Список вопросов
Ответ дан

Внесение наличных через банкомат Сбербанка.

04.12.2024 16:37
43
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!

03.12.2024 в 19часов 56 минут я попытался внести наличные средства в размере 100 000 ( сто тысяч) рублей, пяти тысячными купюрами на свою дебетовую карту от Альфа Банк через банкомат Сбербанка ( АТМ60200349), расположенный по адресу г. Пятигорск, ул Ессентукская, 31А, ТЦ Вершина Плаза, деньги банкоматом были захвачены, но зачисление указанной выше суммы на счет карты Альфа банка не произошло. Терминал выдал сообщение об ошибке. Терминал оборудован камерами видео фиксации. Незамедлительно был совершен звонок по телефону указанному на банкомате, специалисты Сбера рекомендовали обратиться в поддержку Альфа банка. Обратившись в службу поддержки Альфа Банка и описав сложившуюся ситуацию, специалистом было создано обращение А24120322269, с указанием сроков рассмотрения обращения в течение 30 дней. Тридцать дней это очень большой срок. Деньги на карте нужны были именно 03.12.2024.Хотелось бы, что бы проблема возникшая не по моей вине была решена в более короткий срок, что необходимо сделать для этого с моей стороны?

Приветствую! 

Всё проверили — зачислили сумму на ваш счёт. Извините за неудобства.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
О блокоровке перевода
Альфа-Банк

18 июня делала перевод денежных средств по карте вашего банка. Перевод был заблокирован и меня обвиняют в мошенниче... Читать полностью

Как быть в том случае если банк заблокировал приложение? А я нахожусь в другом регионе,где нет офисов банка
Альфа-Банк

Объясните пожалуйста почему бот не переводит на оператора.С оператором эта проблема уже бы решилась.Я покупаю билет... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Отвязать номер тел.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сторонний человек стал оформлять на моего сына некую карту на семейный счёт.На телефон сына пришли см... Читать полностью

Почему после выдачи кредита, заблокирована карта.
Альфа-Банк

А почему банк меня раньше не блокировал тогда? Почему именно после кредита заблокировали деньги? Читать полностью

дистанционное обслуживание прекращено
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу помощи в решении вопроса по восстановлению банковского обслуживания. Также не могу войти в личн... Читать полностью

Подключают услуги, которые НЕ отключить БЕЗ посещения их офиса!!!
Альфа-Банк

По просьбе знакомого оформил карту этого Банка, о чем сейчас очень жалею !!!!- при выдаче карты выяснилось, что я в... Читать полностью

Взломали доступ к альфа банку и сменили номер
Альфа-Банк

88002000000 звоню на этот номер, чтобы решить проблему с взломом аккаунта, в итоге получаю ответ звон те из личного... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Мошенничество средств
Альфа-Банк

Оформил подписку за 1 рубль вот именно, про 1990 р. не было ни слова Читать полностью

Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

20.06 мою дебетовую карту Альфа банк заблокировали. Звоня на горячую линию, натыкаюсь на робота- на живого человека... Читать полностью

На какой закон ссылаться при оспаривании списания средств за платную подписку без ведома клиента, и должен ли доказать банк, что было получено согласие от клиента?
Альфа-Банк

Как новый клиент Альфа-банка столкнулась с очень неприятной ситуацией (и судя по отзывам и многие другие клиенты).... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

20.06 мою дебетовую карту Альфа банк заблокировали. Звоня на горячую линию, натыкаюсь на робота- на живого человека... Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет, что делать?
Альфа-Банк

Заблокировали доступ в личный кабинет по неизвестной причине, сказали явиться в банк, я явился в бане сказали ждать... Читать полностью

Ддос из звонков с переносом даты прихода курьера
Альфа-Банк

к курьеру, который приезжал вопросов нет, как и к тому, который звонил ранее. вопрос к вашему автоинформатору. толь... Читать полностью

Закладная по ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 20.06.2025, обратилась в Альфа - банк по адресу г. Екатеринбур ул. Горького стр. 7А для того,... Читать полностью

Блокировка в банке без причины
Альфа-Банк

Я обьяснил что я нахожусь в другой стране и возможности обратиться в офис у меня нет, мне пришло 8 платежей по 5 ты... Читать полностью

Блокировка в банке без причины
Альфа-Банк

Коллеги отправляли деньги на подарок начальству пришло 8 платежей, пришло смс Приостановили платежи в приложении и... Читать полностью

Блокировка карты Альфа банком
Альфа-Банк

Мою карту заблокировали, не дают закрыть счет, как закончить отношения с Альфа банком и забрать свои денежные средс... Читать полностью

Банк ВТБ обнулил без причины остаток средств на кредитной карте в середине беспроцентного периода.
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта ВТБ с лимитом 100000 рублей. Пользуюсь картой более года, никогда просроч... Читать полностью

Доброе утро.В ноябре мне закрывали счёт и карту в связи с блокировкой.Могу ли я сейчас заказать себе новую карту?
Альфа-Банк

Ваш сайт при вводе моих данных показывает все галочками при оформлении карты.Это что-то означает? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка учет записи
Т-Банк

дублирую вопрос, тк в прошлом не могу прочитать ответ.примерно год назад мне заблокировали дистант обслуживание, як... Читать полностью

Как быть в том случае если банк заблокировал приложение? А я нахожусь в другом регионе,где нет офисов банка
Альфа-Банк

Объясните пожалуйста почему бот не переводит на оператора.С оператором эта проблема уже бы решилась.Я покупаю билет... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Как избавиться от рассылки ?
Т-Банк

Как избавиться от рассылки от Т-банка: "получите 5000 рублей - просто завершите регистрацию" ? Уже месяца 3 прихо... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Не могу разблокировать счёт. Не дают закрыть счёт. Не могу пользоваться подпиской СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Прошу помочь. Заблокировали счёт по ФЗ-115.Много раз ходил в разные офисы банка. Все ответы мен... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ. В какой суд обращаться по блокировке
Т-Банк

В какой суд обращаться, если из ЦБ поступил отказ в разблокировке счетов  Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

А онлай банк тожи  Читать полностью

21.06.2025 Другое
Как Сбербанк впарил страховку за 22К в год за ипотеку
Сбербанк

В июне 2024 года с супругой оформили Дальневосточную ипотеку (ДВИ). На самой сделке узнали, что обязательно нужно о... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Речь идет о реструктаризации, в которой Сбербанк мне неоднократно отказал. Какие еще есть варианты? Только банкротс... Читать полностью

Приложение ВТБ
ВТБ

Почему в приложении ВТБ не отображается заключенный договор долгосрочных сбережений?Мочалова Анна Ивановна № 53-15*... Читать полностью

вопрос о вкладе

здравствуйте, не помню открывал ли депозит на вашей платформе? то есть являюсь ли я новичком или нет Читать полностью