Список вопросов
Ответ дан

Связаться с отделением, чтобы узнать статус готовности выписки, так как ехать до отделения полтора часа

29.11.2024 14:55
19
ВТБ

24.11 с мужем заказали выписки по карте Москвича, раньше можно было получить данный документ день в день, теперь же нужно ждать несколько дней, в банке нам сказали, что выписки должны им прислать 29.11, как связаться с отделением и выяснить, готовы ли выписки или нет, дело в том, что проживаем совершенно в другом районе, в то отделение приехали, так как оно работает по воскресеньям, ехать от дома полтора часа, если мы приедем и выписки не готовы, то мы потратим в пустую 3 часа. Вопрос получения выписок именно сегодня стоит очень остро, так как выписки нужны для подачи на детские пособия и если мы не успеем получить выписки сегодня и подать до завтра, то нам придется заново собирать все документы, так как начнется новый отчетный период. Отделение на ул. Южнобутовской д. 69. Фамилия наша Фролов и Фролова. 

Добрый день!

Финансовые документы, в том числе выписки по счетам, справки, платежные поручения, копии документов, детализированные расчеты и прочее выдаются в офисах Банка при обращении клиента с документом, удостоверяющим личность. Для получения выписки, справки Вам необходимо обращаться в ближайший офис Банка. Если Вы уже обращались в отделение и у Вас приняли запрос на изготовление необходимых документов, то Вам необходимо ожидать. О сроках подготовки необходимых документов уведомляет сотрудник отделения.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)
ВТБ

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

06.05.2025 Другое
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Биометрия в отделении Богданова 19
ВТБ

Лео, голосовой помощник ВТБ, сообщил, что биометрию можно сдать в отделении по адресу Москва, Богданова 19. Но я та... Читать полностью

Не работает мобильное приложение.
ВТБ

Пишет заключить договор банковского обслуживания,он давно уже заключён. Читать полностью

Отклонение операции в выдаче наличных
ВТБ

Добрый день, брат ушел на сво, оформил дополнительные вторую карту на меня и третью карту на ребенка для снятия нал... Читать полностью

ВТБ банк присоединил банк РНКБ Я клиент банка РНКБ получаю пенсию как теперь выходит как мне получить пенсию по инвалидности
ВТБ

   Читать полностью

повторная возмутительная блокировка
ВТБ

В прошлый раз пришлось НА КОСТЫЛЯХ тащиться в банк снимать блокировку. Там долго "водили хоровод" мороча голову и з... Читать полностью

Пишет: Организации отсутствуют. Сейчас у вас нет доступных организаций,с которыми вы можете работать. Обратитесь в поддержку банка или к администратору организации.
ВТБ

Добрый день. При наборе пароля, а затем смс с телефона не даёт войти в личный кабинет ИП. Пишет: Организации отсутс... Читать полностью

Заблокировали счет.
ВТБ

Добрый день!Поскажите пожалуста как быть в этой ситуации и куда обратиться. Я являюсь клиентом банка как юридическо... Читать полностью

Ни как не вернут денежные средства
ВТБ

24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью

Неправомерное списание
ВТБ

Добрый вечер, Кристина! Подскажите, на кого мне можно написать заявление с целью проверки правомерности списания де... Читать полностью

Несанкционированные попытки списаний средств моешнниками
ВТБ

Добрый вечер, ВТБ. ЛС во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Но вот незадача... для меня все началось 23 мая и п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
программы поддержки для предпринимателей

программы поддержки для предпринимателей Читать полностью

Ограничение операций
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу у вас поинтересоваться, когда мне дадут ответ по моему обращению?27.06.25 банк поставил ограниче... Читать полностью

Банкрот , прошла процедуру
Т-Банк

Я бонкрот, Тинькофф звонит и требует долг, мне обращаться в суд? Все документы отправила, Т- Банк не реагирует, куд... Читать полностью

29.06.2025 О банке
Персональные данные в обращении

Просьба удалить персональные данные в обращении. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10333516/ Читать полностью

ОСАГО не оформляется
Т-Банк

Не возможно заключить договор ОСАГО, выходят только предложения партнеров Читать полностью

29.06.2025 ОСАГО
Вклад «Жаркий процент»
Ак Барс Банк

Здравствуйте. 9-го июня я открыл вклад «Жаркий процент» в отделении банка расположенного по адресу Поварской пер.,... Читать полностью

Можно ли в этом приложении , узнать сколько средств на всех моих банковских счетах ?

Все счета Читать полностью

Лимит перевода на карту
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью

Заблокированы операции на карте ребенка
Альфа-Банк

В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью

Включение сервиса смс информирования и списание средств без ведома клиента!
Ozon Банк

Уже не в первый раз такое твориться в банке такая ситуация что при отключении премиум а которые они сами и дают они... Читать полностью