошенники проникли на аккаунт и перевели себе деньги, как их вернуть?
Ozon Банк

Я Царегородцев Степан Алексеевич, на мой аккаунт 11 декабря проник мошенник использовав шантаж и мои личные данные.... Читать полностью

Аннулировали страховку без уведомления

здравствуйте. я оформлял осаго в январе 2025г , оказывается после оформления через месяц страховка была аннулирован... Читать полностью

Неужели нужно ждать неделю чтобы просто сменить персональные данные
МТС Банк

Добрый день!Недавно поменял паспорт и, как положенно, стал менять персональные данные во всех сервисах и банках, гд... Читать полностью

Вторая льготная ипотека в семье
Сбербанк

Спасибо, очень жду ответ! Читать полностью

Акция "До 20000 рублей для любимых клиентов"
Альфа-Банк

Решил воспользоваться акцией "До 20000 рублей для любимых клиентов", выслал 5 ссылок друзьям, которыми не были клие... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Что значит во время? Соловьева Наталья Николаевна 30.07.1991  Читать полностью

Оформление ипотеки!!
Сбербанк

18.12.25 мною была оставлена заявка на обратный звонок по телефон и в чате. Мне необходимо задать вопрос по оформле... Читать полностью