31
Очень не люблю жаловаться, но всему есть предел. Избегайте этого банка!!! Они очень хорошо заманивают рекламой, впаривают то, что им надо, а вот попробуйте избавиться от того, что они вам вручили. Открывал счет в этом банке как ИП. Сотрудник их рассказывал какие они хорошие, как они никогда не меняют условий по обслуживанию, в отличии от других. После открытия счета попросил перевести ан него денег, тип аон же помог получить спецусловия, помоги и ты)))). Правда после этого была списана комиссия за обслуживание, хотя работы еще не велось..По поводу сотрудников - они меняются каждые 2-3 месяца. И каждый будет вам рассказывать какой он хороший, что он здесь навечно и будет пробовать вам впарить то, за что ему идет премия. Открывал точку, поставил от этого банка терминал эквайринга. Привезли быстро, но криворукий мастер не смог его установить. Сказал , что комп - полное г. (комп- фирменный НР, с который ни разу не было проблем), развалил систему и сбежал. В итоге получил неработоспособное рабочее место, которое сам потом переустанавливал. Чеерез неделю приехал более адекватный сотрудник и быстро установил терминал, и комп оказался вполне ничего....После этого попробовал установить терминал на новую точку. Терминал привезли быстро, установили, но он не работал с QR кодами. Как сказал мастер - такой терминал и был заказан. Звоню сотруднику, который принимал заказ - ой, я там галочку не поставил. Что делать, меняйте. Нет, у нас так не работает, пишите заявку на демонтаж и потом на новый монтаж. Или пишите заявку на новый терминал, а потом на демонтаж старого. Т.к без терминала нельзя работать, то сделал заявку на установку нового и сразу на демонтаж. Но одновременно этого делать нельзя, оказывается))))). В итоге после третьего пинания поддержки и угрозой, что будет отзыв на банки.ру ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ терминал забрали. Если вдруг терминал сбойнул - вам хана. Поддержка техническая на телефоне - мамочки в декрете, которые могут только вам зачитать инструкцию. Правда, пару раз случайно попадались и нормальные, с которыми можно было быстро решить вопрос. А иначе - мы напишем заявку на мастера, с вами свяжутся. Через неделю вам позвонят, спросят чего хотел. А эти дни вы должны быть закрытыми, ибо терминал не работает((((. А потом эти ребята в одностороннем порядки подняли процент по эквайрингу и увеличили минимальный оборот, чтобы не платить за аренду терминала. На мой вопрос - а с хрена ли? А у нас в договоре прописано, что можем такое делать в одностороннем порядке и мы вас уведомили сообщением в лк ЗА 4 ДНЯ!!!!!! Т.е я за 4 дня должен выбрать другой банк, заключить с ними договор, установить терминал и проч? В итоге нашел другой банк, более адекватный. Опять уже месяц жду, когда у меня заберут терминал, три раза поддержка говорит, что вам позвонят в ближайшее время. И на этом все....Скоро выставят счет за аренду снятого и не работающего терминала....Вот такой это замечательный банк. Могу еще рассказать про их замечательные банковские карты)))
Приветствую!
Проверили — терминал демонтировали 30.11.2024, с вами уже связался инженер.
Иногда из-за технических особенностей нам нужно больше времени, но мы делаем всё, чтобы вернуться как можно скорее.
Мы проработали ситуацию с коллегами и приняли соответствующие меры.
Извините за неудобства.
Чтобы сгладить ваши впечатления, дарим вам бесплатную подписку на сервис Альфа-Таргет на 2 месяца и вернули комиссию за обслуживание счёта в размере 1690 рублей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Как узнать свой кредитный рейтинг. У меня нет кнопки «узнать» и сам рейтинг не обновляется. Читать полностью
я сходила в альфа страхование, аннулировала страховку которую сделала с ошибкой , но деньги еще не вернули Читать полностью
Здравствуйте. В 2019 году выпускал карту с зарплатным счётом. Картой и счётом не пользовался, забыл закрыть карту.... Читать полностью
Кажется, из-за картинок мой вопрос опубликовался не целиком, на всякий случай продублирую:25.06.2024 я получил кред... Читать полностью
Подключили страховку без согласия — в поддержке игнор, на VC.ru клиенту вернули, мне отказали25.06.2024 я получил к... Читать полностью
Я вообщем написал отзыв о специалисте альфа-банк. У меня стоит зелёная оценка, и написано что проверено. Но почему... Читать полностью
Добрый день. Являясь вашим давним клиентом, несколько месяцев назад я помог своему отцу пенсионеру разместить сбере... Читать полностью
Здравствуйте из вашего банка мне постоянно звонят сотрудник банка и ищет какой-то Виталий Анатольевич или Дмитрий... Читать полностью
Кажется, из-за картинок мой вопрос опубликовался не целиком, на всякий случай продублирую:25.06.2024 я получил кред... Читать полностью
Подключили страховку без согласия — в поддержке игнор, на VC.ru клиенту вернули, мне отказали25.06.2024 я получил к... Читать полностью
Добрый день. Являясь вашим давним клиентом, несколько месяцев назад я помог своему отцу пенсионеру разместить сбере... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Здравствуйте! Нужна выписка по закрытому счёту ИП. Сколько ждать? И можно как-то без личного присутствия на почту.... Читать полностью
Добрый день! Можно ли заказать вторую дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и раздельным счётом, привязанную к... Читать полностью
Заблокировали кабинет из за замены сим карты. Теперь не могу восстановить потому что не помню кодовое слово. В офис... Читать полностью
Хочу всех предупредить о том что альфа банк занимается накруткой отзывов за деньги , при этом обещая заплатить еще... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью
И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью
Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью