Список вопросов
Ответ дан

У меня сняли за подписку 579 рублей, сайт Cyberland G Moscow RUS

19.11.2024 13:16
29
Альфа-Банк

Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а сайт их не могу найти.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 668897) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Это списание за оформленную 14.11.2024 подписку на "cyberland".

Первую покупку на 11 рублей, вы подтвердили кодом из пуш или смс.

Советуем проверять все условия перед тем, как оставлять на сайте данные карты.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда мне дадут ответ и вернут деньги?
Альфа-Банк

Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

обман на сайте и в поддержке
Альфа-Банк

куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью

19.06.2025 Другое
ограничение переводов, противоречащее закону 482-ФЗ
Альфа-Банк

альфа ввела ограничения в 50к на переводы самому себе если заходишь с нового браузера.при этом это ограничение ника... Читать полностью

Как восстановить доступ?
Альфа-Банк

Заменил сим-карту. Прошло больше суток. Вроде не мошенник. Доступ во все банки восстановил. Т-банк, райф, РСХБ. Кро... Читать полностью

Без внятного ответа
Альфа-Банк

В Общем отправил документы которое просили что б разблокировали и дали добро дальше пользоваться банком все справки... Читать полностью

Как вернуть денежные средства (автоплатежом) за подписку на Вк Музыку, которым я не пользуюсь
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 20.06.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью

Почему мой вопрос со страховкой до сих пор не решен? Изучу вопрос и вернусь и в ответ тишина!
Альфа-Банк

Почему мой вопрос со страховкой до сих пор не решен? Вы ответили изучу вопрос и вернусь с ответом и благополучно за... Читать полностью

Можно ли закрыть счет раньше 45 дней?
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли закрыть счет по кредитной карте раньше 45 дней? Очень нужно чтобы счет б... Читать полностью

Не хотят закрывать кредитную карту, после того, как я погасил по ней задолженность
Альфа-Банк

Не хотят закрывать кредитную карту , ссылаясь на 115 ФЗ. Хотя в других банках закрытие происходит без вопросов. Читать полностью

Последние вопросы по теме
обман на сайте и в поддержке
Альфа-Банк

куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Погашение кредитной карты в другом банке сделало все только хуже
Альфа-Банк

Вы мне так и не ответили на почте. Читать полностью

19.06.2025 Другое
Не могу оставить отзыв, блокируют, это нормально?))
Альфа-Банк

Обратитесь к своим холопам из Банки.ру и призовите их прекратить работать исключительно в ваших меркантильных интир... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Альфа-Банк не начислил бонус за приглашение друга в рамках акции «Рекомендуйте счёт для ИП или ООО»
Альфа-Банк

5 июня 2025 года около 10:40 по МСК я пригласил свою сестру открыть расчётный счёт для ИП, сгенерировав персональну... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Как открыть клад с помощью промо-кода
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотела бы узнать на сколько это приложение надёжное ?  Читать полностью

19.06.2025 Другое
Снятие по банкротстве с разрешения финансового управляющего
Альфа-Банк

Направил Читать полностью

19.06.2025 Другое
Снятие по банкротстве с разрешения финансового управляющего
Альфа-Банк

Добрый день. Обращался в два филиала альфа банка для получения прожиточного минимума при банкротства с разрешения ф... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Не снимают обременение
Альфа-Банк

проверили? 3 часа назад отправили письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
Здравствуйте добрый вечер ваше служба безопасности заблокировала мою карту прошу службу безопасности разблокировать ездил в банк обращение оставил досихпор рассматривают сколько можно рассматривать
Альфа-Банк

Разблокируйте мою карту пожалуйста Читать полностью

19.06.2025 Другое
повешали 161 статью ФЗ без причины на то и не объясняют ее
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебютовую карту, приехал курь... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банка?
Сбербанк

Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью

Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 3... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью

Когда мне дадут ответ и вернут деньги?
Альфа-Банк

Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Электронная регистрация сделки
Сбербанк

А могу ли я ему перевести эти деньги находясь в другом  Читать полностью

Как получить опцию СберПрайм после открытия вклада на 19 % годовых.
Сбербанк

11 мая 2025 года открыл вклад Лучший под 19% годовых. При открытии вклада обещали в подарок подключить опцию СберП... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв!!!

Когда будет проверен мой отзыв он был написан 2 дня назад но он до сих пор не проверен Читать полностью

обман на сайте и в поддержке
Альфа-Банк

куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Не прислали сертификат по акции
Сбербанк

Подала заявку на дебетовую карту с курьерской доставкой в апреле. Курьер ее привез до 19.04.2025. И совместно вмес... Читать полностью

19.06.2025 Другое