37
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям № D2411224117 от 22.11.24 г. Однотипный формальный ответ: "Расмотрели ваше обращение. Всё проверили. Приглашенные друзья оформили продукт не по акционной уникальной ссылке. Повышенная выплата вознаграждения не предусмотрена в таком случае."
Скрины тут только ссылкой можно вставить, опишу словами. Коротко о ситуации. Была акция Деньги вам и друзьям. Вместо стандартной суммы 1500р за привлечени друга давали 3000р до 08.11.24 г.
Я отправил двум друзьям ссылку 07.11.24 г. Но они по ней пока не проходили. Утром 08.11.24 г. смотрю в приложении кнопка есть Бонус 3000р до 08.11.24 г., а примерно после обеда она меняется на 1500р. Мои друзья еще не заказывали на тот момент карту по ссылке.
Я пишу в чат. Объясняю, спрашиваю может акция раньше закончилась или что? Меня успокоили. Руслан пишет - Акция до 23:55 08.11.24 г. Если не будет верно выплачено вознаграждение по 3000р, то пишите и в ручном режиме начислят.
Далее друг жмет ссылку от 07.11.24 г., но она не работает. Создаю новую (по плашке 1500р за друга), заказываем. Далее его супруга тоже заказала. Чуть позже появилось в приложении В ожидании серым по +1500 на каждом. На всякий пишу в чат. Отвечает Александра - чат прочитала. Общий смысл ответа - сначала друзья выполнят условия, придет награда, а затем откорректируют.
15.11.24 г. пришло за каждого по 1500р. Составил обращение (их получается два, раз двое друзей). Ответ 22.11.24 г. Отказ. Составил новое обращение со скринами переписки, оператор с чата подробно се расписала. Отказ через несколько минут. Формальный с тем же текстом.
Думаю в приложени больше решать вопрос нет смысла. решил оставить отзыв и забить уж. Тут вышло что можно наисать и решить вопрос. Вот пишу. При необходимости могу скрины переписки скинуть.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила. Приглашённые друзья оформили продукт не по акционной уникальной ссылке. Повышенная выплата вознаграждения не предусмотрена в таком случае.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью
Как оставить отзыв о альфе банке в сайте банки ру Читать полностью
Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью
Год назад закрыла карту кредитную в Альфабанк сейчас пришёл налог на средства которые полностью выплатила на кредит... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
У меня образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможно ли... Читать полностью
26.09 я получила смс в личном кабинете приложения о том, что мне предлагают открыть брокерский счёт, купить ценные... Читать полностью
У моей жены образовалась задолженность по ипотеке. Причем отчасти по вине банка. Были каникулы. Обратились, возможн... Читать полностью
Почему тогда Подписываете многим Допсоглошение ???? не отвечаете???? у вас только шаблонный ответ нв все вопросы ?... Читать полностью
почему банки понижают процентную ставку по вкладам и накопительным счетам Читать полностью
Оставила отзыв по ссылке альфа банка. Не зачли. В чеи причина ? Читать полностью
29.09 обратилась в офис на станции метро Улица академика Янгеля, в этот день планировалась сделка и я заранее в чат... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанк. Почему вы без причины блокируете мои счета без возможности перевести деньги, без... Читать полностью
Я - покупатель. 26.09.2025 прошла сделка. Перед сделкой 26.09.2025 в офисе Сбербанка было написано Заявление на от... Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос остался не решён сегодня 30 сентября 2025 года бонусы так и не зачислены на счёт, те на сегодн... Читать полностью
Я обратилась в ФАС. Это серьезная финансовая нагрузка, платить ее каждый год! За все года оплаты я понесу серьезны... Читать полностью