Список вопросов

Ответ дан

Обращение и его срок

Иные вопросы

24.11.2024 07:35

129

ВТБ

Автор

user-445614083941

г Москва

30 сентября я обратилась ,обращением о перечислении мне недостающих процентов.Сказали продержать деньги до 24 ноября.Сегодня снова ,создали новое обращение и пришла смс ждать 12,01,25,Это ваша ощибка почему я дожна полгода терять на процентах с недоплаченной суммы 85000руб,30 ноября у меня кончается срок накопительного счета ,мне нужно дополнить этой суммой чтоб открыть вклад ,под повышенный процент 22%.иначемне придется снять всю сумму и переложить в другой банк по 24%Надеюсь на скорое решение дела.

Добрый день!

Ранее Вам было направлено уведомление, что обращение будет рассмотрено в срок до 01 декабря. В настоящий момент оно находится в работе. Постараемся рассмотреть его как можно быстрее.

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Брокерское обслуживание в ВТБ

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью

03.07.2025 Иные вопросы

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

28.05.2025 Текущий счет

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

06.05.2025 Другое

ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке

ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке

У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

28.02.2025 Текущий счет

Насколько законны обращения через приложение?

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание

Насколько законны обращения через приложение?

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

23.01.2025 Обслуживание

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

09.01.2025 Иные вопросы

Информация в приложении банка не соответствует действительности

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

27.12.2024 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Кредитный лимит меняется самопроизвольно

За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Кредитный лимит меняется самопроизвольно

22.09.2025 Иные вопросы

Кредитный лимит меняется самопроизвольно

22.09.2025 Иные вопросы

Обман ВТБ при проведении акции

Добрый вечер. Являюсь клиентом ВТБ. В банке ВТБ появилась возможность ветеранам бревых действий открыть карту "СВОи... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Поясните начисление кешбека

дравствуйте, по моей дебетовой карте в августе месяце была подключена категория кешбека транспорт( в которой указан... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Проблемы с приложением

Здравствуйте! Получил карту ВТБ для начисления стипендий, активировал ее в банкомате. Но она до сих пор, уже нескол... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Внезапное повышение ставки по ИТ ипотеке.

Добрый день! Попал в ситуацию, когда увидел что ставка по ит ипотеке выросла в 2,5 раза. В чате банка уже узнал, чт... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

1000 золота в игре Standoff 2

Оформлял кибер-карту ВТБ, за которую должны были дать 1000 игрового золота. До сих пор ничего не пришло, при том чт... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

ВТБ передал в ЦБ ошибочные сведения о моих переводах

Добрый день! Сколько, по времени, ожидать ответ? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Прошу помощи в ускорении выкупа закладной банком ВТБ у ДОМ РФ

Добрый день. Уважаемые сотрудники банка, помогите в ускорении выкупа закладной. Ипотека оформлена в банке ВТБ, закл... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Автокредит быстробанк, навязанные услуги

Добрый день, подскажите в декабре 2024 года покпал машину взял кредит в быстробанке, навязали доп услуги Такие как... Читать полностью

22.09.2025 Эксперты Банки.ру

Блокировка карты 115 фз

В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью

22.09.2025 О банке