35
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям № D2411224117 от 22.11.24 г. Однотипный формальный ответ: "Расмотрели ваше обращение. Всё проверили. Приглашенные друзья оформили продукт не по акционной уникальной ссылке. Повышенная выплата вознаграждения не предусмотрена в таком случае."
Скрины тут только ссылкой можно вставить, опишу словами. Коротко о ситуации. Была акция Деньги вам и друзьям. Вместо стандартной суммы 1500р за привлечени друга давали 3000р до 08.11.24 г.
Я отправил двум друзьям ссылку 07.11.24 г. Но они по ней пока не проходили. Утром 08.11.24 г. смотрю в приложении кнопка есть Бонус 3000р до 08.11.24 г., а примерно после обеда она меняется на 1500р. Мои друзья еще не заказывали на тот момент карту по ссылке.
Я пишу в чат. Объясняю, спрашиваю может акция раньше закончилась или что? Меня успокоили. Руслан пишет - Акция до 23:55 08.11.24 г. Если не будет верно выплачено вознаграждение по 3000р, то пишите и в ручном режиме начислят.
Далее друг жмет ссылку от 07.11.24 г., но она не работает. Создаю новую (по плашке 1500р за друга), заказываем. Далее его супруга тоже заказала. Чуть позже появилось в приложении В ожидании серым по +1500 на каждом. На всякий пишу в чат. Отвечает Александра - чат прочитала. Общий смысл ответа - сначала друзья выполнят условия, придет награда, а затем откорректируют.
15.11.24 г. пришло за каждого по 1500р. Составил обращение (их получается два, раз двое друзей). Ответ 22.11.24 г. Отказ. Составил новое обращение со скринами переписки, оператор с чата подробно се расписала. Отказ через несколько минут. Формальный с тем же текстом.
Думаю в приложени больше решать вопрос нет смысла. решил оставить отзыв и забить уж. Тут вышло что можно наисать и решить вопрос. Вот пишу. При необходимости могу скрины переписки скинуть.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила. Приглашённые друзья оформили продукт не по акционной уникальной ссылке. Повышенная выплата вознаграждения не предусмотрена в таком случае.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью
Добрый день, я перешла по приглашению друга получить дебетовую карту. Приехал курьер, заполнил по паспорту все данн... Читать полностью
Я прекрасно понимаю о чем вы говорите, но нигде в приложении конкретно не сказано, что последний день льготного пер... Читать полностью
Мы с супругом брали ипотеку в Альфа-банке.После закрытия ипотеки нам нужно было получить закладную из банка, чтобы... Читать полностью
После пополнения карты в банкомате карту заблокировали.. Операцию по внесению средств на карту показалась этому гор... Читать полностью
Здравствуйте внёс деньги через терминал Сбера на карту Альфа банка,появилась надпись операция заблокирована , обра... Читать полностью
В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Ильнур. Я застройщик домов ИЖС, хотел поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком.В авгус... Читать полностью
Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв о банке я. Вознаграждение когда получу? Читать полностью
Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью
Отправила. Но с кем бы я не говорила ответ Читать полностью
я написала два дня назад обращение с жалобой вам сюда , вы мне прислали ответ что разберетесь . Но не сюда , не на... Читать полностью
11/06/25 отправил другу ссылку на оформление карты. При нажатии на которую, вышло окно регистрации с кнопкой "продо... Читать полностью
добрый день . Давно являюсь клиентом этого банка и сегодня осталась очень не довольна . мне уменьшили кредитный ли... Читать полностью
Здравствуйте! Первоначально были приложены скрины общения с оператором банка и подробно описана ситуация. Модератор... Читать полностью
Как удалить этот отзыв? Это моя невнимательность! Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отменить подписку на ai-bro.org ? На сайт зайти не получается, подписку н... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью
Моя дочь,студентка (бюджет,очно)была обманута вкладом в [censored] валюту.Глазистова Ангелина Андреевна PILPBGB7CM2... Читать полностью
Здравствуйте!29 октября 2023 года с меня была списана сумма 15300 рублей по судебному приказу 2-561/2023-206 от 29.... Читать полностью
Здравствуйте!26.12.2023 мной был подписан ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ № 75663257-НКЛ с бан... Читать полностью
На данный момент я не имею доступа к приложению вашего банка, мне необходимо предоставить в сторонний банк сведения... Читать полностью
Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью
Почему не проходит отзыв распишите пожалуйста Читать полностью
Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью
Неоднократно отправляла запрос и все документы по запросу о выводе созаемщика. Прошло два месяца, от банка так и не... Читать полностью
Здравствуйте! 14.06.2025 г. Провели сделку купли-продажи при помощи сервиса Домклик. 17.06.2025 г. Росреестр разосл... Читать полностью
как отписатся от рассылок вашей организации слишком уж вы надоедливые Читать полностью
Добрый день, прошу разъяснить ситуацию и подсказать алгоритм действий. 11 октября 2021г в г.Новороссийске в Россел... Читать полностью