63
Доброго времени суток, хотел бы обратиться с такой проблемой:
Имею на руках наличные Юани.
Решил открыть "Альфа-счет" в юанях, и в последствии открыть вклад.
Счет открыл без проблем.
Встал вопрос об его пополнении.
Робот в чате посоветовал обратиться напрямую в отделение банка.
Я посетил отделение в г. Подольск, где мне сказали, что в областных филиалах валюту не принимают, а принимают только Московские.
Я написал в тех поддержку с вопросом о том, в каком отделении я могу положить наличные юани на счет. Мне ответили, дословно: "Если у вас есть наличные в юанях, вы можете обратиться в офис банка и внести эти деньги.
Возьмите с собой паспорт и телефон. Внести валюту на счет можно не во всех отделениях, список доступных офисов расположили на сайте: https://
alfabank.ru/help/currency/office-list/", их списка я выбрал филиал на Бульваре Дмитрия Донского, посетил его, и в кассе отделения мне сказали что банк никогда не принимал наличные юани, и что счет в юанях пополнить можно исключительно конвертацией с рублевого счета по текущему курсу.
Так вот хочу разобраться. Поддержка говорит "приноси наличные юани в отделение", отделение говорит "мы такого никогда не делаем"
Как мне положить наличные юани на счет?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте! В 5 июля 2024 года оформила нахваленную кредитную карту "Год без процентов ". В течении года пополнял... Читать полностью
Не могу сделать страховку Читать полностью
Лилипео Татьяна , нужно приложить выписку из ЕГРН? Читать полностью
Добрый день! Ранее работал в банке на позиции специалиста по доставке, оставался вопрос с неполной выплатой премии... Читать полностью
20 мая 2025 года написала отзыв на банки.ру Отзыв зачтен,проверен,оценка 4 Вопрос:300 р будут или нет за отзыв и к... Читать полностью
здравствуйте.Случайно перевела средства с кредитной карты, хотя на деб счете была нужная сумма, так как торопилась,... Читать полностью
Здравствуйте По какой причине заблокировали доступ в личный кабинет? Вчера пополнил счет кредитных карт т.к. подход... Читать полностью
Доброго дня! Второй день пытаюсь закрыть досрочно заим, сперва был баг какой-то у сайта, потом в отделении банка с... Читать полностью
Я могу пополнять счет по реквизитам, к этому вопросов нет. Вопрос в частичном досрочном гашении. К примеру я поплню... Читать полностью
Добрый вечер!22.01.2024 г. у меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочки по кредитно... Читать полностью
20 мая 2025 года написала отзыв на банки.ру Отзыв зачтен,проверен,оценка 4 Вопрос:300 р будут или нет за отзыв и к... Читать полностью
Что делать, если забыл кодовое слово? Читать полностью
Добрый вечерЧек отправил на почту expert@alfabank.ru.Так как у нас терминал альфа банка интегрированный с эватором,... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом Альфа банка. Недавно все мои карты и счета в других банка... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее был вопрос "Снятие ограничения по 161 ФЗ" далее Ваш ответ "Мне нужно больше информации, чтобы р... Читать полностью
Доброго времениподскажите пожалуйста,участие в мероприятии Альфа трак является для всех открытым или же учавствоват... Читать полностью
Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью
ДДДоДеньги Читать полностью
Большое спасибо! Ожидаю. Читать полностью
если можно, почему тогда такое сообщение былоАвито и права на картинку Альфабанк если можно, почему тогда было удал... Читать полностью
Здравствуйте! В 5 июля 2024 года оформила нахваленную кредитную карту "Год без процентов ". В течении года пополнял... Читать полностью
А вот это обман. После сообщения о начислении баллов и сообщения о возможности пользоваться картой и начислений кэш... Читать полностью
Варвара Утро доброе,помогите пожалуйста решить вопрос Читать полностью
Статус заявки на кредит Читать полностью
Не могу сделать страховку Читать полностью
В начале июня 2025г. Банк заблокировал мой счёт и карты, без уведомления! Узнала о блокировке когда мое предприятие... Читать полностью
Спасибо что заблокировала карту, как и банк но за что за то что картой хотел пользоваться для получения зп по этой... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства ,на т банк приходят пособия ,но я не вижу в приоожении свою карту и не вижу поступлен... Читать полностью
Вот я и написал, что обман чистой воды. Мошеннический банк. Вы по кругу ходите. Я не про март писал. Зачем мне отве... Читать полностью