Список вопросов
Ответ дан

Задавала вопрос по поводу кешбека.

15.11.2024 11:12
25
Альфа-Банк

Банк обманывает с начислением кешбэка. Зачем тогда вообще выпадают такие кешбэки,если распростанябтся на некоторые коды МСС. Я пришла оплатила технику и ждала свой кеш! С начислением кешбэка не согласна. У меня техника 7% в ноябре. Мне начислили за покупку на сумму 65 895 р. всего 658 рублей кешбэка. Я не согласна с начислением кешбэка. Покупка была на очень крупную сумму. Прошу выплатить кешбэк в полном размере. Терминал не входил в число кодов МСС. Прошу еще раз разобраться в данном вопросе и решить мою проблему с начислением кешбэка!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 667029) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Начислили баллы на ваш бонусный счёт в индивидуальном порядке 14 ноября.

Обращаем внимание, что покупка с МСС 4812 относится к исключениям, по которым кэшбэк не начисляем.

Подробно посмотреть условия можно прямо в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Работа с клиентами сотрудников банка
Альфа-Банк

Сегодня , 08.07.2025 года , около 11.00 часа , зашел в отделение банка около м. Новогиреево для простой консультац... Читать полностью

Возврат комиссии за организацию услуги страхования
Альфа-Банк

Добрый день.Я обратилсь к сотруднику Банка с просьбой возврата комиссии за организацию услуги страхования за весь с... Читать полностью

Продолжение по поводу вклада
Альфа-Банк

после закрытия никуда не вывел ,деньги так и лежат в Альфа банке только на счету дебетовой карты Читать полностью

Отключить страхование
Альфа-Банк

Добрый день, в течении всего дня я не могу отключить вашу страховку, как навязать так времени заняло 5 минут, а как... Читать полностью

Незаконно начислили процент 25.000 рублей за одни сутки!!! Указано долг вносить не нужно! При этом начисляют процент. Я готовлю Жалобу в ЦБ РФ!
Альфа-Банк

Незаконное начисление процентов! Читать полностью

Мне заблокировали вход в альфа онлайн,
Альфа-Банк

Заблокировали вход в альфа он Лайн, при этом выходит инфляционное сообщение что могу позвонить на линию по номеру 8... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Здравствуйте, сайт ender.love списывает деньги..
Альфа-Банк

первый раз 1 рубль, потом еще 3 раза по 209 а вчера списали 989 рублей. Подписку мне помогли отменить, оформили зая... Читать полностью

ЖАЛОБА НА СОТРУДНИКА
Альфа-Банк

А мне очень интересно, как вы проверили факт некорректной консультации????? Деньги мне украденные вами не нужны, я... Читать полностью

Не могу получить деньги
Альфа-Банк

Я не пользуюсь электронной почтой Читать полностью

Альфа-Банк и Чекскан
Альфа-Банк

Добрый день!Была раньше клиентом Альфа Банка в студенчестве, но потом нас перевели на другой банк, счет закрыла. Сп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продолжение по поводу вклада
Альфа-Банк

после закрытия никуда не вывел ,деньги так и лежат в Альфа банке только на счету дебетовой карты Читать полностью

Здравствуйте, сайт ender.love списывает деньги..
Альфа-Банк

первый раз 1 рубль, потом еще 3 раза по 209 а вчера списали 989 рублей. Подписку мне помогли отменить, оформили зая... Читать полностью

Альфа-Банк и Чекскан
Альфа-Банк

Добрый день!Была раньше клиентом Альфа Банка в студенчестве, но потом нас перевели на другой банк, счет закрыла. Сп... Читать полностью

Затягивание исполнения
Альфа-Банк

Отправил на почту Читать полностью

Закрытый вклад вследствие воздействия мошенников
Альфа-Банк

Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью

Ипотека, снятие обременений
Альфа-Банк

Прошу разобраться в срочном порядке!  Читать полностью

Как получить свои деньги?
Альфа-Банк

Это мои деньги, есть расписка о передаче мужу на время. Так как сложно выбраться самой в банк с ребёнком-инвалидом.... Читать полностью

Не зачтенный озыв о банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне не зачли отзыв о вашем банке. Я рассказал достоверную историю. А они не зачли ссылаясь на пункт 3... Читать полностью

Не начислился кешбэк по партнёрской акции
Альфа-Банк

В феврале приобретал путёвку на фестиваль New Star Camp (https://newstarcamp.ru/), где Альфа-банк являлся генеральн... Читать полностью

Ответе пожалуйста на вопрос!!
Альфа-Банк

Ипотека по договору GO50S23110300945У меня колосальное снижение дохода более чем на 30% я выживаю понимаете, выжива... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Самый ужасный банк, некомпетентные работники
Альфа-Банк

Началось все с того, что я решил оформить карту по реферальной ссылке друга, где за 3 приведенных друзей дают 10000... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Счета заблокированы по 161фз
Т-Банк

Уважаемое руководство АО «Т-Банк»!Настоящим уведомляю вас о нарушении моих прав как клиента кредитной организации и... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Приобретение ж/д билета
Яндекс Банк

Сегодня в "Янд путешествия приобрела ж/д билет в 11.51. Где я могу увидеть сам билет?  Читать полностью

как снять с вклада срочно из личного кабинета

давай эксперта Читать полностью

Второй раз списали деньги за уведомления, а деньги возвращать не хотят.
Т-Банк

А деньги вы значит умеете списывать без договора? Читать полностью

Почему банк не учитывает описаннную проблему и выносит не справедливое решение.
Сбербанк

Ппочему банк просит оплатить комиссию, которая не соответсвует указанной в предоставленном гарантийном письме?В пре... Читать полностью

08.07.2025 Другое
После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Здравствуйте! 23.05.25 закончились процедура банкротства, несколько раз обращался в банк по этому поводу. В чате го... Читать полностью

Чеккуева Куля Курмановна
Ozon Банк

Буду писать на горячую линию Президента на ваш банк , забрали деньги, кинули в черный список , это что у вас творит... Читать полностью

КАСКО: в Т-страховании: Развод на деньги, ничего невозможно решить в чате поддержки и вообще, нигде
Т-Банк

У меня более не работает калькулятор в приложении. Сразу выдает, мы с вами свяжемся. И через 10 минут смс: обратите... Читать полностью

08.07.2025 Каско
Закрыли все счета и карты
Сбербанк

Где ответ ?  Читать полностью