Список вопросов
Ответ дан

Справка без синей печати

04.12.2024 14:00
41
ВТБ

В двух разных отделениях брали справку о состоянии накопительного счета с указанием сумм (для визы). В одном отделении на справку поставили синюю печать (далее эту справку потеряли), в другом отделении, куда пришли за повторной справкой, делать это отказались, мотивировав, что если на документе есть факсимиле, дублировать его синей печатью запрещено. Принимающее учреждение требует справку именно с печатью. Какое из отделений поступило верно и на какие документы в этом вопросе можно сослаться?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адреса отделений, в которые Вы обращались, и даты визитов. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 676214». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета, разумеется без предупреждений
ВТБ

Сегодня утром обнаружил, что мой счет заблокировали. Ни предупреждение, ни нотификаций, вообще ничего. По телефону... Читать полностью

Как разблокировать или хотя бы снять деньги с карты?
ВТБ

16 июля карта ВТБ и личный кабинет были заблокированы, по какой причине я не совсем поняла. Что делать? В банке втб... Читать полностью

IT-ипотека. Смена залога (поменять предмет ипотеки)
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять предмет действующей it-ипотеки? Если да, то что нужно сдела... Читать полностью

Услуга "Привилегия"
ВТБ

Трижды, за две недели, подавал заявку на присоединение к программе "Привилегия", трижды обещали что позвонит менедж... Читать полностью

Установка терминалов.
ВТБ

Самый худший банк. Заказали установку 12 терминалов в разные города. г. Нягань., г.Югорск.,г.Белоярский. первая нед... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Не выплатили деньги по акции "Приведи друга"
ВТБ

08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Не зачислил ваш банк деньги.
ВТБ

Сбербанк сказал решать вопрос с вами .Вы мне возместите ущерб? Читать полностью

161 ФЗ блокировка, уже кончился даже хлеб
ВТБ

27.06.2025 г. мне стало известно, что мои счета в банке ПАО «ВТБ» заблокированы Я незамедлительно обратился в ЦБ РФ... Читать полностью

Как и где узнать полный перечень условий акции "Приводи и получай"
ВТБ

Решили открыть Ц.карту в ВТБ, т.к. привлекли условия:-Бесплатное обслуживание-Акция «Рекомендуй и получай» 8.07.202... Читать полностью

Неправомерно начисленные проценты по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте! Между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключен Договор о предоставлении и использовании банковских карт Б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Услуга "Привилегия"
ВТБ

Трижды, за две недели, подавал заявку на присоединение к программе "Привилегия", трижды обещали что позвонит менедж... Читать полностью

Как и где узнать полный перечень условий акции "Приводи и получай"
ВТБ

Решили открыть Ц.карту в ВТБ, т.к. привлекли условия:-Бесплатное обслуживание-Акция «Рекомендуй и получай» 8.07.202... Читать полностью

Заблокировали и ни кто ни чего объяснить не может
ВТБ

Недавно стал пользователем этого "чудного" банка , ну пользуюсь как обычно продукты заправки , переводил деньги так... Читать полностью

Закрытие ИИС в отделении
ВТБ

Всем кто читает - доброго дня)Уже месяц банк закрывает мне ИСС и не возвращает мои деньги (заявление от 17.06.2025... Читать полностью

В отделении сказали что мой паспорт не действителен, отправили в МВД.
ВТБ

Орлов Сергей Сергеевич, 20 апреля 1981 год1971 год.Правильный 1971 год. Без очков не правильно написал. Читать полностью

дополнение к вопросам 02 июля
ВТБ

В ответе одна "вода" Читать полностью

Не закрыт ИИС с 05.05.2025!
ВТБ

Добрый деньпрошел месяц вопрос так и не решен, когда ожить решения? Читать полностью

Помогите снять 115 фз или проверьте она вообще есть ли?
ВТБ

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Блокировка онлайн-банка
ВТБ

14 июля, в тот жее день попытался перевести себе, в другой банк, по номеру телефона, и что? А результат тот же - бл... Читать полностью

Как получить реквизиты заверенные банком в отделении ВТБ?
ВТБ

Сегодня около 15:30 в отделении банка по адресу г.Ряжск, ул. Советская, д.1., сотрудник Дарья отказалась распечатат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможность решить вопросы на протяжении 3х недель
Сбербанк

Здравствуйте. Вот уже как пошла 4 неделя, как Сбербанк со своим огромным количеством отделов и департаментов не мож... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Ozon Банк

Добрый вечер!Пользовался покупками а так же и переводами, но потом захожу в приложение, так как не мог оплатить, то... Читать полностью

Мной был оформлен автокредит в СовкомБанк
Совкомбанк

Да , я очень жду ответа . чат Банка даже элементарно на вопросы ответить не может , пункт 7.3 мне не смогли разъясн... Читать полностью

Снятие наличных с банкомата ВТБ
Ozon Банк

Здравствуйте! Почему банкомат ВТБ не выдаеь наличными больше 99000 рублей, если разовый лимит карты 300000? Читать полностью

Не отвечает менеджер в чате
Ozon Банк

Мне заблокировали карту, неизвестным мне причинам, и я не могу связаться с чатам поддержки, чтобы мне разблокировал... Читать полностью

Бонусы от банки ру, будут работать для меня

Добрый день! Пыталась открыть вклад в МТС банке, но была только заявка, вклад так и не открыла. Сегодня снова хочу... Читать полностью

Кто должен писать заявление на отзыв иска, если кредит был застрахован и погашен за счет страховки.
Совкомбанк

А сколько можно? Читать полностью

Нет рассрочки, а сообщение приходит я просят оплатить.
Ozon Банк

Не могу понять за что я плачу. Читать полностью

Заблокировали карты!
Сбербанк

05.07. 2025 банк заблокировал мои карты по причине утечки информации о них и с целью защитить мои средства - так по... Читать полностью

Комплексное урегулирование задолженности
Сбербанк

Уточнили  Читать полностью

16.07.2025 Другое