Список вопросов
Ответ принят

Брал кредит совкомбанк с акцией все под ноль, но выплатили не все что было прописано в договоре

03.12.2024 17:41
38
Совкомбанк

Брал кредит совкомбанк с акцией все под ноль и гарантия минимальной ставки по договору минимальная ставка ввплата 82000 и все под ноль 111000,все условия договора выполнены с моей стороны без нарушений без просрочек весь срок и кадый месяц по карте халве были покупки свыше 5покупок свыше 10000р, свонил на линию операторам много раз говорили у вас все хорошо, даже когда выплатил кредит полностью, позвонил специалисту, проконсультироваться, по выплате мне ответили что 111000по акции все под ноль вам выплатят и по акции минимальная ставка вам сделают перерасчет не 82000 по 27,9%годоввх а по 21% 58500 вам выплатят в обшей сумме примерно 160-170тыс руб в итоге выплатили 103000р по акции все под ноль вместо обещаных 111000р что прописано в договоре, а по акции минимальная ставка что с перерачетом 58500которые обещали выплатить, сказали что я якобы нарушил договор, хотя по программе все условия договора мною не нарушены, я считаю это обман и это нн справедливо взяв 300000р на 24месяца выплатив за 2года 497000 и получается что акция все под ноль и гарантия минимальной ставки мне обошлась в месяц 95000р процентов из 300000р кредита за 24месяца это круто, это акция все под ноль и гарантия минимальной ставки 

Обман, это не справедливо

Уважаемый Автор.

Благодарим за обращение.

При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам, услугам Банка и условиям участия в акции. 

Согласно Памятке по заключенному Договору страхования Вы могли принять участие в одной из следующих акций:

- в Акции «Все под 0», в рамках которой клиентам, соответствующим критериям для участия в Акции, гарантируется возврат суммы фактически уплаченных процентов по одному из Кредитных продуктов Банка (на выбор Клиента), оформленных не ранее, чем за 60 календарных дней до даты вступления Договора страхования в силу. 

- в Акции «Гарантия минимальной ставки!», в рамках которой клиентам, выполнившим условия Акции, гарантируется пересчёт процентов по ставке 6,9% годовых по одному из Кредитных продуктов Банка (на выбор Клиента), оформленных не ранее, чем за 60 календарных дней до даты вступления Договора страхования в силу. 

Таким образом, после выполнения всех условий акции "Все под 0", 03.12.2024 Вы получили возврат суммы процентов, выплаченных в период действия кредитного договора. Из суммы выплаты по Вашему договору был удержан НДФЛ. Для прояснения ситуации с Вами связался представитель Банка.

На текущую дату для перерасчет выплаты Вы можете предоставить справку об отсутствии получения налогового вычета. Направьте необходимый документ нам на электронную почту feedback@sovcombank.ru В теме письма укажите ссылку на данное обращение. При поступлении письма мы возьмем Ваше обращение на повторное рассмотрение.

Хотим также сообщить, что описанная Вами ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса на горячей линии.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительную информацию направили при помощи уведомления.

При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
возврат денежных средств?
Совкомбанк

каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью

Акция потрать 1000 получи 2000
Совкомбанк

Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью

возврат денежных средств
Совкомбанк

13 мая текущего года,я Меденцев Александр Иванович обратился в Совкомбанк г.Ершов. для оформления вклада. обратился... Читать полностью

Разочарована в совкомбанке в решении моего вопроса по карте халва 5/10
Совкомбанк

Здравствуйте! Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб.Сотрудн... Читать полностью

31.07.2025 О банке
курс продажи доллара?
Совкомбанк

курс продажи доллара? Читать полностью

кредитный отдел ....
Совкомбанк

Крайне не доволен кредитным отделом. 4 дня подрят просят внести скриншоты и каждый день говорят что одобрено рефина... Читать полностью

Заявление/жалоба
Совкомбанк

24.07.25 у меня была сделка по ипотеке. Сопровождал мою сделку сотрудник Гурин Николай, который при подготовке всех... Читать полностью

одобрение заявки на кредит
Совкомбанк

Добрый день! Точно ли мне одобрена заявка на кредит или только предварительно? Читать полностью

31.07.2025 Другое
Претензия по поводу ответа на отзыв
Совкомбанк

Я отправил отзыв по поводу обслуживания и предложений совкомбанка выполнил все условия которые мне были рекомендова... Читать полностью

по увеличению платежа
Совкомбанк

Добрый день. Вопросы конечно имеются, но чувствуется вы не идете на встречу клиенту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разочарована в совкомбанке в решении моего вопроса по карте халва 5/10
Совкомбанк

Здравствуйте! Был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 5 покупок на 10000 руб.Сотрудн... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Не могу снять залог , ни одно из условий ранее оформленной акции в хоум банке не выполнили !
Совкомбанк

Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ?
Совкомбанк

Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ? Читать полностью

29.07.2025 О банке
Статус заявки на кредит
Совкомбанк

Можно узнать статус своей заявки на кредит? Читать полностью

29.07.2025 О банке
Я оставляла отзыв на banki.ru. отзыв по поводу совкомбанка. Мне до сих пор не пришёл ответ и начисление 500 баллов за отзыв....???!!! Когда можно ожидать получения 500 бонусов баллов??
Совкомбанк

Я оставила на banki.ru отзыв по поводу совкомбанка! Мне до сих пор не поступило 500 бонусов за отзыв! Когда можно о... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Совкомбанк обманывает клиентов и не выполняет обязательства
Совкомбанк

Зачем вся эта бестолковая писанина. Конкретный вопрос. Назовите конкретный факт нарушения. Банк не может это сделат... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Решить проблему с декларацией
Совкомбанк

Здравствуйте, хотела бы решить проблему Совкомбанка, я запросила справку для госслужащих за 2024 год в нем указан д... Читать полностью

28.07.2025 О банке
Условия для кредита Халва 5 покупок
Совкомбанк

Брала автокредит в Совкомбанке и одним из условий банка было пользование карты "халва", нужно ежемесячно совершать... Читать полностью

28.07.2025 О банке
Совкомбанк обманывает клиентов и не выполняет обязательства
Совкомбанк

Банк без объяснения причины исключает из программы лояльности. При обращении старшие специалисты банка не видят нар... Читать полностью

28.07.2025 О банке
Кредитные карты халва!
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу сразу предостеречь других людей, для того чтобы обходили этот банк стороной! Они меняют условия... Читать полностью

28.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
закрыть счёт
Россельхозбанк

хочу закрыть счёт в банк Читать полностью

Снятие блокировк карт
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте! Меня включили в базу данных Банка России, основание ч.11ч.7. ст.9 закона 161-ФЗ, получив от... Читать полностью

Не отвечает тех поддержка
Ozon Банк

Письмо отправила Читать полностью

Нет ответа на обращение
Сбербанк

Добрый день. Это какой-то замкнутый круг. МТС пишет, что все еще взаимодеймтвует со Сбербанком И ожидает от Сбербан... Читать полностью

потерял детскую карту
Сбербанк

потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью

31.07.2025 Другое
Жалоба! Прошу помочь!
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью

31.07.2025 Другое
случайно закрыл с вами тему я про акцию за трех друзей 10000₽, не выплатили, до этого говорили что все выплатят
Альфа-Банк

ответьте пожалуйста  Читать полностью

установка банкомата.
Сбербанк

Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью

установка банкомата.
Ozon Банк

Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью

Заблокировали счет на 265000р
Ozon Банк

Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью